4. Los empleados remotos están completamente respaldados
Es posible que la atención médica no sea lo primero que se le ocurra cuando piensa en el trabajo remoto, pero durante la pandemia, los empleados que no eran necesarios para la atención clínica a menudo se trasladaban a sus hogares, y los médicos, como los radiólogos, también comenzaron a interpretar imágenes de pacientes desde sus casas.
Con el espacio liberado y los empleados y clínicos satisfechos con este acuerdo, el trabajo remoto ha llegado para quedarse en muchas organizaciones. Las aplicaciones de videoconferencia y mensajería les permiten conectarse con otras personas y, con la habilitación de la nube, se puede proporcionar acceso remoto y en el campo desde cualquier lugar con conexión a Internet.
La computación en la nube en el sector de salud permite a los profesionales de la salud acceder de forma segura a los registros de pacientes y a la información médica, así como a herramientas de comunicación y colaboración para que los integrantes remotos del equipo se mantengan conectados con colegas y pacientes.
5. Mayor agilidad
Otra ventaja de la computación en la nube en el sector de salud es que una estrategia basada en la nube permite a las HCO escalar rápidamente su infraestructura de TI o añadir nuevas capacidades según lo exijan las condiciones del negocio.
Aunque la implementación local pueda parecer más familiar, el tiempo necesario para escalar una solución local es demasiado largo para apoyar a una organización ágil que está preparada para responder rápidamente a los cambios en su mercado o entorno general.
La realidad es un despliegue en la nube:
- Aumenta la velocidad de entrega de la solución: no tiene que aprovisionar, comprar o esperar la entrega de la infraestructura de TI
- Permite que la nueva potencia computacional y el almacenamiento estén disponibles en un día o menos.
- Acelera el desarrollo con componentes reutilizables en lugar de depender de aplicaciones monolíticas, como señala EY.
6. La nueva tecnología más inteligente y las integraciones son más fáciles de acceder
La habilitación estratégica de la nube implica actualizaciones más rápidas y tecnología más extensible. En el caso de la computación en la nube en el sector de salud, las organizaciones de atención médica habilitadas para la nube tienen acceso a:
7. Experiencias de los pacientes mejoradas
Las expectativas de los pacientes se han visto afectadas tanto por el entorno de consumo empoderado como por la revolución en la destreza digital que trajo consigo la pandemia.
Los pacientes, al igual que todos los consumidores, esperan una experiencia digital sencilla y completa:
- Accesibilidad simple
- Interfaces intuitivas para el usuario
- Respuestas rápidas
- Servicio anticipatorio (piense en “Frecuentemente comprados juntos” en Amazon o “Porque usted lo vio” en Netflix).
Quieren una plataforma que los mantenga informados durante toda su trayectoria de atención médica, desde la recopilación y revisión de investigaciones hasta la supervisión de sus síntomas, diagnóstico y atención; y finalmente, el manejo de enfermedades crónicas.
Los pacientes quieren iniciar sesión en un sitio web que les permita completar todas las consultas y transacciones con su proveedor de atención médica, incluidas:
- Programación de citas
- Acceder a su información clínica, incluidos los resultados de laboratorio y las imágenes médicas.
- Pago de facturas
Las HCO que satisfacen eficazmente estas expectativas probablemente disfrutarán de niveles más altos de compromiso de los pacientes.
8. Los equipos de atención obtienen una visión completa, sin interrupciones
Históricamente, los proveedores de atención médica han dudado en migrar a la nube debido a inquietudes de seguridad y al temor de comprometer la privacidad de los pacientes. Sin embargo, los beneficios de la nube están comenzando a superar esta vacilación a medida que más organizaciones comprenden lo seguros que pueden estar los datos en la nube.
Con una estrategia de nube segura, el personal médico autorizado y otros proveedores de atención médica pueden acceder a datos clínicos y empresariales en toda la organización. Esto ayuda a eliminar los silos y las soluciones de red complejas, y proporciona una base más rápida y sólida para la atención al paciente. Independientemente de su ubicación, el personal médico puede:
- Acceda a los datos de pacientes desde distintas fuentes conectadas
- Ver y compartir la información del paciente y los resultados de las pruebas
- Colabore en los diagnósticos de los pacientes y en las decisiones de atención desde cualquier lugar
9. Mayor preparación para la recuperación de desastres
Tradicionalmente, los departamentos de TI han respaldado sus sistemas y los han almacenado en dispositivos en diversas ubicaciones. Este proceso es manual y propenso a errores, con dispositivos que ocupan espacio físico.
En el ámbito de la salud, contar con la información más actualizada, precisa y accesible puede significar la diferencia entre la vida y la muerte. Se han producido situaciones sin precedentes a nivel mundial, nacional y local, y no se puede prever lo que depara el futuro.
La mayoría de las HCO deben confiar en los registros médicos electrónicos y en los sistemas de atención al paciente que son críticos para la atención médica; estos deben ser precisos y accesibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin interrupciones.
Una ventaja de la computación en la nube en el sector de salud (y en todas las industrias) es que la recuperación de datos basada en la nube ofrece una mayor fiabilidad y una reducción del tiempo de inactividad en comparación con la implementación local. El tiempo de inactividad se reduce porque la recuperación está automatizada, a diferencia de los procesos manuales involucrados en los modelos tradicionales de copias de seguridad.
