Hyland Knowledge Discovery

Obtenga insights accionables a partir de su contenido, sin importar dónde se encuentre.

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Diseñado para ofrecer una vista completa y contextual

Las herramientas de búsqueda con IA listas para usar no se diseñaron para la complejidad de las empresas. Knowledge Discovery ofrece la confianza, el control y la experiencia comprobada que su organización requiere.

Listo para empresas con gobernanza integrada

Lleve la búsqueda por IA a su empresa con confianza.

Las barreras de protección personalizables y los controles de políticas en Knowledge Discovery ayudan a que sus resultados cumplan con sus estándares. Adáptese a los requisitos específicos de cada industria sin comprometer la seguridad o el cumplimiento de la normativa.

Fundamentado en su contenido con fuentes verificadas

Cada respuesta generada por Knowledge Discovery se basa en el contenido de su propia empresa.

La tecnología de generación aumentada por recuperación (RAG) puede rastrear cada respuesta hasta sus documentos, lo que reduce las alucinaciones y mejora la precisión. Verifique las fuentes enlazadas para validar su precisión antes de actuar.

Inteligencia multirrepositorio

Acceda a la información de los repositorios de Hyland y de los sistemas de terceros desde una única interfaz, que elimina los silos de información mientras mantiene los documentos en su ubicación original.

Esto permite una inteligencia empresarial ubicua, proporcionándole una comprensión conectada y contextual de su organización.

Un socio de confianza con sólida experiencia

Con décadas de experiencia comprobada en la gestión de contenidos críticos, Hyland es un custodio seguro de los datos de su empresa.

Transladamos nuestra experiencia en la industria y gobernanza a la era de la IA, ayudándole a innovar de forma responsable y con control.

Cómo funciona

Haga una pregunta. Obtenga la respuesta. La búsqueda y agentes expertos impulsados por la IA facilitan la búsqueda y verificación de información crítica.

  • Los agentes empresariales se especializan en tareas

  • Los usuarios utilizan lenguaje natural para consultar

  • Knowledge Discovery genera respuestas contextuales

Knowledge Discovery le permite encontrar rápidamente información crítica en toda su empresa mediante búsqueda impulsada por IA y consultas en lenguaje natural. Le ayuda a reducir el tiempo de búsqueda y a habilitar decisiones más rápidas y seguras. Con el acceso unificado al conocimiento organizacional, sus equipos cuentan con una inteligencia coherente y escalable que ayuda a impulsar su empresa.

Características clave

Knowledge Discovery ofrece todo lo necesario para encontrar, verificar y actuar según la información empresarial con confianza.

Agentes de descubrimiento de conocimiento

Cree agentes de IA especializados con una interfaz de apuntar y hacer clic. Configúrelos para manejar preguntas sobre una base de conocimientos específica y defina el tono, la longitud de la respuesta y otros comportamientos de los agentes.

Conocimiento consolidado con opciones de conectividad flexibles

Acceda a la información de los repositorios de contenido de Hyland y de otras aplicaciones empresariales mediante integraciones prediseñadas y conectores personalizados.

Barreras de control personalizables

Utilice los controles de seguridad de IA de nivel empresarial adaptadas a su empresa y configure cómo la IA responde y genera información, promoviendo el cumplimiento de las normativas.

Enfoque del agente para consultas refinadas

Refine los resultados de la IA y acote los resultados de búsquedas especificando campos de metadatos y aplicando filtros dinámicos.

Verifique los resultados generados por IA

Cada respuesta generada por la IA incluye enlaces de verificación de las fuentes en los que se puede hacer clic para reforzar la confianza y la transparencia.

Soporte para la toma de decisiones

Agilice la toma de decisiones agregando y analizando información de todas las fuentes conectadas.

De respuestas dispersas a decisiones seguras

Knowledge Discovery unifica la información crítica de todos sus repositorios, lo que reduce el tiempo de búsqueda y permite tomar decisiones más rápidas y seguras.

Aproveche los agentes de IA y las consultas en lenguaje natural para empoderar a su equipo con inteligencia consistente y escalable.

¿Por qué debería elegir Knowledge Discovery?

