Découvrez ce que les professionnels non techniques doivent savoir sur le cloud lors du choix d’un logiciel basé sur le cloud.
Jason Bright
Product marketing specialist for the Hyland Cloud
« En tant que partie prenante commerciale non technique, que dois-je savoir sur le cloud lorsque mon organisation choisit un logiciel basé sur le cloud ? »
C’est une question qui revient souvent lorsque nous discutons avec des dirigeants d’entreprise non techniques sur le terrain.
Ils participent aux efforts de leur entreprise pour adopter des applications et des fonctionnalités basées sur le cloud, mais ne sont pas des experts en technologie. Ils doivent connaître parfaitement les caractéristiques, les fonctionnalités et les prix du cloud computing, ainsi que l’historique du fournisseur en matière de disponibilité, de conformité et de sécurité. Le but n’est pas qu’ils deviennent des architectes du cloud, mais qu’ils aient une base technique solide concernant les fondamentaux pour pouvoir participer aux conversations et aux décisions liées aux cloud.
C’est ce que nous vous proposons. Suivez-nous pour aborder les questions les plus fréquemment posées sur ce qu’est le cloud computing.
Le « cloud » (nuage en français) est une métaphore des ressources informatiques accessibles par Internet, à la demande. Ces ressources peuvent inclure le stockage de données, le traitement, la mise en réseau ou les applications.
Malgré la connotation, le cloud n’est pas une destination unique et nébuleuse. Comme dans un centre de données traditionnel sur site, on utilise toujours des serveurs pour héberger les données et les applications. Cependant, c’est un tiers qui possède les serveurs et est chargé de tâches telles que la sécurité et la reprise après sinistre.
Certaines entreprises utilisent un fournisseur de cloud uniquement pour le stockage de données. D’autres externalisent toutes les activités des centres de données. La plupart d’entre nous s’appuient déjà sur au moins certaines applications fournies par le cloud.
Le principe du cloud computing est de fournir des ressources informatiques par Internet à partir d’un grand centre de données basé sur le cloud, ou de ressources dispersées géographiquement. Il est possible d’utiliser un modèle de cloud distribué pour optimiser les performances ou se conformer à des réglementations spécifiques.
Par exemple, certaines ressources informatiques ou de stockage peuvent rapprochées de l’utilisateur pour plus de rapidité. Les sauvegardes peuvent être stockées dans des emplacements dispersés pour assurer la continuité en cas d’événement local majeur, tel qu’une catastrophe naturelle.
Le modèle cloud vous permet de « louer » des ressources informatiques à des tiers. Ces ressources peuvent inclure des technologies informatiques en arrière-plan, telles que le stockage de données, les outils de mise en réseau ou la puissance de calcul, ainsi que des outils d’analyse de données sophistiqués ou des applications logicielles d’entreprise courantes, comme celles utilisées pour le courrier électronique et le traitement de texte.
Le cloud computing peut vous libérer de la nécessité de rechercher, d’acheter et d’entretenir des équipements et des applications informatiques.
Dans cette vidéo, vous découvrirez les cinq principales raisons pour lesquelles vous devriez commencer à faire de la migration vers le cloud une priorité dès aujourd’hui au lieu de remettre cette tâche à plus tard. Découvrez tous les avantages que vous pouvez obtenir en gardant une longueur d’avance.
Lorsque les gens font référence à des modèles de cloud computing, ils font souvent référence à des modèles de services cloud. Les trois principaux modèles de services cloud sont l’infrastructure en tant que service (IaaS), la plateforme en tant que service (PaaS) et le logiciel en tant que service (SaaS).
L’IaaS fournit une infrastructure informatique fondamentale, telle que des serveurs, des outils de réseau et de la puissance de traitement, que vous pouvez acheter et utiliser à la demande. Avec l’IaaS, vous ne disposez que de l’infrastructure. Vous êtes donc responsable de l’achat, de l’installation, de la configuration, de la gestion et de la maintenance des applications et des systèmes d’exploitation que vous souhaitez exécuter sur cette infrastructure.
La PaaS offre aux développeurs une plateforme prête à l’emploi pour créer des applications cloud, y compris l’infrastructure. Une plateforme PaaS permet aux développeurs de créer des applications complexes plus facilement qu’avec des méthodes traditionnelles et de déléguer les tâches d’infrastructure et de maintenance. Avec la PaaS, le tiers s’occupe de l’infrastructure et des systèmes d’exploitation, mais vous êtes responsable des applications et des données.
Le SaaS vous permet d’utiliser des logiciels à la demande sans vous soucier de l’achat, de l’installation, de la mise à niveau, de la maintenance et de la correction de ces logiciels, ainsi que de l’infrastructure et du système d’exploitation. Salesforce et Office 365 sont des exemples d’applications SaaS.
Les solutions PaaS et SaaS intègrent l’IaaS.
