Infogérance

Gagnez en valeur — et en tranquillité d'esprit — avec votre solution Hyland grâce à une optimisation et une gestion proactives.

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Niveaux d'abonnement à l'infogérance Hyland

Soutenir stratégiquement la maintenance, l'amélioration, le développement et l'optimisation de vos solutions clés à un niveau de service qui vous convient.

Détails du niveau de service Assistance

Services d'assistance

Les experts Hyland proposent un certain nombre de sessions de consultation, qui peuvent être menées à distance pour aider votre équipe à gérer et améliorer les solutions.

Recommandations d'experts

Notre équipe fournit des recommandations de configuration et de modifications, des bonnes pratiques, des revues de conception et une aide au dépannage.

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Détails du niveau de service Exploitation

Gestion quotidienne des applications

Nos experts couvrent les capacités essentielles de l'administration des systèmes afin que votre personnel puisse se concentrer sur votre activité.

Soutien proactif pour une plus grande stabilité du système

Notre équipe exécute des travaux techniques et résout des incidents. Nous proposons également des services de conseil.

Améliorer les détails du niveau de service

Avantages au niveau de l'exploitation et plus encore

Bénéficiez de tous les services du niveau Amélioration en plus des avantages suivants :

Exécution des modifications pour les solutions existantes

Nos experts gèrent l'exécution des modifications par rapport à vos solutions existantes, y compris les mises à niveau logicielles.

Propriété technique

Nous agissons en tant que propriétaire technique de vos solutions, en complétant ou en améliorant vos solutions existantes.

Aidez vos employés à performer au mieux avec le logiciel ECM de Hyland.