Die Verwaltung von Unternehmensinhalten ist heutzutage keine Kleinigkeit. Mit der explosionsartigen Zunahme digitaler Daten stehen Unternehmen vor der Herausforderung fragmentierter Datenspeicher, unstrukturierter Formate und langsamer, statischer Arbeitsabläufe. Herkömmliche ECM-Lösungen konnten diese Herausforderungen so gut bewältigen, wie es ihre Technologie zuließ, aber im heutigen Zeitalter der KI können Ihre Unternehmensinhalte mehr denn je leisten.
Laut einer Forrester-Studie aus dem Jahr 2025 erwarten 74 % der Entscheidungsträger im Content-Management, dass KI einen großen oder signifikanten Einfluss auf ihre Fähigkeit haben wird, die wichtigsten Content-Management-Ziele zu erreichen. Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, Content Intelligence zu bewerten und zu nutzen.
Hyland definiert das Content Management neu, indem es verwertbare Einblicke gewährt, Arbeitsabläufe rationalisiert und mithilfe von KI intelligentere Entscheidungen ermöglicht.
In diesem Artikel werden wir die Content-Intelligence-Angebote von Hyland erkunden:
Jeder dieser Ansätze bringt einen eigenständigen Mehrwert für die Enterprise-Content-Management-Strategien von Unternehmen. Zusammen optimieren sie nicht nur das Content-Management, sondern definieren die Arbeitsweise und Innovationskraft von Unternehmen grundlegend neu.
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Erfahren Sie mehr über die Ergebnisse der Studie und darüber, welche Content-Intelligence-Funktionen erfolgversprechend sind.
Unternehmensinhalte kommen oft in einer schwindelerregenden Vielfalt von Formaten an, mit denen manuelle Prozesse nicht Schritt halten können. Fehler und Unstimmigkeiten, die aus der manuellen Verarbeitung von Dokumenten resultieren, erhöhen nicht nur das Risiko und erfordern kostspielige Nacharbeiten, sondern können auch langfristige Auswirkungen nach sich ziehen. So sehr, dass 83 % der Content-Management-Experten angeben, mindestens eine Datenquelle aufgrund schlechter Datenqualität von ihren intelligenten Automatisierungsprojekten ausgeschlossen zu haben, laut einem Bericht von Deep Analysis.
Hyland IDP wurde entwickelt, um das zu ändern. Mithilfe fortschrittlicher KI erfasst, klassifiziert und extrahiert Hyland IDP wertvolle Daten aus Dokumenten mit unvergleichlicher Genauigkeit.
Ein führendes Gesundheitssystem nutzte die Hyland IDP-Lösung zur Automatisierung der Verarbeitung von Patientenakten. Da IDP die Engpässe bei der Datenerfassung beseitigt, konnte der Kunde seine Aufmerksamkeit auf etwas Wichtigeres richten – die Prozessinnovation. Nach der Einführung der IDP sah es für das Gesundheitssystem wie folgt aus:
> Weiterlesen | 20 IDP-Anwendungsfälle oder Was können Sie mit Hyland IDP tun?
Entdecken Sie in diesem Infosource Global Vendor Matrix-Bericht für 2024, wie sich die Capture- und IDP-Branche mit bahnbrechenden Fortschritten in KI und generativen Technologien weiterentwickelt. Der Bericht enthält Highlights zu den leistungsstärksten Anbietern, wichtige Markttrends und verwertbare Erkenntnisse und bietet detaillierte Anbieterprofile und Strategien.
Unstrukturierte Daten sind eines der größten Hindernisse für KI-Anwendungen. Ihre KI-Modelle benötigen saubere, strukturierte und kontextreiche Daten, um gut zu funktionieren, aber Experten sagen, dass 80 % der Unternehmensinhalte in der Regel unstrukturiert sind, was bedeutet, dass sie ungeordnet und unvollständig sind. Knowledge Enrichment sorgt dafür, dass Ihre riesigen Bestände an unstrukturierten Daten – wie E-Mails, Verträge, digitale Konversationen, Videos und KI-generierte Ausgaben – nicht ungenutzt bleiben, indem sie in KI-fähige Assets umgewandelt werden. Die Umwandlung von Inhalten in KI-fähige Formate umfasst die Extraktion von Schlüsselentitäten, die Anwendung von Metadaten, die Verknüpfung von Kontextinformationen und die Sicherstellung, dass Inhalte von Anfang an maschinenlesbar und umsetzbar sind.
Mit Knowledge Enrichment können Unternehmen ihre Unternehmensinhalte besser nutzen, um kontextbezogene Entscheidungen zu treffen und ihre KI-Anwendungen zu unterstützen.
Leistungserbringer verwalten große Mengen unstrukturierter Patientendaten, wie z. B. Arztbriefe, Krankengeschichten, Verschreibungen und Testergebnisse. Das manuelle Extrahieren aussagekräftiger Informationen aus diesen Aufzeichnungen kann zeitaufwändig und fehleranfällig sein.
Knowledge Enrichment kann Folgendes tun:
Durch die Umwandlung unstrukturierter Patientendaten in strukturierte Daten können Leistungserbringer verwertbare Erkenntnisse gewinnen, die die betriebliche Effizienz steigern, die Patientenergebnisse verbessern und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften vereinfachen.
Weiterlesen | Was können Sie mit Hyland Knowledge Enrichment tun?
