Utilice la IA para redefinir la gestión de contenido con Hyland

• Aprovechar las herramientas de gestión de contenido mejoradas con IA permite a las organizaciones agilizar los flujos de trabajo mediante la automatización avanzada y el aprendizaje automático, reduciendo al mínimo los requisitos de tiempo y recursos.

• Las soluciones impulsadas por IA de Hyland van más allá del simple almacenamiento de contenido, permitiendo a nuestros clientes transformar sus datos empresariales en resultados optimizados para procesos automatizados y aplicaciones basadas en IA.

• Al adoptar tecnologías innovadoras, puede mantenerse a la vanguardia de los avances de la industria, asegurando la eficiencia operativa, la escalabilidad y una ventaja competitiva duradera.

Hoy en día, gestionar el contenido empresarial no es una tarea sencilla. Con la explosión de los datos digitales, las empresas se enfrentan al desafío de repositorios fragmentados, formatos no estructurados y flujos de trabajo lentos y estáticos. Las soluciones heredadas de ECM manejaban estos desafíos tan bien como lo permitía su tecnología, pero en la era actual, enriquecida por la IA, su contenido empresarial puede hacer más que nunca.

Con el 74 % de los responsables de la toma de decisiones de gestión de contenidos que esperan que la IA tenga un impacto grande o significativo en su capacidad para cumplir los objetivos prioritarios de gestión de contenidos, según un estudio de Forrester de 2025, ahora es el momento de evaluar y adoptar la inteligencia de contenidos.

Hyland redefine la gestión de contenidos al desbloquear información procesable, optimizar los flujos de trabajo y permitir decisiones más inteligentes con la IA.

En este artículo, exploraremos la línea de ofertas de inteligencia de contenido de Hyland:

• Hyland IDP: emplea IA avanzada para automatizar la captura, extracción y clasificación de documentos, permitiendo un procesamiento de datos eficiente y preciso.

• Hyland Knowledge Enrichment: transforma los datos no estructurados en formatos listos para IA y utiliza IA para enriquecer el contenido, mejorando la capacidad de búsqueda, el procesamiento de IA y la toma de decisiones.

• Hyland Knowledge Discovery: desbloquea y permite el acceso a perspectivas empresariales relevantes mediante el uso de agentes de IA para recuperar y generar información que acelere la toma de decisiones.

• Hyland Automate: utiliza la automatización potenciada por IA para simplificar procesos complejos, disminuir las tareas manuales y mejorar la eficiencia operativa.

• Hyland Agent Builder: desarrolle una fuerza laboral de agentes inteligentes para impulsar procesos más eficientes e implementar la IA a gran escala.

Cada uno aporta un valor independiente a las estrategias de gestión de contenido empresarial; juntos, no solo optimizan la gestión de contenidos, sino que redefinen fundamentalmente cómo las organizaciones operan e innovan.

> ¿Está listo para modernizar su ECM? | Obtenga más información sobre cómo pasar a Hyland

El contenido empresarial a menudo se presenta en una variedad abrumadora de formatos que los procesos manuales no pueden manejar. Los errores e incongruencias resultantes del procesamiento manual de documentos no solo aumentan el riesgo y requieren una costosa reelaboración, sino que también pueden tener impactos duraderos en etapas posteriores. Tanto es así que el 83 % de los profesionales de la gestión de contenido dicen que han excluido al menos una fuente de datos de sus proyectos de automatización inteligente debido a la mala calidad de los datos, según un informe de Deep Analysis.

Hyland IDP está diseñado para cambiar esta situación. Utilizando IA avanzada, Hyland IDP captura, clasifica y extrae datos valiosos de documentos con una precisión inigualable.

Principales beneficios de Hyland IDP

• Reduzca el trabajo manual: automatice inteligentemente las tediosas tareas de entrada de datos para ahorrar tiempo y esfuerzo.

• Precisión mejorada: minimice los errores y asegure entradas de datos consistentes.

• Escalabilidad: administre sin esfuerzo los volúmenes fluctuantes de documentos.

Capacidades

• Extracción de datos basada en consignas impulsada por el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) y el aprendizaje automático (ML)

• Clasificación automatizada para mejorar la gestión de datos

• Integración perfecta con aplicaciones empresariales

Caso de uso de Hyland IDP

Un sistema de salud de primer nivel utilizó la solución IDP de Hyland para automatizar el procesamiento de las historias clínicas de los pacientes. Con IDP eliminando los cuellos de botella en la captura de datos, el cliente pudo dedicar su atención a algo más crítico: la innovación de procesos. Tras la adopción de IDP, el sistema de salud:

• Ahorró $200,000 al año

• Se redujo el tiempo de procesamiento de documentos en papel en un 90%

• Se redujo el tiempo de procesamiento de faxes en un 80%

• Eliminó completamente el atraso

> Leer más | 20 casos de uso de IDP o ¿Qué puede hacer con Hyland IDP?

