Hyland Knowledge Discovery

Générez des informations exploitables à partir de votre contenu, peu importe où il se trouve.

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Conçue pour offrir une vue complète et contextuelle

Les outils de recherche d'IA disponibles sur le marché n'ont pas été conçus pour gérer la complexité des entreprises. La plateforme Knowledge Discovery, elle, fournit la confiance, le contrôle et l'expertise éprouvée dont votre entreprise a besoin.

Prêt pour l'entreprise avec une gouvernance intégrée

Apportez la recherche alimentée par l'IA dans votre entreprise en toute confiance.

Des garde-fous personnalisables et des contrôles de politique dans Knowledge Discovery vous assurent des sorties qui respectent les normes. Adaptez-vous aux exigences spécifiques du secteur sans compromettre la sécurité ni la conformité.

Ancré dans votre contenu avec une source vérifiée

Chaque réponse générée par Knowledge Discovery est ancrée dans le contenu de votre entreprise.

La technologie de génération augmentée par récupération (RAG) permet de retracer chaque réponse jusqu'à vos documents, ce qui réduit les hallucinations et améliore la précision. Vérifiez les sources liées pour valider l'exactitude avant de prendre des mesures.

Intelligence multiréférentielle

Accédez aux connaissances des référentiels Hyland et des systèmes tiers dans une interface unique qui élimine les silos d'information tout en conservant les documents à leur emplacement d'origine.

Cela permet une intelligence d'entreprise omniprésente, vous offrant une compréhension connectée et contextuelle de votre entreprise.

Un partenaire de confiance avec une expertise approfondie

Grâce à des décennies d'expertise éprouvée dans la gestion de contenus critiques, Hyland est un gardien sûr des données de votre entreprise.

Nous étendons notre héritage de connaissances approfondies du secteur et de la gouvernance à l'ère de l'IA, vous aidant ainsi à innover de manière responsable et contrôlée.

Fonctionnement

Posez une question. Obtenez la réponse. La recherche alimentée par l'IA et les agents experts facilitent la recherche et la vérification des informations critiques.

  • Les agents d'entreprise se spécialisent dans des tâches spécifiques.

  • Les utilisateurs emploient le langage naturel pour effectuer une requête.

  • Knowledge Discovery génère des réponses contextuelles

Knowledge Discovery vous aide à trouver rapidement des informations essentielles dans votre entreprise grâce à une recherche alimentée par l'IA et des requêtes en langage naturel. La plateforme vous aide à réduire le temps de recherche et à prendre des décisions plus rapides et plus sûres. Grâce à un accès unifié aux connaissances organisationnelles, vos équipes disposent d'informations cohérentes et évolutives qui aident à faire progresser votre entreprise.

Fonctionnalités principales

Knowledge Discovery fournit tout ce dont vous avez besoin pour trouver, vérifier et agir en toute confiance sur les informations de l'entreprise.

Agents Knowledge Discovery

Créez des agents d'IA spécialisés avec une interface de type pointer-cliquer. Configurez-les pour répondre aux questions concernant une base de connaissances spécifique et définissez le ton, la longueur des réponses et d'autres comportements des agents.

Connaissances consolidées avec des options de connectivité flexibles

Accédez aux informations des référentiels de contenu Hyland et d'autres applications d'entreprise en utilisant des intégrations prêtes à l'emploi et des connecteurs personnalisés.

Garde-fous personnalisables

Tirez parti des garde-fous d'IA de niveau entreprise adaptés à votre entreprise et configurez la façon dont l'IA répond et génère des informations, tout en favorisant la conformité.

Affinez les requêtes grâce aux agents

Affinez les sorties d'IA et restreignez les résultats de recherche en spécifiant des champs de métadonnées et en appliquant des filtres dynamiques.

Vérifiez les sorties d'IA

Chaque réponse générée par l'IA inclut des liens cliquables pour vérifier les sources, renforçant ainsi la confiance et la transparence.

Aide à la prise de décision

Rationalisez la prise de décision en agrégeant et en analysant les informations provenant de toutes les sources connectées.

Des réponses éparses aux décisions sûres

Knowledge Discovery unifie les informations critiques de vos référentiels, réduisant ainsi le temps de recherche et permettant des décisions plus rapides et plus fiables.

La plateforme exploite des agents d'IA et des requêtes en langage naturel pour fournir à votre équipe des informations cohérentes et évolutives.

Why choose Knowledge Discovery?

Les fonctionnalités de recherche unifiée, de sorties vérifiables et de personnalisation de Knowledge Discovery vous permettent d'exploiter pleinement le potentiel de votre contenu d'entreprise.

Accélérez les décisions

Réduisez le temps entre la question et la réponse en mettant en avant des informations riches en contexte, autrement difficiles à localiser, à consulter et à comprendre. Améliorez la prise de décision grâce à des informations complètes.

