Que pouvez-vous faire avec Hyland IDP ?

Hyland IDP change la donne en matière d'automatisation intelligente des processus de gestion de contenu. En exploitant l'IA générative pour supprimer les points de contact humains des processus d'ingestion et de gestion de contenu, Hyland IDP automatise la contextualisation de votre contenu.

Cela vous permet de tirer encore plus de valeur de votre contenu, qui :

• améliore l'efficacité ;

• Améliore la précision

• accélère le traitement des documents ;

• sert mieux votre équipe et vos clients.

Jetons un coup d'œil à ce que Hyland IDP peut faire pour vos employés et vos clients, et examinons quelques indicateurs indiquant que votre entreprise devrait adopter Hyland IDP lorsque vous modernisez votre pile informatique.

Que peut faire Hyland IDP ?

Capturer et convertir intelligemment du texte à partir de plusieurs canaux

En utilisant la puissance de l'IA pour son moteur OCR, Hyland IDP reconnaît les caractères imprimés, l'écriture manuscrite, les marques optiques (cases à cocher, boutons radio, etc.) et les données sous forme de tableau. Cela permet l'ingestion précise et intelligente de contenu dans votre système, qu'il provienne de documents papier numérisés, d'e-mails, de fax ou d'une autre source.

Séparer le contenu à l'aide de l'IA

Hyland IDP peut séparer les gros paquets de plusieurs documents en documents individuels à traiter. Cela peut s'avérer particulièrement utile lorsque plusieurs types de documents sont soumis dans le cadre d'un même dossier ou d'une même demande (par exemple, si une pièce d'identité, une preuve de résidence et un relevé de notes sont soumis ensemble). Cela accélère les flux de travail et réduit le temps que vos employés passent à effectuer des tâches répétitives et manuelles de séparation des fichiers.

Utiliser l'IA pour classer le contenu

À l'aide de grands modèles de langage (LLM), Hyland IDP analyse le texte et les images du document afin d'identifier les types de documents. Cela garantit l'extraction des bonnes données et la transmission rapide des bonnes informations aux bonnes personnes pour obtenir des vues plus précises et exploitables de votre travail.

Extraire des données du contenu et les valider

Hyland IDP repère intelligemment les données dans les contenus structurés, semi-structurés et non structurés, les extrait automatiquement et les envoie au système approprié ou en révision humaine facultative. Cela permet non seulement d'accélérer les workflows, mais aussi de garantir l'exactitude des données et de limiter les erreurs coûteuses.

Utilisez la puissance de l'IA générative pour simplifier le traitement des documents

Hyland IDP exploite l'IA pour aider les utilisateurs à automatiser rapidement le traitement de documents à l'aide de prompts de discussion en langage naturel, de suggestions de champs intelligentes et d'un concepteur de processus visuel intuitif, conforme à la norme BPMN (Modèle de procédé d'affaire et notation). Cela permet aux organisations d'automatiser rapidement leurs tâches de traitement de documents et d'étendre facilement leur solution à d'autres cas d'utilisation ou départements.

L'adoption de l'IA et de l'automatisation des processus devrait non seulement améliorer les opérations commerciales et les résultats financiers, mais également la vie des employés et des clients. Hyland IDP aide les équipes dans les domaines suivants :

Efficacité opérationnelle optimisée

• Réduire les coûts : l'automatisation intelligente alimentée par l'IA réduit considérablement la nécessité d'un traitement manuel coûteux.

• Accélérer les processus métier : le traitement rapide et fiable des documents élimine les goulets d'étranglement et accélère les durées de cycle de traitement.

• Améliorer la précision des données : l'OCR, l'extraction de données et la validation assistées par l'IA réduisent les erreurs et les exceptions.

• Améliorer la visibilité et l'administration des processus : une interface basée sur le Web et un concepteur de processus low-code simplifient l'administration, le déploiement et l'expansion.

• Réduire la consommation de papier et la dépendance : le passage aux documents numériques réduit la consommation de papier et contribue à la durabilité environnementale.

Renforcer la sécurité et la conformité

• Réduire le risque d'exposition : automatiser le traitement des informations sensibles et privées.