> En savoir plus | IaaS, PaaS et SaaS : quelle est la différence et comment choisir ?
Les « types » de cloud ou « modèles de déploiement de cloud » décrivent où se trouve l’infrastructure informatique et qui en a le contrôle.
Il existe d’innombrables manifestations de déploiements cloud, donc ils ne rentrent pas toujours parfaitement dans une seule catégorie. Les fournisseurs de services cloud commerciaux tels qu’Amazon Web Services (AWS) proposent un cloud public, mais peuvent également faciliter les déploiements de clouds privés virtuels et hybrides.
Pour ajouter à la confusion, vous pouvez acheter un logiciel et exécuter votre cloud privé sur site, ce qui signifie que vous hébergez et gérez vos propres serveurs, protocoles de sécurité, plans de reprise après sinistre et logiciels.
Un cloud privé est limité à l’usage d’une organisation spécifique. Il se peut que cette organisation ne possède pas les serveurs ou les bâtiments où se trouve le cloud privé, mais elle est la seule à pouvoir utiliser ce cloud. Un cloud privé peut être nécessaire pour les secteurs d’activité qui doivent se conformer à des exigences de sécurité spécifiques concernant les opérations et les données.
Un cloud public offre ses services au public, ce qui signifie que n’importe qui peut acheter des ressources sur ce cloud et que ces ressources sont partagées avec d’autres « locataires » du cloud. Un cloud public n’est pas nécessairement moins sécurisé qu’un cloud privé. Il se peut simplement qu’il ne réponde pas aux normes spécifiques auxquelles doivent satisfaire de nombreux environnements de cloud privé desservant des secteurs très réglementés (tels que la santé ou les organisations financières).
Un modèle de cloud hybride associe des clouds publics et privés avec une technologie permettant aux données et aux applications de circuler selon les besoins. Ce modèle pourrait être adopté afin d’ajouter des capacités ou d’équilibrer la demande entre les clouds et les sites physiques.
Un modèle multi-cloud utilise plusieurs clouds, éventuellement privés et publics à la fois, en utilisant le modèle ou le fournisseur de cloud le plus approprié pour chaque application concernée.
L’edge computing se produit à la périphérie (« edge » en anglais) d’un réseau, et non dans le cloud.
Avec l’edge computing, les données peuvent être « prétraitées » en périphérie avant d’être envoyées vers le cloud. Parmi les cas d’utilisation courants figurent la technologie de l’Internet des objets (IoT).
Par exemple, un fabricant peut utiliser des capteurs pour recueillir des informations sur les performances d’un équipement et envoyer certaines de ces données vers le cloud pour analyse. Certains appareils génèrent un flux de données si massif et si continu que leur envoi vers le cloud imposerait des exigences irréalistes sur la bande passante Internet. La solution consiste à traiter certaines de ces données plus près de la source, en périphérie, avant de les déplacer vers le cloud.
Les avantages de la technologie cloud peuvent être analysés de nombreuses façons, mais certains des avantages les plus fréquemment cités incluent :
Le cloud vous rend plus flexible et agile de plusieurs façons. Les logiciels et l’infrastructure basés sur le cloud facilitent l’adoption rapide de nouvelles technologies. Les applications restent à jour. De nouvelles applications peuvent être déployées rapidement dans l’ensemble des organisations. Votre organisation peut rapidement évoluer pour s’adapter au changement et vous pouvez soutenir des collaborateurs plus dispersés, à tout moment et en tout lieu.
Les principaux fournisseurs de cloud mènent des programmes étendus dans toutes les couches de sécurité, avec du personnel dédié et une expertise plus vaste que ce que pourrait se permettre la plupart des entreprises. Grâce à la sauvegarde sécurisée des données dans des emplacements redondants et à l’accessibilité des applications via une connexion Internet (et, en général, la possibilité de les utiliser hors ligne jusqu’à ce qu’une connexion puisse être établie), les opérations ne s’arrêtent pas si une catastrophe naturelle frappe un centre de données ou si les employés doivent soudainement transférer leur travail vers un site nouveau ou distant.
Une solution cloud élimine les coûts liés aux centres de données sur site ou auto-hébergés et permet au personnel de se concentrer sur les besoins informatiques permettant de développer l’entreprise plutôt que sur les tâches d’approvisionnement, de configuration, de maintenance et de sécurité. L’un des principaux avantages du cloud est l’extensibilité : vous pouvez ajuster vos capacités sans vous soucier des coûts liés au surprovisionnement des serveurs et éviter le risque de sous-estimer les capacités requises. Pour les entreprises sans centre de données ni grande équipe informatique, le modèle de tarification SaaS change la donne, puisqu’il leur permet d’accéder à des logiciels de pointe autrefois réservés aux entreprises disposant d’importants moyens.
