Utiliser l'IA pour redéfinir la gestion de contenu avec Hyland

• L'utilisation d'outils de gestion de contenu optimisés par l'IA permet aux entreprises de rationaliser leurs processus de travail grâce à l'automatisation avancée et à l'apprentissage automatique, qui réduisent le temps et les ressources nécessaires.

• Les solutions Hyland alimentées par l'IA vont au-delà du stockage de contenu. Elles donnent à nos clients les moyens de transformer leurs données d'entreprise en résultats optimisés pour les processus automatisés et les applications pilotées par l'IA.

• En adoptant des technologies innovantes, vous pouvez rester à la pointe des évolutions du secteur, en garantissant l'efficacité opérationnelle, l'extensibilité et un avantage concurrentiel durable.

La gestion actuelle du contenu d'entreprise n'est pas une mince affaire. Avec l'explosion des données numériques, les entreprises sont confrontées à des référentiels fragmentés, à des formats non structurés et à des flux de travail lents et statiques. Les solutions ECM existantes ont géré ces défis aussi bien que leur technologie le permettait, mais à l'ère de l'IA, votre contenu d'entreprise peut faire plus que jamais.

Selon une étude Forrester de 2025, 74 % des décideurs en gestion de contenu s'attendent à ce que l'IA ait un impact important ou significatif sur leur capacité à atteindre les objectifs prioritaires en matière de gestion de contenu. C'est donc le moment d'évaluer et d'adopter l'intelligence de contenu.

Découvrez Hyland, qui redéfinit la gestion de contenu en débloquant des informations exploitables, en rationalisant les flux de travail et en permettant la prise de décisions plus éclairées grâce à l'IA.

Dans cet article, nous allons explorer la gamme d'offres d'intelligence de contenu de Hyland :

• Hyland IDP : utilise une IA avancée pour automatiser la saisie, l'extraction et la classification de documents, afin de permettre un traitement de données efficace et précis.

• Hyland Knowledge Enrichment : transforme les données non structurées en formats prêts pour l'IA et exploite cette dernière pour enrichir le contenu tout en améliorant la recherche, le traitement par l'IA et la prise de décisions.

• Hyland Knowledge Discovery : débloque et facilite l'accès à des connaissances utiles en utilisant des agents d'IA pour récupérer et générer des informations afin d'accélérer la prise de décisions.

• Hyland Automate : exploite l'automatisation assistée par l'IA pour simplifier les processus complexes, limiter les tâches manuelles et améliorer l'efficacité opérationnelle.

• Hyland Agent Builder : dotez-vous d'une main-d'œuvre agentique intelligente pour optimiser vos processus et déployer l'IA à grande échelle.

Chacune contribue à sa façon aux stratégies de gestion de contenu d'entreprise. Ensemble, elles ne se contentent pas d'optimiser la gestion de contenu : elles redéfinissent fondamentalement la façon dont les organisations fonctionnent et innovent.

> Êtes-vous prêt à moderniser votre ECM ? | En savoir plus sur le passage à Hyland

Le contenu d'entreprise se présente souvent dans d'innombrables formats que les processus manuels ne peuvent pas gérer. Les erreurs et incohérences liées au traitement manuel des documents augmentent les risques et nécessitent des remaniements coûteux, mais elles peuvent également avoir des répercussions durables en aval. D'ailleurs, selon un rapport de Deep Analysis, 83 % des professionnels de la gestion de contenu déclarent avoir exclu au moins une source de données de leurs projets d'automatisation intelligente en raison de la mauvaise qualité des données.

Hyland IDP peut remédier à cela. À l'aide d'une IA avancée, Hyland IDP saisit, classe et extrait des données précieuses des documents avec une précision inégalée.

Principaux avantages de Hyland IDP

• Moins de travail manuel : automatisez intelligemment les tâches fastidieuses de saisie de données pour gagner du temps et vous épargner des efforts.

• Précision accrue : limitez les erreurs et favorisez la cohérence des données saisies.

• Extensibilité : gérez facilement des volumes de documents fluctuants.

Fonctionnalités

• Extraction de données basée sur des prompts, alimentée par un moteur OCR et l'apprentissage automatique

• Classification automatisée pour une meilleure gouvernance des données

• Intégration transparente avec les applications d'entreprise

Cas d'utilisation de Hyland IDP

Un système de santé de premier plan a utilisé la solution Hyland IDP pour automatiser le traitement des dossiers des patients. En éliminant les goulets d'étranglement lors de la saisie des données, Hyland IDP a permis au client de se consacrer à un travail plus important : l'innovation dans les processus. Après avoir adopté la solution, le système de santé a :

• Économisé 200 000 $ par an

• réduit de 90 % la durée de traitement des documents papier ;

• Réduction du temps de traitement des fax de 80 %

• éliminé complètement son arriéré de travail.

> En savoir plus | 20 cas d'utilisation de Hyland IDP ou Que pouvez-vous faire avec Hyland IDP ?