Las capacidades de búsqueda unificada, resultados verificables y personalización de Knowledge Discovery le permiten ver más y a hacer más con su contenido empresarial.

Acelere las decisiones

Reduzca el tiempo desde la pregunta hasta la respuesta mostrando información rica en contexto que de otro modo sería difícil de localizar, acceder y comprender. Mejore la toma de decisiones basándose en datos integrales.

Reduzca el tiempo dedicado a la búsqueda

Elimine horas dedicadas a buscar manualmente en sistemas desconectados y archivos diversos. Las consultas en lenguaje natural y la búsqueda potenciada por IA entregan información relevante en segundos, no en horas.

Información en la que puede confiar

RAG asegura que las respuestas de la IA se basen en el contenido real de su empresa, no en información genérica. Las citas de fuentes permiten la validación y aseguran que los conocimientos reflejen la realidad de su organización.

Escale la adopción de IA con confianza

Despliegue la búsqueda basada en IA en toda su organización sin aumentar el riesgo de cumplimiento normativo.

Aumentar la productividad de la fuerza laboral

Diseñe agentes de Knowledge Discovery para gestionar diversas consultas, de modo que su equipo pueda centrarse en tareas estratégicas.

Retener y escalar el conocimiento institucional

Los agentes de Knowledge Discovery muestran décadas de conocimiento organizacional al instante, por lo que su experiencia institucional se conserva y se transmite a los nuevos empleados.

Knowledge Discovery en acción

Acceda, resuma y agilice la búsqueda de información

Utilice Knowledge Discovery para acceder y resumir documentos de ingeniería, contratos y especificaciones de diseño, y así sacar rápidamente a la luz detalles críticos, como dimensiones de construcción o requisitos del proyecto.

Aumente la eficiencia reduciendo el tiempo dedicado a buscar en archivos técnicos extensos y ayude a los nuevos empleados a incorporarse más rápido proporcionando un acceso fácil al conocimiento institucional.

Evalúe tendencias, regulaciones y riesgos

Acceda y recupere rápidamente información de informes de investigación, datos de mercado, reportes regulatorios y documentos de análisis internos a través de Knowledge Discovery. Los usuarios pueden evaluar las tendencias del mercado, valorar los riesgos y tomar decisiones de inversión más informadas con acceso más rápido a información estratégica.

Mejorar las experiencias de los clientes y del equipo interno

Permita a los empleados encontrar la documentación de productos, análisis de competidores, información sobre clientes y mejores prácticas internas en todos los departamentos y sistemas.

Los equipos de ventas acceden instantáneamente a información precisa del producto; los equipos de soporte resuelven problemas más rápido; y los trabajadores del conocimiento toman decisiones basándose en un conocimiento empresarial in

Investigue las reclamaciones y valide la normativa

Utilice Knowledge Discovery para recuperar información de documentos de políticas, informes médicos, historiales de reclamaciones y guías regulatorias. Los suscriptores de riesgo pueden validar reclamaciones según las pólizas, evaluar riesgos y mejorar el cumplimiento con un acceso más rápido a información precisa que acelera las aprobaciones y mejora la satisfacción del cliente.

Facilitar decisiones de atención médica más informadas

Consulte las historias clínicas de los pacientes, la bibliografía médica y los protocolos de tratamiento para encontrar información relevante para el diagnóstico y la planificación de la atención.

Acceda a información clínica integral a través de sistemas de historia clínica electrónica (en inglés, EHR), bases de datos de investigación y pautas clínicas para promover mejores resultados para los pacientes.

Acelere la investigación de datos académicos

Busque rápidamente en grandes cantidades de datos académicos para encontrar investigaciones, bibliografía y conocimientos institucionales relevantes.

Acceda a documentos de políticas, registros de cumplimiento y decisiones históricas, ahorrando tiempo y mejorando la productividad en los distintos departamentos.

¿Listo para escalar de manera inteligente?

Knowledge Discovery aporta valor a toda su organización, desde los líderes de TI que gestionan la infraestructura hasta los usuarios del negocio que encuentran respuestas en segundos. Ya sea que esté eliminando los silos de información, acelerando las decisiones o preservando el conocimiento institucional, Knowledge Discovery se adapta a su rol y a sus necesidades.

