Production de rapports et analyses
La visibilité de votre contenu et de vos processus peut être transformée en résultats exploitables
La capacité de surveiller, de rapporter et d'optimiser vos processus clés et vos flux de travail est la clé de l'amélioration continue. Sans une connaissance appropriée de vos processus, de votre système et des actions des utilisateurs, vous risquez à la fois des inefficacités et des oublis de conformité.
Les solutions Hyland offrent la transparence dont vous avez besoin dans toute votre organisation. Bénéficiez d'une visibilité accrue sur vos contenus et processus grâce à des rapports et des analyses en temps réel, y compris des tableaux de bord interactifs et des pistes d'audit de toutes les activités liées au contenu.
Découvrez, analysez et repensez vos processus
Vos applications d'entreprise génèrent de grandes quantités de données de temps et d'événements sur vos processus métier. L'enregistrement des actions entreprises par les personnes lors de l'utilisation de telles applications, et même les étapes automatisées de vos systèmes actuels, peuvent produire des informations potentiellement précieuses lorsqu'elles sont combinées et considérées comme un tout.
Mais essayer de découvrir, de surveiller et d'améliorer les processus dans une variété de domaines d'application nécessite plus qu'un presse-papiers et un chronomètre. Dans un contexte d’entreprise en constante évolution, vous avez besoin d’un outil capable de s’adapter rapidement et d’extraire de manière exhaustive des connaissances utiles sur l’historique, ainsi que sur le potentiel futur, de tous vos processus.
Un outil d'exploration de processus examine les données d'événements et applique les techniques de reconnaissance de formes de processus. Ensuite, il crée des modèles de processus en une fraction du temps et du coût des méthodes traditionnelles. En vous aidant à visualiser l'interaction entre les différentes parties de votre organisation dans son ensemble, l'exploration des processus vous aide à localiser les anomalies, à valider les changements de processus et à comprendre les problèmes sous-jacents : tout cela peut soutenir les efforts d'amélioration des processus et, au final, bénéficier à la fois à votre avantage concurrentiel et au service client.