Hoy en día, gestionar el contenido empresarial no es una tarea sencilla. Con la explosión de los datos digitales, las empresas se enfrentan al desafío de repositorios fragmentados, formatos no estructurados y flujos de trabajo lentos y estáticos. Las soluciones heredadas de ECM manejaban estos desafíos tan bien como lo permitía su tecnología, pero en la era actual, enriquecida por la IA, su contenido empresarial puede hacer más que nunca.
Con el 74 % de los responsables de la toma de decisiones de gestión de contenidos que esperan que la IA tenga un impacto grande o significativo en su capacidad para cumplir los objetivos prioritarios de gestión de contenidos, según un estudio de Forrester de 2025, ahora es el momento de evaluar y adoptar la inteligencia de contenidos.
Hyland redefine la gestión de contenidos al desbloquear información procesable, optimizar los flujos de trabajo y permitir decisiones más inteligentes con la IA.
En este artículo, exploraremos la línea de ofertas de inteligencia de contenido de Hyland:
Cada uno aporta un valor independiente a las estrategias de gestión de contenido empresarial; juntos, no solo optimizan la gestión de contenidos, sino que redefinen fundamentalmente cómo las organizaciones operan e innovan.
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Examine sus hallazgos, que incluyen perspectivas sobre qué capacidades de inteligencia de contenido están maduras para florecer.
El contenido empresarial a menudo se presenta en una variedad abrumadora de formatos que los procesos manuales no pueden manejar. Los errores e incongruencias resultantes del procesamiento manual de documentos no solo aumentan el riesgo y requieren una costosa reelaboración, sino que también pueden tener impactos duraderos en etapas posteriores. Tanto es así que el 83 % de los profesionales de la gestión de contenido dicen que han excluido al menos una fuente de datos de sus proyectos de automatización inteligente debido a la mala calidad de los datos, según un informe de Deep Analysis.
Hyland IDP está diseñado para cambiar esta situación. Utilizando IA avanzada, Hyland IDP captura, clasifica y extrae datos valiosos de documentos con una precisión inigualable.
Un sistema de salud de primer nivel utilizó la solución IDP de Hyland para automatizar el procesamiento de las historias clínicas de los pacientes. Con IDP eliminando los cuellos de botella en la captura de datos, el cliente pudo dedicar su atención a algo más crítico: la innovación de procesos. Tras la adopción de IDP, el sistema de salud:
> Leer más | 20 casos de uso de IDP o ¿Qué puede hacer con Hyland IDP?
Descubra cómo está evolucionando la industria de la captura y el procesamiento inteligente de documentos con avances revolucionarios en inteligencia artificial y tecnologías generativas en este informe de la matriz global de proveedores de Infosource de 2024. Con los aspectos más destacados de los proveedores de mejor rendimiento, las tendencias clave del mercado y los conocimientos prácticos, utilice el informe para explorar perfiles detallados de los proveedores y sus estrategias.
Los datos no estructurados son uno de los mayores obstáculos para las aplicaciones de IA. Sus modelos de IA necesitan datos limpios, estructurados y ricos en contexto para funcionar bien, pero los expertos dicen que el 80 % del contenido empresarial suele estar no estructurado, lo que significa que está desorganizado e incompleto. El enriquecimiento del conocimiento asegura que sus vastos repositorios de datos no estructurados no se desperdicien (como correos electrónicos, contratos, conversaciones digitales, videos y resultados generados por IA) transformándolos en activos listos para IA. La transformación del contenido a formatos listos para IA implica extraer entidades clave, aplicar metadatos, vincular información contextual y garantizar que el contenido sea legible por máquina y pueda ponerse en práctica desde el principio.
Con Knowledge Enrichment, las organizaciones pueden optimizar su contenido empresarial, utilizarlo para tomar decisiones informadas por el contexto y potenciar sus aplicaciones de inteligencia artificial.
Los proveedores de atención médica gestionan grandes cantidades de datos no estructurados de los pacientes, como notas de los médicos, historias clínicas, recetas y resultados de exámenes. La extracción manual de información importante de estos registros puede ser lenta y propensa a errores.
Knowledge Enrichment puede:
Al transformar los datos no estructurados de los pacientes en datos estructurados, los proveedores de atención médica pueden generar información procesable que aumente la eficiencia operativa, mejore los resultados de los pacientes y simplifique el cumplimiento de los requisitos normativos.