Réduisez le temps consacré à la recherche

Éliminez les heures passées à parcourir manuellement des systèmes déconnectés et des fichiers variés. Les requêtes en langage naturel et la recherche alimentée par l'IA permettent d'obtenir des informations pertinentes en quelques secondes, et non en quelques heures.

Des informations dignes de confiance

La RAG garantit que les réponses de l'IA sont fondées sur votre contenu d'entreprise réel, et non sur des informations génériques. Les citations de sources permettent la validation et garantissent que les informations reflètent la réalité de votre entreprise.

Faites évoluer l'adoption de l'IA en toute confiance

Déployez une fonction de recherche alimentée par l'IA au sein de votre entreprise, sans augmenter les risques de conformité.

Augmenter la productivité de la main-d'œuvre

Concevez des agents Knowledge Discovery pour traiter diverses requêtes, afin que votre équipe puisse se concentrer sur des tâches stratégiques.

Conservez et développez les connaissances institutionnelles

Les agents Knowledge Discovery mettent instantanément en lumière des décennies de savoir organisationnel, afin que votre expertise institutionnelle soit préservée et transmise aux nouvelles recrues.


Knowledge Discovery au travail

Accédez, résumez et accélérez la récupération d'informations

Utilisez Knowledge Discovery pour résumer et accéder aux documents d'ingénierie, contrats et spécifications de conception afin de révéler rapidement des détails critiques tels que des dimensions maximales ou les exigences d'un projet.

Améliorez l'efficacité en réduisant le temps consacré à la recherche de fichiers techniques volumineux et facilitez l'intégration des nouveaux employés en leur offrant un accès simplifié aux connaissances institutionnelles.

Évaluer les tendances, les réglementations et les risques

Accédez rapidement aux informations des rapports de recherche, des données de marché, des documents réglementaires et des analyses internes, et récupérez-les grâce à Knowledge Discovery. Les utilisateurs peuvent analyser les tendances du marché, évaluer les risques et prendre des décisions d'investissement plus éclairées grâce à un accès rapide à des informations complètes.

Améliorer les expériences des clients et des équipes internes

Permettez aux employés de trouver la documentation produit, les renseignements sur la concurrence, les informations clients et les bonnes pratiques internes à travers les services et les systèmes.

Les équipes de vente accèdent instantanément à des informations précises sur les produits, les équipes d'assistance résolvent les problèmes plus rapidement et les travailleurs du savoir prennent des décisions fondées sur une connaissance globale de l'entreprise.

Recherchez les déclarations et validez les régularisations

Utilisez Knowledge Discovery pour récupérer des informations à partir de documents de politique, de rapports médicaux, d'historiques de déclarations de sinistres et de directives réglementaires. Les souscripteurs peuvent valider les réclamations par rapport aux polices, évaluer les risques et améliorer la conformité grâce à un accès plus rapide à des informations précises, ce qui accélère les approbations et améliore la satisfaction des clients.

Favorisez une prise de décision plus éclairée en matière de soins de santé

Parcourez les dossiers des patients, les publications médicales et les protocoles de traitement pour trouver des informations pertinentes pour le diagnostic et la planification des soins.

Accédez à des informations cliniques complètes à travers les systèmes DME, les bases de données de recherche et les directives cliniques pour offrir aux patients de meilleurs résultats.

Accélérez la recherche dans vos données académiques

Recherchez rapidement de grandes quantités de données académiques pour trouver des recherches, de la littérature et des connaissances institutionnelles pertinentes.

Accédez aux politiques, aux registres de conformité et aux décisions historiques afin de gagner du temps et d'améliorer la productivité dans l'ensemble des services.

Êtes-vous prêt à évoluer intelligemment ?

Knowledge Discovery apporte de la valeur à l'ensemble de votre entreprise, des responsables informatiques qui gèrent l'infrastructure aux utilisateurs métier qui trouvent des réponses en quelques secondes. Que vous souhaitiez éliminer les silos d'informations, accélérer les décisions ou préserver les connaissances institutionnelles, Knowledge Discovery s'adapte à votre rôle et à vos besoins.

Responsables informatiques

  • Éliminez les silos d'informations sans engager de migrations coûteuses.

  • Connectez votre paysage de contenu d'entreprise tout en étendant les politiques de gouvernance existantes à la recherche alimentée par l'IA.

  • Déployez des solutions évolutives qui s'intègrent à vos systèmes.

Chefs d'entreprise

  • Éliminez les silos d'informations sans engager de migrations coûteuses.

  • Connectez votre paysage de contenu d'entreprise tout en étendant les politiques de gouvernance existantes à la recherche alimentée par l'IA.

  • Déployez des solutions évolutives qui s'intègrent à vos systèmes.


Administrateurs ECM

  • Connectez facilement les référentiels de contenu Hyland et les systèmes tiers à Knowledge Discovery.