• Automatiser les actions de conformité : lorsque des informations sensibles doivent être traitées d'une manière spécifique, Hyland IDP améliore les possibilités d'audit et standardise le traitement des documents pertinents pour se conformer aux lois et aux réglementations.

Alléger les charges informatiques et moderniser vos processus

• Simplifier la création d'automatisations : la plateforme low-code simplifie la création et la gestion de l'automatisation sans coûts élevés de développement, de personnalisation ou d'intégration du système.

• Évoluer en toute confiance : Hyland IDP est hautement évolutif et peut fonctionner parallèlement et au sein de plateformes à l'échelle de l'entreprise pour une variété de cas d'utilisation.

• Tirer parti de la puissance de l'IA : l'IA est de plus en plus présente dans les technologies que nous utilisons tous les jours et les entreprises devraient donc tirer parti de son efficacité lorsqu'elle correspond à leurs besoins et à leurs objectifs.

Soutenir les objectifs commerciaux

• Améliorer l'expérience client : un traitement plus rapide des documents signifie des réponses plus rapides aux demandes des clients, ce qui se traduit par une meilleure satisfaction client et une meilleure affinité avec la marque.

• Accélérer la prise de décision : l'accès rapide aux données numérisées permet une prise de décision plus rapide et mieux informée, ce qui se traduit par de meilleurs résultats qui peuvent avoir un impact sur la vie des patients.

L'expertise sectorielle approfondie de Hyland ne s'arrête pas à ses solutions de contenu. Hyland IDP peut être déployé dans n'importe quel secteur d'activité, offrant ainsi de nouvelles opportunités et gains d'efficacité aux équipes d'une organisation.

Voici quelques idées très intéressantes pour mettre Hyland IDP au service de vos organisations.

Services financiers

• Traitement des prêts : automatisez l'extraction et la vérification des documents financiers pour les demandes de prêt.

• Traitement des prêts hypothécaires : rationalisez le processus de demande de prêt hypothécaire en automatisant la vérification des documents.

• Conformité : respectez les exigences réglementaires (par exemple, la loi Sarbanes-Oxley) en capturant et en gérant de manière sécurisée et conforme les données sensibles des clients.

• Détection des fraudes : identifiez les réclamations potentiellement frauduleuses en analysant les documents pour détecter les incohérences.

Assurance

• Traitement des polices : automatisez l'émission et la gestion des polices d'assurance.

• Traitement des déclarations de sinistre : accélérez le traitement des réclamations de sinistre en extrayant et en vérifiant les documents de réclamation.

• Détection des fraudes : identifiez les réclamations potentiellement frauduleuses ou les factures irrégulières en analysant les documents pour détecter les incohérences.

Santé

• Dossiers des patients : extrayez et vérifiez les données des documents médicaux avec un haut degré de précision, en minimisant les erreurs de saisie et en améliorant la qualité des informations sur les patients.

• Gestion des dossiers médicaux : numérisez et organisez les dossiers des patients pour un accès et une analyse des données faciles.

• Traitement des factures et des déclarations de sinistre : l'extraction automatique des informations pertinentes à partir des documents médicaux et des factures permet d'accélérer le remboursement et de réduire la durée des cycles de revenus.

• Conformité : respectez les exigences réglementaires (par exemple, la loi HIPAA) en capturant et en gérant de manière sécurisée et conforme les informations sensibles des patients.

• Coordination des soins aux patients : améliorez l'accès aux dossiers des patients et aux antécédents médicaux numérisés afin d'améliorer la coordination des soins entre les prestataires de soins de santé.

• Détection des fraudes : identifiez les réclamations potentiellement frauduleuses ou les factures irrégulières en analysant les documents médicaux pour détecter les incohérences.

Enseignement supérieur

• Dossiers des élèves : numérisez et organisez les dossiers des étudiants, les relevés de notes et les documents d'inscription.

• Admissions : automatisez le processus d'admission en traitant intelligemment les demandes et les documents justificatifs.

• Tâches administratives : automatisez le traitement des documents, tels que les formulaires d'inscription, les relevés de notes et les demandes d'aide financière, en laissant à votre équipe le temps de mieux aider les étudiants actuels et potentiels.

• Communications : accélérez le traitement des documents et accélérez les temps de réponse aux demandes et aux candidatures des étudiants, améliorant ainsi l'expérience globale des étudiants.

