Verwenden Sie KI, um das Content-Management mit Hyland neu zu definieren

• Der Einsatz von KI-gestützten Content-Management-Tools befähigt Organisationen, Arbeitsabläufe durch fortschrittliche Automatisierung und maschinelles Lernen zu straffen und so den Zeit- und Ressourcenaufwand zu minimieren.

• Die KI-gestützten Lösungen von Hyland gehen über das Speichern von Inhalten hinaus und ermöglichen es unseren Kunden, ihre Unternehmensdaten in optimierte Ausgaben für automatisierte Prozesse und KI-gestützte Anwendungen umzuwandeln.

• Durch die Einführung innovativer Technologien können Sie an der Spitze der Branchenentwicklungen bleiben und betriebliche Effizienz, Skalierbarkeit sowie einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil sicherstellen.

Die Verwaltung von Unternehmensinhalten ist heutzutage keine Kleinigkeit. Mit der explosionsartigen Zunahme digitaler Daten stehen Unternehmen vor der Herausforderung fragmentierter Datenspeicher, unstrukturierter Formate und langsamer, statischer Arbeitsabläufe. Herkömmliche ECM-Lösungen konnten diese Herausforderungen so gut bewältigen, wie es ihre Technologie zuließ, aber im heutigen Zeitalter der KI können Ihre Unternehmensinhalte mehr denn je leisten.

Laut einer Forrester-Studie aus dem Jahr 2025 erwarten 74 % der Entscheidungsträger im Content-Management, dass KI einen großen oder signifikanten Einfluss auf ihre Fähigkeit haben wird, die wichtigsten Content-Management-Ziele zu erreichen. Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, Content Intelligence zu bewerten und zu nutzen.

Hyland definiert das Content Management neu, indem es verwertbare Einblicke gewährt, Arbeitsabläufe rationalisiert und mithilfe von KI intelligentere Entscheidungen ermöglicht.

In diesem Artikel werden wir die Content-Intelligence-Angebote von Hyland erkunden:

• Hyland IDP: Nutzt fortschrittliche KI, um das Erfassen, die Extraktion und Klassifizierung von Dokumenten zu automatisieren und so eine effiziente und präzise Datenverarbeitung zu ermöglichen.

• Hyland Knowledge Enrichment: Wandelt unstrukturierte Daten in KI-fähige Formate um und nutzt KI, um Inhalte anzureichern und gleichzeitig die Durchsuchbarkeit, KI-Verarbeitung und Entscheidungsfindung zu verbessern.

• Hyland Knowledge Discovery: Erschließt und ermöglicht den Zugriff auf relevante Geschäftserkenntnisse durch den Einsatz von KI-Agenten, um Informationen zu suchen und zu generieren, die die Entscheidungsfindung beschleunigen.

• Hyland Automate: Nutzt KI-gestützte Automatisierung, um komplexe Prozesse zu vereinfachen, manuelle Aufgaben zu reduzieren und die betriebliche Effizienz zu steigern.

• Hyland Agent Builder: Entwickeln Sie eine intelligente Agenten-Belegschaft, um intelligentere Prozesse zu fördern und KI in großem Maßstab zu implementieren.

Jeder dieser Ansätze bringt einen eigenständigen Mehrwert für die Enterprise-Content-Management-Strategien von Unternehmen. Zusammen optimieren sie nicht nur das Content-Management, sondern definieren die Arbeitsweise und Innovationskraft von Unternehmen grundlegend neu.

> Bereit, Ihr ECM zu modernisieren? | Erfahren Sie mehr über den Wechsel zu Hyland

Unternehmensinhalte kommen oft in einer schwindelerregenden Vielfalt von Formaten an, mit denen manuelle Prozesse nicht Schritt halten können. Fehler und Unstimmigkeiten, die aus der manuellen Verarbeitung von Dokumenten resultieren, erhöhen nicht nur das Risiko und erfordern kostspielige Nacharbeiten, sondern können auch langfristige Auswirkungen nach sich ziehen. So sehr, dass 83 % der Content-Management-Experten angeben, mindestens eine Datenquelle aufgrund schlechter Datenqualität von ihren intelligenten Automatisierungsprojekten ausgeschlossen zu haben, laut einem Bericht von Deep Analysis.

Hyland IDP wurde entwickelt, um das zu ändern. Mithilfe fortschrittlicher KI erfasst, klassifiziert und extrahiert Hyland IDP wertvolle Daten aus Dokumenten mit unvergleichlicher Genauigkeit.

