Résumé
- L’histoire : les clients de Hyland remplacent leurs systèmes ECM hérités et modernisent leurs capacités de gestion de contenu avec les outils Hyland, rationalisant les processus et renforçant l’efficacité grâce à nos solutions évolutives.
- La valeur : ouvrez la voie à de nouvelles méthodes puissantes de gestion du contenu ; intégrez en toute transparence des solutions sécurisées et évolutives à vos systèmes existants pour gérer efficacement des informations critiques pour l’entreprise.
- Les avantages : stimulez la productivité et les opportunités d’innovation, réduisez les risques opérationnels et gardez une longueur d’avance dans un environnement concurrentiel grâce à une technologie tournée vers l’avenir.
Une gestion de contenu efficace et prête pour l’innovation est essentielle pour les organisations qui cherchent à rester compétitives et agiles dans le paysage commercial actuel. Le marché de l’ECM évolue, et les entreprises bénéficient d’un avantage lorsqu’elles s’associent à un fournisseur comme Hyland, capable d’offrir des solutions unifiées d’intelligence de contenu, de processus et d’applications dans un environnement cloud-native.
Voyons la modernisation en action : voici comment cinq clients Hyland ont utilisé notre suite d’outils de gestion de contenu pour progresser.
5 réussites concrètes de modernisation chez les clients Hyland
Chez Hyland, le succès de nos clients ne se limite pas à la théorie : nos solutions génèrent des résultats mesurables et transforment en profondeur les organisations, quels que soient leur taille et leur secteur. Vous trouverez ci-dessous cinq études de cas de clients Hyland qui ont créé une réelle valeur en modernisant leur stratégie ECM.
1. La Federal Aviation Administration (FAA) a misé sur une architecture évolutive et réduit ses dépenses informatiques
La FAA devait relever un défi de taille : gérer des référentiels éparpillés et répondre efficacement aux demandes de gestion documentaire dans l’ensemble de l’organisation. Avec Hyland Alfresco – une suite ouverte, évolutive et cloud-native pour la gestion de contenu, des processus et de la gouvernance – la FAA a déployé un système de gestion documentaire d’entreprise (EDMS) performant, capable de répondre à des besoins à grande échelle et offrant un haut niveau d’évolutivité. Grâce à la mise en œuvre d’Alfresco sous forme de plateforme en tant que service (PaaS), déployée et gérée par les experts Hyland, l’organisation a gagné en flexibilité pour le long terme.
Réalisations et résultats :
- Mise en place de workflows collaboratifs pour des processus clés, comme la révision de documents et l’élaboration de règlements
- Regroupement de systèmes disparates au sein d’une solution unifiée et rentable
- Réduction des coûts via la consolidation des contrats et la mise hors service d’applications, permettant à la FAA de baisser ses dépenses informatiques et de dégager des économies substantielles
> Découvrir l’histoire complète de la réussite en modernisation de la FAA
Nous n’avons pas à gérer chaque utilisateur, ce qui est un vrai plus. À mesure que le taux d’activité augmente, nous pouvons intégrer facilement de nouveaux utilisateurs et mettre à niveau notre package de support.
— David Cordner, Chief IT Architect, Langley Research Center
2. Le Langley Research Center de la NASA surmonte ses défis de sécurité et améliore la collaboration sur plusieurs sites
Le Langley Research Center de la NASA avait besoin d’un système évolutif et sécurisé pour moderniser son ancien portail collaboratif interne, aeroCOMPASS. En s’appuyant sur Alfresco, le centre a totalement repensé sa gestion collaborative des documents.
Réalisations et résultats :
- Migration de 2,5 To de données et intégration de plus de 400 utilisateurs actifs
- Collaboration fluide entre les équipes grâce à la préservation des fonctionnalités familières de l’ancien système, tout en ajoutant des mesures de sécurité avancées
- Accès simplifié aux documents via des tableaux de bord personnalisables et des fonctionnalités de recherche performantes.
> Lire l’histoire complète de la transformation du Langley Research Center
3. L’éditeur Pearson plc modernise ses flux de publication avec Hyland en remplaçant OpenText Documentum
Pearson, leader mondial de l’édition éducative, devait moderniser ses workflows et relancer ses capacités de création et de gestion de contenu. L’éditeur était freiné par des processus inefficaces et une approche centrée sur l’édition imprimée. À mesure que le monde se numérisait, son système n’a pas su évoluer.
Grâce aux puissants outils de développement d’Alfresco, Pearson a conçu le Pearson Authoring and Content Ecosystem (PACE), une suite cloud d’applications et de services permettant aux équipes de création et de développement de produire et publier du contenu destiné à plusieurs plateformes et produits. Ce programme de remplacement d’OpenText Documentum a révolutionné le processus de publication multicanal de Pearson, ouvrant la voie à une nouvelle ère pour l’entreprise.