Outre la flexibilité, la sécurité et le coût, le cloud favorise l’innovation. Les organisations ayant adopté le cloud peuvent développer de nouvelles solutions plus rapidement, optimiser les processus métier et s’adapter rapidement à l’évolution des marchés, ce qui leur permet d’être plus compétitives.
Lors d’un déploiement dans le cloud, les dépenses d’exploitation (OPEX) mensuelles constituent la principale dépense, et elles sont tout à fait prévisibles. Cela rend l’adoption complète du cloud plus facile à budgétiser que les configurations sur site ou hybrides, et les dépenses sont souvent plus faciles à faire approuver. Avec une application sur site, les dépenses d’investissement (CAPEX) peuvent inclure l’achat d’équipements, le paiement des licences logicielles et le maintien en parfait état du matériel, ce qui peut être à la fois imprévisible et coûteux.
Ci-dessous, Jitesh S. Ghai, PDG de Hyland, et Alan Pelz-Sharpe, fondateur et analyste principal chez Deep Analysis, discutent de la puissance de l’adoption de la fragmentation des données comme un principe central des stratégies modernes liées aux données d’entreprise. Ils remettent notamment en question l’idée d’un référentiel unique ou d’un cloud centralisé, et insistent plutôt sur l’importance de traiter les données là où elles se trouvent : dans des systèmes existants, des environnements cloud hybrides ou des architectures multicloud.
Les organisations de tout type, taille et secteur utilisent le cloud pour des cas d’utilisation allant des services de stockage de données hautement évolutifs et à faible coût à l’analyse de big data, en passant par le développement et le test de logiciels, les applications web destinées aux clients et les applications quotidiennes comme le courrier électronique et le traitement de texte.
Par exemple :
Les établissements de santé bénéficient des avantages du cloud computing car il permet un accès plus rapide à l’information lorsque le temps presse.
Les sociétés de services financiers utilisent le cloud pour automatiser des processus complexes et accélérer les décisions de prêt pour leurs clients.
L’enseignement supérieur a adopté le cloud pour mieux servir ses étudiants et son personnel, qui privilégient le numérique.
Les agences gouvernementales américaines se tournent vers le cloud pour se conformer à la directive M-19-21 et à des mesures de sécurité strictes.
La migration vers le cloud, la transformation cloud et la modernisation cloud sont des termes couramment utilisés pour désigner la stratégie générale d’une entreprise en matière de cloud ou le transfert d’applications spécifiques et de données associées vers le cloud.
La plupart des entreprises établies en sont à un certain stade de leur parcours de transformation cloud. Pour les grandes entreprises, en particulier celles qui disposent de systèmes existants, ce changement implique de déterminer les applications à transférer en priorité et à quel moment, de rechercher de nouvelles solutions et de nouveaux fournisseurs, et d’abandonner (ou de déconseiller) les applications plus anciennes. Quel que soit le secteur d’activité, tous les parcours cloud nécessitent une initiative de gestion du changement de grande envergure.
L’entreprise moderne doit être capable de fonctionner à tout moment, en tout lieu et de manière sécurisée. Le transfert vers le cloud d’applications ou de données auparavant hébergées uniquement sur site soulève des questions de sécurité légitimes et compréhensibles. Ce que vous ne savez peut-être pas, c’est que l’hébergement de logiciels dans le cloud peut considérablement renforcer la sécurité, améliorer votre capacité à répondre aux exigences fondamentales de sécurité et de conformité, et garantir la confidentialité et le respect de la vie privée.
Lors de la transition vers un modèle cloud SaaS, PaaS ou IaaS, il est important de se renseigner sur :
La manière dont votre fournisseur assure la sécurité de vos applications et de vos données
Dans quelle mesure peuvent-ils vous aider en matière de conformité
CERTIFICATIONS
Accréditations des centres de données
Les types de contrôles proposés par le logiciel lui-même
Où vos données sont hébergées et qui y a accès
Les garanties en matière de disponibilité et de délai de réponse.
À mesure que la sphère de données mondiale s’étend, nous devons trouver de nouvelles façons de gérer l’afflux d’informations qui nous parviennent sous une multitude de formats et par différents canaux, tant numériques que papier (oui, encore).
Nous avons besoin de solutions qui nous aident à trouver plus rapidement les informations dont nous avons besoin, à les intégrer efficacement dans les flux de travail et les processus, et à les stocker d’une manière qui garantisse la conformité avec les politiques internes et les exigences réglementaires. Pour beaucoup, la solution consiste à passer des solutions de gestion de contenu sur site aux services de contenu dans le cloud. Lorsqu’elles sont déployées efficacement, ces plateformes préparent votre organisation à l’avenir du contenu.
En savoir plus sur Hyland dans le cloud :
Hyland est répertorié sur AWS Marketplace. En savoir plus sur les avantages d’y acheter, notamment sur la possibilité de :
Rationaliser les achats
Mettre en œuvre des contrôles et automatiser le provisionnement
Gérer les budgets logiciels avec transparence des coûts