Wesentliche Vorteile von Hyland IDP

• Reduzieren Sie die manuelle Arbeit: Automatisieren Sie mühsame Dateneingabeaufgaben intelligent, um Zeit und Mühe zu sparen.

• Verbesserte Genauigkeit: Minimieren Sie Fehler und gewährleisten Sie konsistente Dateneingaben.

• Skalierbarkeit: Verwalten Sie mühelos schwankende Dokumentenmengen.

Funktionen

• Promptbasierte Datenextraktion, unterstützt durch Optical Character Recognition (OCR) und maschinelles Lernen (ML)

• Automatisierte Klassifizierung für eine bessere Daten-Governance

• Nahtlose Integration in Enterprise-Anwendungen

Hyland IDP-Anwendungsfall

Ein führendes Gesundheitssystem nutzte die Hyland IDP-Lösung zur Automatisierung der Verarbeitung von Patientenakten. Da IDP die Engpässe bei der Datenerfassung beseitigt, konnte der Kunde seine Aufmerksamkeit auf etwas Wichtigeres richten – die Prozessinnovation. Nach der Einführung der IDP sah es für das Gesundheitssystem wie folgt aus:

• Einsparungen von 200.000 $ pro Jahr

• Die Dokumentverarbeitungszeit wurde um 90 % reduziert

• Reduzierte die Faxverarbeitungszeit um 80 %

• Der Rückstand wurde vollständig beseitigt

> Weiterlesen | 20 IDP-Anwendungsfälle oder Was können Sie mit Hyland IDP tun?

Wissensanreicherung: Verwandeln Sie unstrukturierte Daten in KI-bereite Inhalte

Unstrukturierte Daten sind eines der größten Hindernisse für KI-Anwendungen. Ihre KI-Modelle benötigen saubere, strukturierte und kontextreiche Daten, um gut zu funktionieren, aber Experten sagen, dass 80 % der Unternehmensinhalte in der Regel unstrukturiert sind, was bedeutet, dass sie ungeordnet und unvollständig sind. Knowledge Enrichment sorgt dafür, dass Ihre riesigen Bestände an unstrukturierten Daten – wie E-Mails, Verträge, digitale Konversationen, Videos und KI-generierte Ausgaben – nicht ungenutzt bleiben, indem sie in KI-fähige Assets umgewandelt werden. Die Umwandlung von Inhalten in KI-fähige Formate umfasst die Extraktion von Schlüsselentitäten, die Anwendung von Metadaten, die Verknüpfung von Kontextinformationen und die Sicherstellung, dass Inhalte von Anfang an maschinenlesbar und umsetzbar sind.

Mit Knowledge Enrichment können Unternehmen ihre Unternehmensinhalte besser nutzen, um kontextbezogene Entscheidungen zu treffen und ihre KI-Anwendungen zu unterstützen.

Wichtige Vorteile

• Machen Sie unstrukturierte Daten nutzbar: Verwandeln Sie unstrukturierte Rohdaten in aufbereitete Inhalte, die für den Einsatz in Automatisierung oder KI bereitstehen.

• Verbessern Sie die Suche und Entscheidungsfindung: Extrahieren Sie Informationen, die über herkömmliche Metadaten hinausgehen, und etablieren Sie aussagekräftige Inhaltsbeziehungen, um tiefere Einblicke zu gewinnen.

• Verbessern Sie die Leistung von KI und Analytik: Saubere, strukturierte Daten führen zu schnelleren Verarbeitungszeiten und besseren KI-Vorhersagen und Entscheidungsfindungen.

Funktionen

• Datenkuration und Kontextanreicherung

• Unterstützt über 600 Dateiformate

• Bildklassifizierung und Metadatengenerierung

Anwendungsfall „Knowledge Enrichment“

Leistungserbringer verwalten große Mengen unstrukturierter Patientendaten, wie z. B. Arztbriefe, Krankengeschichten, Verschreibungen und Testergebnisse. Das manuelle Extrahieren aussagekräftiger Informationen aus diesen Aufzeichnungen kann zeitaufwändig und fehleranfällig sein.

Knowledge Enrichment kann Folgendes tun:

• Extrahieren Sie automatisch kritische Details wie Diagnosen, Medikamente, Allergien und Testergebnisse aus einer Vielzahl von medizinischen Dokumenten.

• Organisieren Sie Patientendaten in standardisierte Formate und gewährleisten Sie so eine nahtlose Interoperabilität zwischen elektronischen Patientenaktensystemen (EHR).

• Ermöglichen Sie KI-gesteuerte Analysen, prädiktive Modellierung und klinische Entscheidungshilfen, indem Sie wichtige Patientendaten leicht zugänglich machen.