Líderes de TI
  • Elimine los silos de información sin migraciones costosas.

  • Conecte el panorama de contenidos de su empresa mientras extiende las políticas de gobernanza actuales hacia la búsqueda impulsada por IA.

  • Implemente soluciones escalables que se integren con sus sistemas.


Líderes empresariales
  • Elimine los silos de información sin migraciones costosas.

  • Conecte el panorama de contenidos de su empresa mientras extiende las políticas de gobernanza actuales hacia la búsqueda impulsada por IA.

  • Implemente soluciones escalables que se integren con sus sistemas.


Administradores de ECM
  • Conecte fácilmente los repositorios de contenido de Hyland y sistemas de terceros a Knowledge Discovery.

  • Permita a los usuarios consultar de forma segura su contenido empresarial y obtener resultados que respeten las normas de gobernanza y seguridad de su ECM.


Usuarios empresariales
  • Encuentre lo que necesita en segundos, no en horas.

  • Acceda al conocimiento empresarial más rápido con preguntas simples en lenguaje sencillo.

  • Concéntrese en el análisis y la toma de decisiones de alto valor en lugar de en búsquedas manuales de información.

Recursos

Preguntas frecuentes

¿Cómo responde Knowledge Discovery a las consultas?

Knowledge Discovery utiliza RAG para ofrecer respuestas fundamentadas y ricas en contexto. Localiza la información relevante de su contenido y proporciona respuestas con citas en las que se puede hacer clic para acceder a los documentos fuente.

¿Qué tipos de archivos y fuentes son compatibles con su sistema?

Knowledge Discovery aprovecha técnicas probadas de curación de datos para ser compatible con más de 600 formatos de archivo en las búsquedas, incluidos documentos, imágenes, video y audio. Puede conectar repositorios de Hyland y muchas fuentes de contenido de terceros usando conectores personalizados e integrados.

¿Cuántos idiomas admite Knowledge Discovery?

Knowledge Discovery aprovecha técnicas probadas de curación de datos para ser compatible con más de 600 formatos de archivo en las búsquedas, incluidos documentos, imágenes, video y audio. Puede conectar repositorios de Hyland y muchas fuentes de contenido de terceros usando conectores personalizados e integrados.

¿Qué sucede si una respuesta es irrelevante o no se puede encontrar un documento?

Revise los detalles de su consulta, asegúrese de que el repositorio esté conectado y confirme sus permisos. Todas las respuestas incluyen citas para facilitar la validación y el refinamiento.

¿Cómo protege Knowledge Discovery los datos de sus clientes?

Knowledge Discovery está diseñado con la seguridad, el cumplimiento y la gobernanza de nivel empresarial como núcleo. Los controles de acceso se ajustan a las políticas de seguridad de su organización y las directrices personalizables dictan lo que la IA puede analizar y proporcionar como resultado.

¿Cómo aborda Knowledge Discovery los requisitos regulatorios y el cumplimiento normativo?

Knowledge Discovery promueve el uso responsable de la IA con funciones como controles de políticas empresariales, registros de auditoría robustos y marcos de gobernanza para cumplir con los estándares del sector y las necesidades de cumplimiento normativo.

¿Hyland utiliza datos de clientes para entrenar modelos de IA?

No, los datos de su organización no se utilizan para entrenar los LLM subyacentes ni se comparten fuera de su entorno. RAG permite a Knowledge Discovery mostrar información relevante de sus fuentes de información.

Visite el Hyland Trust Center para aprender cómo Knowledge Discovery utiliza la IA y sus datos.

¿Qué es el LLM subyacente y cómo se administra?

Knowledge Discovery aprovecha los LLM seleccionados para uso empresarial y los integra con controles estrictos. Todas las respuestas se basan en su contenido interno para garantizar la precisión y la trazabilidad.

¿Cómo Hyland utiliza Knowledge Discovery?

Hyland usa Knowledge Discovery internamente y en Hyland Community, su portal de formación. Utilizamos Knowledge Discovery para que los clientes y empleados puedan encontrar respuestas rápidamente en la documentación de ayuda, el historial de incidentes y los artículos de conocimiento.

Impulse el rendimiento de su equipo con Hyland

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