Leer más | ¿Qué puede hacer con Hyland Knowledge Enrichment?
— Forrester, El auge de la inteligencia de contenido: una nueva era de innovación en la gestión de contenido empresarial (ECM), 2025
La velocidad es crucial en los negocios, pero cuando surgen silos de varios repositorios (Forrester concluyó que las organizaciones almacenan contenido en un promedio de 21 sistemas), es difícil extraer datos.
Knowledge Discovery emplea funcionalidades de búsqueda impulsadas por inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural para ofrecer una vista unificada de la información a través de varios repositorios y fuentes de información, desbloqueando nuevo valor del contenido no estructurado.
Un banco líder busca comprender rápidamente las complejas directrices de políticas y procedimientos, como los protocolos de gestión de patrimonio y los flujos de trabajo de procesamiento de préstamos antiguos, para mejorar el tiempo de respuesta y la eficiencia operativa.
Esta tarea, que tradicionalmente se hacía de forma manual y consumía mucho tiempo, se optimiza con una sola pregunta y respuesta en Knowledge Discovery.
Knowledge Discovery desbloquea información previamente oculta en su contenido, proporcionando a las empresas la agilidad que necesitan para tener éxito.
Leer más | Impulsando tu contenido con IA
Content Innovation Cloud es el futuro de la gestión de contenido empresarial. Al aprovechar una plataforma unificada de inteligencia de contenido, procesos y aplicaciones, su organización puede acceder a profundos conocimientos a partir del contenido empresarial y los datos no estructurados, impulsando la innovación sin interrupciones.
Agent Builder permite a las organizaciones simplificar y escalar los esfuerzos de automatización por IA. Al habilitar la creación, configuración y gestión de agentes de IA, optimiza los procesos empresariales mientras asegura la supervisión y responsabilidad humanas.
Leer más | Comprender los agentes de IA
Imagínese una compañía de seguros que gestiona grandes volúmenes de reclamaciones durante la temporada alta. Con Agent Builder, los agentes de IA pueden procesar reclamaciones, validar documentos y escalar excepciones de manera autónoma a revisores humanos. Esto asegura resultados más rápidos y precisos mientras se minimiza la intervención manual.
Durante períodos de alto volumen, Agent Builder también se puede configurar para proporcionar funciones de intervención de un ser humano. Esto significa que, si el agente de IA se encuentra con una reclamación o un documento que está fuera de su conjunto de habilidades o nivel de confianza, puede solicitar la intervención humana para tomar una decisión final. Esto permite a las empresas mantener el control y la responsabilidad mientras se benefician de la velocidad y la eficiencia de los agentes de IA.
La automatización es el pilar de las empresas modernas, pero desarrollar flujos de trabajo eficientes a menudo requiere conocimientos técnicos. Ahí es donde interviene Automate, simplificando el diseño de procesos para empoderar a los equipos con herramientas low-code mejoradas con IA.
Un proveedor de servicios financieros utilizó Automate para manejar los informes de cumplimiento normativo. Este proceso, que antes estaba plagado de retrasos y errores, se volvió un 50 % más rápido y sin errores gracias a los activadores automáticos para la recopilación de datos y la generación de informes.
Al abordar las ineficiencias operativas, Automate capacita a las organizaciones para que se enfoquen más en entregar valor y menos en tareas repetitivas.
Leer más | ¿Qué puede hacer con Hyland Automate?
Hyland unifica el contenido empresarial, los procesos y la inteligencia de aplicaciones en un ecosistema integrado, permitiendo a las empresas trabajar de manera más inteligente y rápida. Al transformar los datos no estructurados en activos optimizados y preparados para la IA, Hyland redefine cómo las empresas gestionan, utilizan y enriquecen su contenido.
Algunas razones destacadas para confiar en Hyland en su transformación impulsada por la IA son:
La gestión de contenido ya no se trata de un simple almacenamiento y recuperación. Se trata de extraer el máximo valor del contenido, utilizar la IA para automatizar procesos y tomar decisiones críticas con confianza. La suite de herramientas de IA de Hyland otorga ese poder a nuestros clientes, permitiéndoles reducir ineficiencias, optimizar flujos de trabajo y descubrir oportunidades ocultas en sus datos.
Inicie su transformación hoy mismo.