Enriquecimiento del conocimiento: transforme los datos no estructurados en contenido preparado para la IA

Los datos no estructurados son uno de los mayores obstáculos para las aplicaciones de IA. Sus modelos de IA necesitan datos limpios, estructurados y ricos en contexto para funcionar bien, pero los expertos dicen que el 80 % del contenido empresarial suele estar no estructurado, lo que significa que está desorganizado e incompleto. El enriquecimiento del conocimiento asegura que sus vastos repositorios de datos no estructurados no se desperdicien (como correos electrónicos, contratos, conversaciones digitales, videos y resultados generados por IA) transformándolos en activos listos para IA. La transformación del contenido a formatos listos para IA implica extraer entidades clave, aplicar metadatos, vincular información contextual y garantizar que el contenido sea legible por máquina y pueda ponerse en práctica desde el principio.

Con Knowledge Enrichment, las organizaciones pueden optimizar su contenido empresarial, utilizarlo para tomar decisiones informadas por el contexto y potenciar sus aplicaciones de inteligencia artificial.

Beneficios clave

• Haga que los datos no estructurados sean utilizables: transforme los datos sin procesar y no estructurados en contenido refinado listo para su uso en automatización o IA.

• Mejore la búsqueda y la toma de decisiones: extraiga información más allá de los metadatos tradicionales y establezca relaciones significativas de contenido para descubrir conocimientos más profundos.

• Mejore el rendimiento de la IA y el análisis: los datos limpios y estructurados permiten tiempos de procesamiento más rápidos y mejores predicciones y decisiones de la IA.

Capacidades

• Curación de datos y enriquecimiento contextual

• Admite más de 600 formatos de archivo

• Clasificación de imágenes y generación de metadatos

Caso de uso de Knowledge Enrichment

Los proveedores de atención médica gestionan grandes cantidades de datos no estructurados de los pacientes, como notas de los médicos, historias clínicas, recetas y resultados de exámenes. La extracción manual de información importante de estos registros puede ser lenta y propensa a errores.

Knowledge Enrichment puede:

• Extraer automáticamente detalles críticos como diagnósticos, medicamentos, alergias y resultados de pruebas de una amplia gama de documentos médicos.

• Organice los datos de los pacientes en formatos estandarizados, asegurando una interoperabilidad perfecta entre los sistemas de historias clínicas electrónicas (EHR)

• Habilite el análisis impulsado por IA, el modelado predictivo y el soporte para la toma de decisiones clínicas al hacer que la información clave del paciente sea fácilmente accesible

Al transformar los datos no estructurados de los pacientes en datos estructurados, los proveedores de atención médica pueden generar información procesable que aumente la eficiencia operativa, mejore los resultados de los pacientes y simplifique el cumplimiento de los requisitos normativos.

Leer más | ¿Qué puede hacer con Hyland Knowledge Enrichment?

La velocidad es crucial en los negocios, pero cuando surgen silos de varios repositorios (Forrester concluyó que las organizaciones almacenan contenido en un promedio de 21 sistemas), es difícil extraer datos.

Knowledge Discovery emplea funcionalidades de búsqueda impulsadas por inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural para ofrecer una vista unificada de la información a través de varios repositorios y fuentes de información, desbloqueando nuevo valor del contenido no estructurado.

Beneficios clave

• Descubra rápidamente conocimientos: la búsqueda impulsada por IA reduce el tiempo dedicado a filtrar datos.

• Rompa los silos de información: acceda a la información dispersa en distintos repositorios, incluso en repositorios y fuentes de información ajenos a Hyland.

• Habilite decisiones mejor informadas: optimice la toma de decisiones mediante la agregación y el análisis de información de distintas fuentes.

Capacidades

• Consultas en lenguaje natural para búsquedas intuitivas de datos

• Capacidad para verificar la salida generada por IA mediante documentos de referencia proporcionados que destacan la información de origen

• Configuración de agente Knowledge Discovery de apuntar y hacer clic que le permite mantenerse al día con las necesidades empresariales en evolución

Caso de uso de Knowledge Discovery

Un banco líder busca comprender rápidamente las complejas directrices de políticas y procedimientos, como los protocolos de gestión de patrimonio y los flujos de trabajo de procesamiento de préstamos antiguos, para mejorar el tiempo de respuesta y la eficiencia operativa.

Esta tarea, que tradicionalmente se hacía de forma manual y consumía mucho tiempo, se optimiza con una sola pregunta y respuesta en Knowledge Discovery.

Knowledge Discovery desbloquea información previamente oculta en su contenido, proporcionando a las empresas la agilidad que necesitan para tener éxito.