Durch die Umwandlung unstrukturierter Patientendaten in strukturierte Daten können Leistungserbringer verwertbare Erkenntnisse gewinnen, die die betriebliche Effizienz steigern, die Patientenergebnisse verbessern und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften vereinfachen.

Weiterlesen | Was können Sie mit Hyland Knowledge Enrichment tun?

Geschwindigkeit ist im Geschäft entscheidend, aber wenn Silos aus mehreren Repositorys entstehen (Forrester hat herausgefunden, dass Unternehmen Inhalte durchschnittlich auf 21 Systemen speichern!), ist es schwierig, Erkenntnisse zu gewinnen.

Knowledge Discovery verwendet KI-gesteuerte Suchfunktionen und natürliche Sprachverarbeitung, um eine einheitliche Sicht auf Informationen aus mehreren Repositorys und Informationsquellen zu ermöglichen und dadurch neuen Wert aus unstrukturierten Inhalten zu schöpfen.

Wichtige Vorteile

• Gewinnen Sie schnell Erkenntnisse: Die KI-gestützte Suche reduziert den Zeitaufwand für das Durchsuchen von Daten.

• Brechen Sie Informationssilos auf: Greifen Sie auf Informationen zu, die über mehrere Repositorys verstreut sind, auch auf Repositorys und Informationsquellen, die nicht von Hyland stammen.

• Unterstützen Sie fundiertere Entscheidungen: Optimieren Sie die Entscheidungsfindung, indem Sie Informationen aus mehreren Quellen aggregieren und analysieren.

Funktionen

• Abfragen in natürlicher Sprache für intuitive Datensuchen

• Fähigkeit, die von der KI generierte Ausgabe anhand der bereitgestellten Referenzdokumente zu überprüfen, wobei die Quelleninformationen hervorgehoben werden.

• Konfiguration des Knowledge Discovery-Agenten per Mausklick, damit Sie mit den sich entwickelnden Geschäftsanforderungen Schritt halten können

Anwendungsfall Knowledge Discovery

Eine führende Bank ist bestrebt, komplexe Richtlinien und Verfahren schnell zu verstehen, wie z. B. Protokolle für die Vermögensverwaltung und bestehende Arbeitsabläufe bei der Kreditbearbeitung, um die Reaktionszeit und die betriebliche Effizienz zu verbessern.

Diese traditionell manuelle, zeitintensive Aufgabe wird mit einer einzigen Frage und Antwort in Knowledge Discovery rationalisiert.

Knowledge Discovery erschließt Informationen, die zuvor in Ihren Inhalten verborgen waren, und verleiht Unternehmen die Agilität, die sie benötigen, um zu gedeihen.

Mehr erfahren | Ihre Inhalte mit KI stärken

Agent Builder befähigt Organisationen, ihre Bemühungen zur KI-Automatisierung zu vereinfachen und zu skalieren. Durch die Ermöglichung der Erstellung, Konfiguration und Verwaltung von KI-Agenten werden Geschäftsprozesse optimiert, während menschliche Aufsicht und Verantwortlichkeit gewährleistet bleiben.

Weiterlesen | KI-Agenten verstehen

Wichtige Vorteile von Agent Builder

• Befähigen Sie die Verantwortlichen für Geschäftsprozesse: Teams können KI entwerfen und verwalten, ohne sich stark auf die IT verlassen zu müssen, was die Automatisierung beschleunigt und die Effizienz fördert.

• Automatisieren Sie komplexe Workflows: Ermöglicht es KI-Agenten, komplexe Aufgaben zu bewältigen, sodass die Genauigkeit gesteigert und die manuelle Arbeit verringert werden kann.

• Erweitern Sie die Personalkapazität: Skalierbare KI-Agenten helfen Unternehmen, Nachfragespitzen zu bewältigen, ohne Verzögerungen bei der Einarbeitung oder Schulung.

Funktionen

• Passen Sie vorgefertigte Agenten an oder erstellen Sie sie von Grund auf neu, indem Sie die Ziele und Aktionen der Agenten auf die spezifischen Geschäftsanforderungen abstimmen.

• Überwachen, testen und optimieren Sie Agenten, um sie an die sich im Laufe der Zeit ändernden Geschäftszielen anzupassen.

• Definieren Sie, wo menschliche Aufsicht mit Human-in-the-Loop-Technologie erforderlich ist, um ein Gleichgewicht zwischen Automatisierung und Verantwortlichkeit zu wahren.