Enrichissement des connaissances : transformez des données non structurées en contenu prêt pour l'IA

Les données non structurées sont l'un des plus grands obstacles aux applications de l'IA. Vos modèles d'IA ont besoin de données « propres », structurées et riches en contexte pour bien fonctionner. Or, selon les experts, 80 % du contenu d'entreprise est généralement non structuré, c'est-à-dire désorganisé et incomplet. Knowledge Enrichment évite la mise au rebut de vos vastes référentiels de données non structurées (tels que les e-mails, les contrats, les conversations numériques, les vidéos et les résultats générés par l'IA) en les transformant en actifs prêts pour l'IA. La transformation du contenu en formats compatibles avec l'IA suppose d'extraire les entités clés, d'appliquer des métadonnées, de relier les informations contextuelles, et de s'assurer que le contenu est lisible par machine et exploitable dès le départ.

Grâce à Knowledge Enrichment, les entreprises peuvent mieux exploiter leur contenu, l'utiliser pour prendre des décisions éclairées et alimenter leurs applications d'IA.

Avantages clés

• Exploitabilité des données non structurées : transformez vos données brutes et non structurées en contenu prêt à être utilisé dans l'automatisation ou l'intelligence artificielle.

• Amélioration de la recherche et de la prise de décisions : extrayez des informations au-delà des métadonnées classiques et établissez des relations significatives entre les contenus pour obtenir de meilleures connaissances.

• Accroissement des performances de l'IA et de l'analyse : des données « propres » et structurées permettent d'accélérer le traitement et d'améliorer les prédictions de l'IA et la prise de décisions.

Fonctionnalités

• Adaptation des données et enrichissement contextuel

• Prend en charge plus de 600 formats de fichiers

• Classification d'images et génération de métadonnées

Cas d'utilisation de Knowledge Enrichment

Les prestataires de soins de santé gèrent d'énormes quantités de données non structurées concernant les patients, telles que les notes des médecins, les antécédents médicaux, les ordonnances et les résultats d'examens. L'extraction manuelle d'informations significatives à partir de ces dossiers peut prendre du temps et être sujette à des erreurs.

Knowledge Enrichment peut :

• extraire automatiquement des détails cruciaux tels que des diagnostics, des traitements, des allergies et des résultats d'examen à partir d'un large éventail de documents médicaux ;

• organiser les données des patients dans des formats standardisés pour garantir une excellente interopérabilité entre les systèmes de dossiers médicaux électroniques ;

• permettre une analyse pilotée par l'IA, une modélisation prédictive et une aide à la décision clinique en facilitant l'accès aux informations clés sur les patients.

En transformant les données non structurées sur les patients en données structurées, les prestataires de soins de santé peuvent générer des informations exploitables pour gagner en efficacité opérationnelle, améliorer les résultats des patients et simplifier la conformité aux exigences réglementaires.

Lire la suite | Que pouvez-vous faire avec Hyland Knowledge Enrichment ?

Dans le monde de l'entreprise, la rapidité est cruciale. Cependant, il est difficile d'exploiter les informations lorsqu'elles sont compartimentées dans une multitude de référentiels (Forrester a constaté que les organisations stockent du contenu dans 21 systèmes en moyenne!).

Knowledge Discovery utilise des fonctionnalités de recherche basées sur l'IA et le traitement du langage naturel pour offrir une vue unifiée des informations issues de plusieurs référentiels et sources d'informations. Vous pouvez ainsi débloquer la valeur du contenu non structuré.

Avantages clés

• Obtention rapide de connaissances : la recherche assistée par l'IA réduit le temps passé à trier les données.

• Décloisonnement des informations : accédez aux informations dispersées dans plusieurs référentiels, y compris des référentiels et sources d'informations n'appartenant pas à Hyland.

• Prise de décisions plus éclairées : rationalisez la prise de décisions en agrégeant et en analysant les informations issues de plusieurs sources.

Fonctionnalités

• Requêtes en langage naturel pour des recherches de données intuitives

• Possibilité de vérifier le résultat généré par l'IA à l'aide de documents de référence fournis mettant en évidence les informations sources

• Configuration de l'agent Knowledge Discovery par pointer-cliquer, pour mieux suivre l'évolution des besoins de l'entreprise.

Cas d'utilisation de Knowledge Discovery

Une banque de premier plan cherche à comprendre rapidement des directives complexes en matière de politiques et de procédures, telles que les protocoles de gestion de patrimoine et les flux de travail de traitement de prêts existants, afin d'améliorer son temps de réponse et son efficacité opérationnelle.

Knowledge Discovery rationalise cette tâche habituellement manuelle et chronophage grâce à un simple processus de question-réponse.

Knowledge Discovery débloque des informations auparavant cachées dans le contenu, offrant aux entreprises l'agilité nécessaire pour prospérer.

