Servicios gestionados

Obtenga más valor y disfrute de una mayor tranquilidad con su solución Hyland, gracias a la optimización y la gestión proactivas.

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Niveles de suscripción de los servicios gestionados de Hyland

Respalde estratégicamente el mantenimiento, la mejora, el desarrollo y la optimización de sus soluciones clave con el nivel de servicio idóneo para usted.

Información acerca del nivel de servicio de asistencia

Servicios de asistencia

Los expertos de Hyland proporcionan un conjunto de sesiones de consulta, que se pueden llevar a cabo de forma remota para asistir a su equipo con la administración y mejoras de la solución.

Recomendaciones de expertos

Nuestro equipo ofrece recomendaciones y cambios de configuración, mejores prácticas, revisiones de diseño y ayuda para la resolución de problemas.

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Información acerca del nivel de servicio operativo

Gestión diaria de aplicaciones

Nuestros expertos se encargarán de las capacidades principales de gestión del sistema para que su personal pueda centrarse en su negocio.

Servicio de asistencia proactivo para una mayor estabilidad del sistema

Nuestro equipo se encargará de las labores técnicas y de resolver cualquier incidencia. Asimismo, podrá disfrutar de un servicio de consultoría.

Información acerca del nivel de servicio de mejora

Ventajas del nivel operativo y más

Disfrute de todos los servicios dentro del nivel de mejora, además de las siguientes ventajas:

Ejecución de cambios para soluciones existentes

Nuestros expertos gestionarán la ejecución de cambios en sus soluciones existentes, entre las que se incluyen las actualizaciones de software.

Propiedad técnica

Actuaremos en calidad de propietarios técnicos de sus soluciones, ampliando o mejorando sus soluciones existentes.

Empodere a su personal para dar lo mejor de sí con el software ECM de Hyland.