• Conformité : garantissez la conformité à la réglementation et aux normes en veillant à ce que les documents soient traités correctement et en toute sécurité.

Gouvernement

• Fiscalité et conformité : automatisez le traitement des déclarations fiscales et les contrôles de conformité.

• Gestion des documents publics : numérisez et archivez les documents publics pour faciliter leur recherche.

• Services aux citoyens : automatisez intelligemment le traitement des documents pour les demandes, permis et demandes des citoyens.

• Détection et prévention des fraudes : Hyland IDP peut analyser les documents pour identifier les irrégularités ou les incohérences, contribuant ainsi à la détection et à la prévention des fraudes dans des domaines tels que la distribution des impôts et des avantages sociaux.

Fabrication et distribution

• Gestion de la chaîne d'approvisionnement : automatisez le traitement des documents d'expédition et de logistique pour une meilleure visibilité de la chaîne d'approvisionnement.

• Contrôle de la qualité : analysez les rapports d'inspection et les documents de contrôle de la qualité pour identifier les défauts et améliorer la qualité des produits.

• Gestion des stocks : automatisez le traitement des bons de commande et des factures pour la gestion des stocks.

• Analyse des commentaires des clients : analysez les formulaires de commentaires des clients et les sondages pour identifier les tendances et les axes d'amélioration.

Secteur d'activités

• Gestion des contrats : apprenez à Hyland IDP à reconnaître les phrases et les paragraphes pour vous aider à interroger les contacts tiers afin de trouver les termes et clauses défavorables au client.

• Traitement des factures : extrayez automatiquement les données des factures et des reçus à des fins comptables.

• Accueil et intégration des employés et des clients : rationalisez le processus d'intégration en automatisant la collecte et la vérification des documents, que ce soit au niveau du service client ou des ressources humaines.

• Sélection des CV : analysez et associez automatiquement les CV des candidats aux descriptions de poste.

• Analyse des contrats : analysez et classez les contrats juridiques afin d'y repérer les termes et obligations clés.

• E-Discovery : triez et catégorisez de grands volumes de documents juridiques en cas de litige.

Les clients de Hyland sont particulièrement bien placés pour adopter Hyland IDP, car cette solution fonctionne parfaitement avec Hyland Content Innovation Cloud™ et nos autres solutions de gestion de contenu d'entreprise.

Examinons d'autres indices qui montrent que votre organisation pourrait être en mesure d'adopter une solution de traitement des documents alimentée par l'IA.

Points de douleurs courants

• Volume de contenu et diversité importants : votre organisation gère une quantité importante (et probablement croissante) de contenus diversifiés, provenant de différents canaux.

• Des flux de travail en retard, à commencer par l'ingestion : les informations basées sur des documents prennent du temps à être introduites dans vos systèmes d'entreprise, ce qui a un impact sur l'efficacité opérationnelle idéale.

• Traitement manuel : une grande partie de vos documents, et par conséquent les points de données qu'ils contiennent, font partie d'un processus de traitement qui prend du temps et qui pourrait être automatisé et amélioré grâce à l'IA.

• L'exactitude des données en pâtit : avec de grands volumes de données et des environnements de travail qui demandent à beaucoup d'employés de « faire plus avec moins », les erreurs de saisie humaine et de traitement de contenu augmentent et ont un impact négatif sur l'entreprise.

Outre les raisons pour lesquelles les clients de Hyland choisissent de s'associer à nous pour des solutions de contenu d'entreprise, Hyland IDP possède ses propres facteurs de différenciation. Par exemple, Hyland IDP :

• accélère la mise en œuvre et le retour sur investissement grâce au déploiement natif dans le cloud ;

• accélère l'innovation grâce à une interface d'IA générative fondée sur des prompts, à des suggestions intelligentes, à une configuration low-code et à des intégrations préconçues ;

• fournit une intelligence de contenu perfectionnée comprenant la découverte, les insights et l'enrichissement afin d'améliorer les processus métier et les décisions ;

• exploite les principaux modèles d'IA LLM et ML et prend en charge d'autres services tiers d'IA et d'automatisation.

Êtes-vous prêt à explorer le monde du traitement intelligent des documents avec Hyland ? Discutez avec Hyland du traitement intelligent des documents.