— Forrester, Der Aufstieg der Content Intelligence: Eine neue Ära der Innovation im ECM, 2025
Geschwindigkeit ist im Geschäft entscheidend, aber wenn Silos aus mehreren Repositorys entstehen (Forrester hat herausgefunden, dass Unternehmen Inhalte durchschnittlich auf 21 Systemen speichern!), ist es schwierig, Erkenntnisse zu gewinnen.
Knowledge Discovery verwendet KI-gesteuerte Suchfunktionen und natürliche Sprachverarbeitung, um eine einheitliche Sicht auf Informationen aus mehreren Repositorys und Informationsquellen zu ermöglichen und dadurch neuen Wert aus unstrukturierten Inhalten zu schöpfen.
Eine führende Bank ist bestrebt, komplexe Richtlinien und Verfahren schnell zu verstehen, wie z. B. Protokolle für die Vermögensverwaltung und bestehende Arbeitsabläufe bei der Kreditbearbeitung, um die Reaktionszeit und die betriebliche Effizienz zu verbessern.
Diese traditionell manuelle, zeitintensive Aufgabe wird mit einer einzigen Frage und Antwort in Knowledge Discovery rationalisiert.
Knowledge Discovery erschließt Informationen, die zuvor in Ihren Inhalten verborgen waren, und verleiht Unternehmen die Agilität, die sie benötigen, um zu gedeihen.
Mehr erfahren | Ihre Inhalte mit KI stärken
Content Innovation Cloud ist die Zukunft des Enterprise-Content-Managements. Durch den Einsatz einer einheitlichen Plattform für Content, Process und Application Intelligence kann Ihr Unternehmen tiefgreifende Erkenntnisse aus Unternehmensinhalten und unstrukturierten Daten gewinnen – und so Innovationen ohne Unterbrechung vorantreiben.
Agent Builder befähigt Organisationen, ihre Bemühungen zur KI-Automatisierung zu vereinfachen und zu skalieren. Durch die Ermöglichung der Erstellung, Konfiguration und Verwaltung von KI-Agenten werden Geschäftsprozesse optimiert, während menschliche Aufsicht und Verantwortlichkeit gewährleistet bleiben.
Weiterlesen | KI-Agenten verstehen
Stellen Sie sich eine Versicherungsgesellschaft vor, die während einer Hochsaison ein hohes Volumen an Schadensfällen zu bewältigen hat. Mit Agent Builder können KI-Agenten eigenständig Ansprüche bearbeiten, Dokumente validieren und Ausnahmen an menschliche Prüfer weiterleiten. Das gewährleistet schnellere, genauere Ergebnisse und minimiert den manuellen Aufwand.
In Zeiten mit hohem Volumen kann der Agent Builder auch so konfiguriert werden, dass er eine „Human-in-the-Loop“-Funktionalität bietet. Das bedeutet, dass der KI-Agent, wenn er auf einen Anspruch oder ein Dokument stößt, das außerhalb seiner Fähigkeiten oder seines Vertrauensniveaus liegt, menschliches Eingreifen für eine endgültige Entscheidung anfordern kann. Das ermöglicht es Unternehmen, die Kontrolle und Rechenschaftspflicht zu wahren und gleichzeitig von der Schnelligkeit und Effizienz der KI-Agenten zu profitieren.
Automatisierung ist das Rückgrat moderner Unternehmen, aber der Aufbau effizienter Arbeitsabläufe erfordert oft technisches Fachwissen. Hier kommt Automate ins Spiel, indem es die Prozessgestaltung vereinfacht, um Teams mit KI-gestützten Low-Code-Tools zu befähigen.
Ein Finanzdienstleister nutzte Automate, um die Berichterstattung zur Einhaltung von Vorschriften zu automatisieren. Dieser Prozess, der einst mit Verzögerungen und Fehlern behaftet war, wurde durch automatisierte Auslöser für die Datenerfassung und Berichterstattung um 50 % schneller und fehlerfrei.
Durch die Beseitigung betrieblicher Ineffizienzen befähigt Automate Unternehmen, sich stärker auf die Wertschöpfung und weniger auf repetitive Aufgaben zu konzentrieren.
Weiterlesen | Was können Sie mit Hyland Automate tun?
Hyland vereint Unternehmensinhalte, Prozess- und Anwendungsintelligenz in einem nahtlosen Ökosystem, das es Unternehmen ermöglicht, intelligenter und schneller zu arbeiten. Durch die Umwandlung unstrukturierter Daten in optimierte, KI-bereite Assets definiert Hyland neu, wie Unternehmen ihre Inhalte verwalten, nutzen und anreichern.
Einige herausragende Gründe, warum Sie bei Ihrer KI-gestützten Transformation auf Hyland vertrauen sollten, sind:
Die Verwaltung von Inhalten beschränkt sich nicht mehr nur auf einfaches Speichern und Abrufen. Es geht darum, den vollen Wert von Inhalten auszuschöpfen, die KI zur Automatisierung von Prozessen zu nutzen und kritische Entscheidungen mit Zuversicht zu treffen. Die Suite von KI-Tools von Hyland gibt diese Macht in die Hände unserer Kunden und befähigt sie, Ineffizienzen zu reduzieren, Arbeitsabläufe zu verbessern und verborgene Chancen in ihren Daten zu entdecken.
Beginnen Sie noch heute mit Ihrer Transformation.