Réalisations et résultats :
- Réduction des délais de publication grâce à des workflows parallèles pour les formats numériques et imprimés
- Amélioration de l’expérience utilisateur grâce à l’intégration de balises sémantiques pour la réutilisation et l’accessibilité des contenus
- Gestion de plus de 1 pétaoctet de contenu avec Alfresco, comprenant des ressources pédagogiques comme des graphiques, des photos et d’autres éléments partagés.
> Lire l’histoire complète de la réussite en modernisation de Pearson
4. CVS Health renforce son engagement pour l’innovation et offre un service client plus éclairé
CVS Health, leader de la pharmacie de détail et des services de santé, s’appuyait sur une plateforme propriétaire et obsolète de gestion des connaissances pour gérer ses centres d’appels et ses processus administratifs. Avec Hyland Nuxeo, une solution ECM cloud-native hautement évolutive, CVS a remplacé IBM FileNet et Oracle Stellent. Grâce à l’architecture multitenant de Nuxeo, l’entreprise a pu fournir des logiciels de workflow, des métamodèles et des modèles de sécurité distincts, isolés et configurés pour répondre aux besoins spécifiques de chacun de ses groupes de parties prenantes internes.
Réalisations et résultats :
- Remplacement des systèmes hérités comme IBM FileNet et Oracle par Nuxeo en moins de six mois
- Amélioration du service client grâce à un accès plus rapide et plus précis à l’information
- Support de plus de 60 services, avec la capacité d’évoluer pour répondre aux besoins futurs
> Découvrir les détails de la transformation numérique de CVS
« Nous avons examiné plusieurs critères importants », a déclaré M. Padhi. « Tout d’abord, nous voulions une plateforme adaptable disposant d’une architecture de services de contenu flexible qui nous permettrait de construire facilement notre propre interface. Il était également important pour nous que le fournisseur soit à la pointe des technologies modernes et innovantes.
— Saswat Padhi, responsable du programme de gestion des documents et des dossiers/ECM, ABN AMRO
5. La banque néerlandaise ABN AMRO unifie son contenu d’entreprise et modernise son écosystème de gestion de l’information
Basée aux Pays-Bas, ABN AMRO devait moderniser sa stratégie de gestion de contenu afin de se conformer aux réglementations du secteur et d’atteindre ses objectifs de transformation numérique. En adoptant Nuxeo, la banque a pu remplacer ses systèmes hérités obsolètes et bénéficier d’une solution plus efficace et rationalisée en seulement six mois.
Après le déploiement de Nuxeo, ABN AMRO a enregistré des améliorations significatives dans ses processus de gestion de contenu et dans ses opérations globales.
Réalisations et résultats :
- Collaboration avec son partenaire technologique stratégique de longue date pour sélectionner et mettre en œuvre Nuxeo en remplacement de ses déploiements ECM hérités fragmentés
- Utilisation de la recherche fédérée pour unifier les systèmes hérités et optimiser la gestion des documents ainsi que l’intégration des clients
- Objectif de gérer 1 milliard de ressources dans Nuxeo dans les trois ans suivant la mise en œuvre
> Explorer le processus d’évaluation qui a conduit ABN AMRO à choisir Nuxeo dans l’étude de cas complète
La voie vers la modernisation est tracée
Ces réussites illustrent toute la puissance de notre plateforme de gestion de contenu, à la fois hautement évolutive et résolument innovante, qui alimente des solutions éprouvées. En passant à la plateforme de contenu moderne de Hyland, vous bénéficiez d’avantages compétitifs qui vous positionnent pour réussir sur le long terme.
Avec Hyland, le remplacement de votre ECM hérité peut se traduire par :
- Une solution évolutive et prête pour le cloud qui améliore l’agilité, réduit la complexité, accélère l’innovation et offre des expériences utilisateur intuitives.
- Un contenu d’entreprise unifié et propulsé par l’IA capable d’exploiter pleinement la valeur inexploitée de vos données non structurées, de révéler des informations stratégiques et d’automatiser les tâches chronophages.
- Une réaffectation stratégique des dépenses, en délaissant la maintenance de systèmes qui ne répondent plus à vos besoins futurs au profit d’une solution qui réduit les coûts sur la durée, crée de la valeur stratégique et donne à votre organisation l’agilité nécessaire pour affronter l’avenir.
Passez à l’étape suivante
Découvrez comment les solutions Hyland peuvent libérer tout le potentiel de votre entreprise.
