Une automatisation intelligente

Transformer les processus et l’expérience utilisateur

Grâce à l’automatisation intelligente, les organisations peuvent mieux gérer les processus et les données, anticiper les besoins des utilisateurs et des clients, et donner à leurs employés la possibilité de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée. En combinant des technologies comme l’automatisation des flux de travail, les logiques métier, l'apprentissage machine et le traitement analytique, Hyland vous donne les outils nécessaires pour mener à bien votre transformation numérique.

Travailler plus intelligemment

L’automatisation intelligente peut être appliquée tout au long du cycle de vie de l’information, ce qui permet d’améliorer les processus dans l’ensemble de l’organisation. Voici quelques exemples :

  • La capture intelligente utilise l’apprentissage machine pour simplifier la manière dont les organisations capturent, extraient, comparent, recoupent et classifient de grands volumes de données.
  • L’automatisation des flux de travail exploite des logiques métier ainsi que des règles et procédures préétablies afin de créer une automatisation des processus facilement configurable pour la transmission des documents, les vérifications, les approbations et le traitement des exceptions.
  • La solution Case Management vous aide non seulement à standardiser vos pratiques pour la gestion des données, des tâches et des activités liées au traitement des cas, mais aussi à améliorer la prise de décision et la productivité grâce à des fonctionnalités intelligentes telles que les notifications, les tâches ad hoc, la collaboration, les approbations et les rapports de tendances et d’exhaustivité.
  • L’exploration des processus vous permet d’avoir une idée précise des performances de vos processus actuels et de développer ainsi une stratégie efficace d’automatisation et d’amélioration des processus.
  • La gestion des communications avec les clients (Customer Communications Management, CCM) permet de maîtriser les nombreux éléments de données, les préférences de communication et les exigences réglementaires afin d’automatiser la façon dont votre organisation crée, adapte et distribue ses communications avec la clientèle.
  • La solution Governance Rules as a Service (GRaaS) exploite une base de données des réglementations de conservation établie par des experts pour automatiser la gestion des règles de conservation par votre organisation.