En savoir plus | Optimiser son contenu avec l'IA

Agent Builder aide les organisations à simplifier et à développer leurs efforts d'automatisation avec l'IA. En permettant la création, la configuration et la gestion d'agents d'IA, cette solution rationalise les processus métier tout en garantissant la supervision et la responsabilité humaines.

En savoir plus | Comprendre les agents d'IA

Principaux avantages d'Agent Builder

• Optimisation du travail des responsables de processus métier : les équipes peuvent concevoir et gérer l'IA sans dépendre fortement du service informatique, ce qui accélère l'automatisation et accroît l'efficacité.

• Automatisation des flux de travail complexes : cela permet aux agents d'IA de gérer des tâches complexes pour augmenter la précision et limiter le travail manuel.

• Augmentation des capacités de travail : l'évolutivité des agents d'IA permet aux entreprises de gérer les pics de demande sans retarder l'intégration ni la formation.

Fonctionnalités

• Personnalisez les agents préconçus ou créez-les de zéro, en adaptant leurs objectifs et actions aux besoins de l'entreprise.

• Surveillez, testez et optimisez les agents en fonction de l'évolution des objectifs de l'entreprise.

• Déterminez à quel moment une supervision humaine est requise grâce à la technologie d'intégration de l'humain, en équilibrant automatisation et responsabilité.

Cas d'utilisation d'Agent Builder

Imaginez une compagnie d'assurance qui gère un grand volume de déclarations de sinistre en période de pointe. Avec Agent Builder, les agents d'IA peuvent traiter ces déclarations, valider les documents et transférer les exceptions aux réviseurs humains en toute autonomie. Cela garantit des résultats plus rapides et plus précis tout en réduisant au minimum l'intervention manuelle.

En période de forte activité, Agent Builder peut également être configuré pour offrir des fonctionnalités d'intégration de l'humain. Cela signifie que si l'agent d'IA est amené à traiter une déclaration de sinistre ou un document ne relevant pas de son domaine de compétence ou de son niveau de confiance, il peut demander une intervention humaine pour la décision finale. Cela permet aux entreprises de garder le contrôle et la responsabilité tout en profitant de la rapidité et de l'efficacité des agents d'IA.

L'automatisation est le pilier des entreprises modernes, mais il faut souvent une expertise technique pour créer des flux de travail efficaces. C'est là qu'Automate intervient, en simplifiant la conception de processus pour renforcer les équipes grâce à des outils low-code assistés par l'IA.

Principaux avantages d’Automate

• Simplification des flux de travail : créez des processus avancés à l'aide de prompts de discussion alimentés par l'IA, de modèles prédéfinis et d'un studio de conception intuitif par glisser-déposer.

• Prise de décisions améliorée par l'IA : exploitez les informations prédictives pour obtenir de meilleurs résultats.

• Amélioration de la conformité : grâce à la standardisation des workflows, vous avez l'assurance que vos processus respectent les normes réglementaires.

Fonctionnalités

• Connecteurs préconçus pour une connexion parfaite des applications d'entreprise avec des systèmes tels que Salesforce et SAP

• Agents d'IA adaptatifs pour personnaliser les flux de travail selon les services

• Des pistes d'audit complètes pour la sécurité des données et la conformité

Automatiser le cas d'utilisation

Un fournisseur de services financiers a utilisé Automate pour gérer ses rapports de conformité réglementaire. Ce processus, autrefois entaché de retards et d'erreurs, est devenu 50 % plus rapide et exempt d'erreurs grâce à des déclencheurs automatisés de collecte de données et de génération de rapports.

En remédiant aux inefficacités opérationnelles, Automate permet aux organisations de consacrer plus de temps à la création de valeur et moins aux tâches répétitives.

Lire la suite | Que pouvez-vous faire avec Hyland Automate ?

Hyland unifie l'intelligence de contenu, de processus et d'applications d'entreprise dans un écosystème fluide permettant aux entreprises de travailler de manière plus efficace et plus rapide. En transformant les données non structurées en actifs optimisés et prêts pour l'IA, Hyland redéfinit la manière dont les entreprises gèrent, utilisent et enrichissent leur contenu.

Voici quelques bonnes raisons de faire confiance à Hyland pour vous transformer avec l'IA :

• Automatisation de contenu de bout en bout : automatisez les processus tout en veillant à la conformité et en réduisant les erreurs.

• Innovation évolutive : réagissez rapidement à l'évolution des besoins grâce à des outils low-code modulaires.

• Pratiques d'IA responsables : faites appel à un leader sûr et transparent, engagé dans l'IA éthique.

La gestion de contenu ne se limite plus à de simples tâches de stockage et de récupération. Elle consiste à extraire toute la valeur du contenu, à exploiter l'IA pour automatiser les processus et à prendre des décisions cruciales en toute confiance. C'est ce que vous offre la suite d'outils d'IA de Hyland, en vous aidant à réduire les inefficacités, à améliorer vos flux de travail et à découvrir les opportunités qui se cachent dans vos données.

Commencez votre transformation dès aujourd’hui.