Leer más | Impulsando tu contenido con IA

Agent Builder permite a las organizaciones simplificar y escalar los esfuerzos de automatización por IA. Al habilitar la creación, configuración y gestión de agentes de IA, optimiza los procesos empresariales mientras asegura la supervisión y responsabilidad humanas.

Leer más | Comprender los agentes de IA

Beneficios clave de Agent Builder

• Capacite a los titulares de procesos empresariales: los equipos pueden diseñar y gestionar la IA sin depender en gran medida de TI, lo que acelera la automatización y fomenta la eficiencia.

• Automatice flujos de trabajo complejos: permite a los agentes de IA gestionar tareas intrincadas, de modo que la precisión pueda aumentar mientras se reduce el trabajo manual.

• Amplíe la capacidad de la fuerza laboral: los agentes de IA escalables ayudan a las empresas a gestionar picos de demanda sin retrasos en la incorporación o capacitación.

Capacidades

• Personalice agentes preconstruidos o créelos desde cero, adaptando los objetivos y las acciones de los agentes a las necesidades específicas del negocio.

• Monitoree, pruebe y optimice a los agentes para alinearlos con los objetivos empresariales a medida que evolucionan con el tiempo.

• Determine dónde se necesita supervisión humana con tecnología de intervención humana, equilibrando la automatización y la responsabilidad.

Caso de uso de Agent Builder

Imagínese una compañía de seguros que gestiona grandes volúmenes de reclamaciones durante la temporada alta. Con Agent Builder, los agentes de IA pueden procesar reclamaciones, validar documentos y escalar excepciones de manera autónoma a revisores humanos. Esto asegura resultados más rápidos y precisos mientras se minimiza la intervención manual.

Durante períodos de alto volumen, Agent Builder también se puede configurar para proporcionar funciones de intervención de un ser humano. Esto significa que, si el agente de IA se encuentra con una reclamación o un documento que está fuera de su conjunto de habilidades o nivel de confianza, puede solicitar la intervención humana para tomar una decisión final. Esto permite a las empresas mantener el control y la responsabilidad mientras se benefician de la velocidad y la eficiencia de los agentes de IA.

La automatización es el pilar de las empresas modernas, pero desarrollar flujos de trabajo eficientes a menudo requiere conocimientos técnicos. Ahí es donde interviene Automate, simplificando el diseño de procesos para empoderar a los equipos con herramientas low-code mejoradas con IA.

Principales beneficios de Automate

• Simplifique los flujos de trabajo: cree procesos avanzados utilizando consignas de chat impulsadas por inteligencia artificial, plantillas predefinidas y un estudio de diseño intuitivo de arrastrar y soltar.

• Toma de decisiones mejorada por IA: aproveche las perspectivas predictivas para lograr mejores resultados.

• Mejore el cumplimiento: los flujos de trabajo estandarizados aseguran que los procesos cumplan con las normas regulatorias.

Capacidades

• Conectores preconstruidos para conexiones fluidas de aplicaciones empresariales con sistemas como Salesforce y SAP

• Agentes de IA adaptativos para personalizar los flujos de trabajo para departamentos específicos.

• Registros de auditoría exhaustivos para la seguridad de los datos y el cumplimiento

Automatizar caso de uso

Un proveedor de servicios financieros utilizó Automate para manejar los informes de cumplimiento normativo. Este proceso, que antes estaba plagado de retrasos y errores, se volvió un 50 % más rápido y sin errores gracias a los activadores automáticos para la recopilación de datos y la generación de informes.

Al abordar las ineficiencias operativas, Automate capacita a las organizaciones para que se enfoquen más en entregar valor y menos en tareas repetitivas.

Leer más | ¿Qué puede hacer con Hyland Automate?

Hyland unifica el contenido empresarial, los procesos y la inteligencia de aplicaciones en un ecosistema integrado, permitiendo a las empresas trabajar de manera más inteligente y rápida. Al transformar los datos no estructurados en activos optimizados y preparados para la IA, Hyland redefine cómo las empresas gestionan, utilizan y enriquecen su contenido.

Algunas razones destacadas para confiar en Hyland en su transformación impulsada por la IA son:

• Automatización de extremo a extremo del contenido: automatice los procesos mientras garantiza el cumplimiento y reduce los errores.

• Innovación escalable: adáptese rápidamente a las necesidades cambiantes con herramientas modulares y de bajo código.

• Prácticas responsables de IA: colabore con un líder seguro y transparente comprometido con la IA ética.

La gestión de contenido ya no se trata de un simple almacenamiento y recuperación. Se trata de extraer el máximo valor del contenido, utilizar la IA para automatizar procesos y tomar decisiones críticas con confianza. La suite de herramientas de IA de Hyland otorga ese poder a nuestros clientes, permitiéndoles reducir ineficiencias, optimizar flujos de trabajo y descubrir oportunidades ocultas en sus datos.

Inicie su transformación hoy mismo.