  • Permettez aux utilisateurs d'effectuer en toute sécurité des requêtes sur votre contenu d'entreprise et d'obtenir des résultats conformes à vos règles de gouvernance et de sécurité ECM.


Utilisateurs métier

  • Trouvez ce dont vous avez besoin en quelques secondes, et non en quelques heures.

  • Accédez plus rapidement aux connaissances de l'entreprise avec des questions simples en langage clair.

  • Concentrez-vous sur l'analyse et la prise de décision à haute valeur ajoutée plutôt que sur les recherches manuelles d'informations.


Ressources

hyland_ai_tools

Article

Utiliser l'IA pour redéfinir la gestion de contenu avec Hyland

Les outils qui redéfinissent la gestion de contenu avec l'IA

Two workers in a dimly lit office are looking at their laptops in front of two big screens showing data visualizations or dashboards.

Article

Avant d'investir dans l'IA, évaluez votre degré de préparation

La promesse et le potentiel de l’IA sont des éléments auxquels chaque organisation souhaite adhérer, mais une grande partie de sa mise en œuvre est souvent négligée : la préparation à l’IA. Avant que l’IA puisse atteindre ce que vous en attendez, votre contenu d’entreprise doit être compatible avec l’IA. Voici le cadre de préparation à l’IA à prendre en compte.

Person sits in conference room, turned around in seat and smiles at camera.

Article

Passer à Hyland

Bénéficiez d'une stratégie de transformation numérique cloud-native visant à améliorer le service client tout en assurant une croissance plus intelligente, plus forte et plus rapide. Atteignez votre plein potentiel avec Hyland.

Foire aux questions

Comment Knowledge Discovery répond-il aux questions ?

Knowledge Discovery utilise la RAG pour fournir des réponses fondées et contextuelles. La plateforme localise les informations pertinentes dans votre contenu et fournit des réponses avec des citations cliquables vers les documents sources.

Quels types de fichiers et de sources sont pris en charge ?

Knowledge Discovery exploite des techniques éprouvées de curation de données pour prendre en charge plus de 600 formats de fichiers dans les recherches, y compris les documents, les images, les vidéos et les fichiers audio. Vous pouvez connecter des référentiels Hyland et de nombreuses sources de contenu tierces à l'aide de connecteurs prêts à l'emploi et personnalisés.

Combien de langages Knowledge Discovery prend-il en charge ?

Hyland prend en charge le traitement de contenu dans plus de 200 langues. Les résultats des requêtes dépendront en grande partie du grand modèle de langage (LLM) que vous sélectionnez pour chaque agent Knowledge Discovery. Si l'anglais offre souvent les meilleures performances, la prise en charge d'autres langues dans les LLM modernes se développe et continue de s'améliorer, ce qui permet aux agents de traiter efficacement les contenus multilingues.

Que faire si une réponse n'est pas pertinente ou si un document ne peut pas être trouvé ?

Vérifiez les détails de votre requête, assurez-vous que le référentiel est connecté et confirmez vos autorisations. Toutes les réponses incluent des citations pour faciliter la validation et l'affinement.

Comment Knowledge Discovery protège-t-il les données des clients ?

La plateforme Knowledge Discovery est renferme sécurité, conformité et gouvernance de niveau entreprise. Les contrôles d'accès respectent les politiques de sécurité de votre entreprise, alors que les garde-fous personnalisables définissent ce que l'IA peut analyser et renvoyer.

Comment Knowledge Discovery répond-il aux exigences réglementaires et à la conformité ?

Knowledge Discovery prend en charge une utilisation responsable de l'IA avec des fonctionnalités telles que des contrôles des politiques, des pistes d'audit robustes et des frameworks de gouvernance pour répondre aux normes sectorielles et aux besoins de conformité.

Hyland utilise-t-il les données de ses clients pour créer des modèles d'IA ?

Non, les données de votre entreprise ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles LLM sous-jacents, ni partagées en dehors de votre environnement. La RAG permet à Knowledge Discovery de faire émerger des informations pertinentes à partir de vos magasins d'informations.

Parcourez le Hyland Trust Center pour découvrir comment Knowledge Discovery utilise l'IA et vos données.

Qu'est-ce que le LLM sous-jacent et comment est-il géré ?

Knowledge Discovery exploite des LLM sélectionnés pour un usage en entreprise et intégrés à des contrôles stricts. Toutes les réponses sont basées sur votre contenu interne pour des raisons d'exactitude et de traçabilité.

Comment Hyland utilise-t-il Knowledge Discovery ?

Hyland exploite Knowledge Discovery en interne et sur Hyland Community, notre portail de formation. Nous utilisons Knowledge Discovery pour permettre aux clients et aux employés de trouver rapidement des réponses dans la documentation d'aide, les historiques d'incidents et les articles de connaissance.

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