Anwendungsfall für Agent Builder

Stellen Sie sich eine Versicherungsgesellschaft vor, die während einer Hochsaison ein hohes Volumen an Schadensfällen zu bewältigen hat. Mit Agent Builder können KI-Agenten eigenständig Ansprüche bearbeiten, Dokumente validieren und Ausnahmen an menschliche Prüfer weiterleiten. Das gewährleistet schnellere, genauere Ergebnisse und minimiert den manuellen Aufwand.

In Zeiten mit hohem Volumen kann der Agent Builder auch so konfiguriert werden, dass er eine „Human-in-the-Loop“-Funktionalität bietet. Das bedeutet, dass der KI-Agent, wenn er auf einen Anspruch oder ein Dokument stößt, das außerhalb seiner Fähigkeiten oder seines Vertrauensniveaus liegt, menschliches Eingreifen für eine endgültige Entscheidung anfordern kann. Das ermöglicht es Unternehmen, die Kontrolle und Rechenschaftspflicht zu wahren und gleichzeitig von der Schnelligkeit und Effizienz der KI-Agenten zu profitieren.

Automatisierung ist das Rückgrat moderner Unternehmen, aber der Aufbau effizienter Arbeitsabläufe erfordert oft technisches Fachwissen. Hier kommt Automate ins Spiel, indem es die Prozessgestaltung vereinfacht, um Teams mit KI-gestützten Low-Code-Tools zu befähigen.

Wichtige Vorteile von Automate

• Vereinfachen Sie Arbeitsabläufe: Entwickeln Sie fortschrittliche Prozesse mithilfe von KI-gestützten Chat-Eingabeaufforderungen, vorgefertigten Vorlagen und einem intuitiven Drag-and-Drop-Designstudio.

• KI-gestützte Entscheidungsfindung: Nutzen Sie prädiktive Erkenntnisse für bessere Ergebnisse.

• Verbessern Sie die Compliance: Standardisierte Workflows stellen sicher, dass Prozesse den regulatorischen Standards entsprechen.

Funktionen

• Vorgefertigte Konnektoren für nahtlose Verbindungen von Geschäftsanwendungen mit Systemen wie Salesforce und SAP.

• Adaptive KI-Agenten, die Arbeitsabläufe für spezifische Abteilungen anpassen.

• Umfassende Prüfpfade für Datensicherheit und Compliance

Anwendungsfall automatisieren

Ein Finanzdienstleister nutzte Automate, um die Berichterstattung zur Einhaltung von Vorschriften zu automatisieren. Dieser Prozess, der einst mit Verzögerungen und Fehlern behaftet war, wurde durch automatisierte Auslöser für die Datenerfassung und Berichterstattung um 50 % schneller und fehlerfrei.

Durch die Beseitigung betrieblicher Ineffizienzen befähigt Automate Unternehmen, sich stärker auf die Wertschöpfung und weniger auf repetitive Aufgaben zu konzentrieren.

Weiterlesen | Was können Sie mit Hyland Automate tun?

Hyland vereint Unternehmensinhalte, Prozess- und Anwendungsintelligenz in einem nahtlosen Ökosystem, das es Unternehmen ermöglicht, intelligenter und schneller zu arbeiten. Durch die Umwandlung unstrukturierter Daten in optimierte, KI-bereite Assets definiert Hyland neu, wie Unternehmen ihre Inhalte verwalten, nutzen und anreichern.

Einige herausragende Gründe, warum Sie bei Ihrer KI-gestützten Transformation auf Hyland vertrauen sollten, sind:

• End-to-End-Automatisierung von Inhalten: Automatisieren Sie Prozesse, stellen Sie gleichzeitig die Einhaltung von Vorschriften sicher und reduzieren Sie Fehler.

• Skalierbare Innovation: Passen Sie sich schnell an sich ändernde Bedürfnisse mit modularen Low-Code-Tools an.

• Verantwortungsvolle KI-Praktiken: Gehen Sie eine Partnerschaft mit einem sicheren und transparenten Marktführer ein, der in ethische KI investiert.

Die Verwaltung von Inhalten beschränkt sich nicht mehr nur auf einfaches Speichern und Abrufen. Es geht darum, den vollen Wert von Inhalten auszuschöpfen, die KI zur Automatisierung von Prozessen zu nutzen und kritische Entscheidungen mit Zuversicht zu treffen. Die Suite von KI-Tools von Hyland gibt diese Macht in die Hände unserer Kunden und befähigt sie, Ineffizienzen zu reduzieren, Arbeitsabläufe zu verbessern und verborgene Chancen in ihren Daten zu entdecken.

Beginnen Sie noch heute mit Ihrer Transformation.