MacGregor

L'industrie maritime transporte près de 90 % des marchandises mondiales, mais elle est confrontée à des défis de plus en plus importants. Les émissions du transport maritime ont augmenté de 90 % depuis 1990, ce qui rend nécessaire la décarbonisation. Dans le même temps, la garantie de la sécurité et le respect des normes de conformité strictes en font l'un des secteurs les plus réglementés et documentés.

MacGregor, leader des solutions de fret et de manutention de charges, joue un rôle crucial dans le commerce mondial en fournissant des équipements haut de gamme et une documentation complète pour répondre à des réglementations rigoureuses, protéger les écosystèmes et favoriser la durabilité.

Naviguer à travers les différences internationales

Depuis ses débuts dans les années 1920, MacGregor s'est développée par le biais d'acquisitions, mais cette croissance a entraîné des défis pour le maintien d'une identité unifiée et la rationalisation des opérations. Chaque site utilisait des systèmes et des flux de travail uniques, ce qui créait une approche fragmentée de la documentation.

Un audit interne a révélé que MacGregor exploitait 22 solutions basées sur le Cloud, ainsi que des serveurs de fichiers locaux non pris en charge, dont beaucoup risquaient de tomber en panne. Pour atténuer ces risques et améliorer l'efficacité, MacGregor a cherché une solution unifiée de gestion de contenu d'entreprise (ECM).

MacGregor s'est associé à Hyland pour mettre en œuvre une solution ECM extensible et évolutive. Après un premier essai, Hyland Alfresco a été choisie pour gérer la documentation des projets pour les activités offshore de MacGregor. Son extensibilité, ses normes ouvertes et son intégration transparente avec les systèmes existants en ont fait le choix idéal.

« Selon MacGregor, Alfresco pouvait remplir le cahier des charges, a déclaré Karin Helene Jensen, responsable de la plateforme Alfresco chez MacGregor. Il était extensible, adaptable aux besoins offshore et convivial, ce qui n'est pas facile à trouver. »

MacGregor a piloté Alfresco dans son domaine le plus complexe : le secteur pétrolier et gazier offshore à Arendal, en Norvège. Cette industrie nécessite jusqu'à 2 000 fichiers obligatoires par projet, avec des installations confrontées à des conditions extrêmes telles que les tempêtes de la mer du Nord et la chaleur du golfe du Mexique. Il était essentiel de tester la capacité d'Alfresco à gérer une vaste documentation et à garantir des interactions fluides avec les clients.

L'essai réussi en Norvège a confirmé l'efficacité d'Alfresco. MacGregor a étendu son utilisation à des sites clés dans le monde entier, y compris en Finlande, en Allemagne, en Suède et à Singapour.

Depuis l'adoption d'Alfresco, MacGregor est passé de 100 à 1 000 utilisateurs mondiaux, consolidant ainsi le nombre de systèmes. Cela a permis de réduire considérablement les coûts de licence, de serveur et de support, tout en s'alignant sur les objectifs de durabilité en réduisant l'utilisation des serveurs de fichiers et en migrant plus de 5 millions d'anciens documents.

Alfresco a également transformé la collaboration à l'échelle mondiale.

« Une solution unique de gestion de contenu a harmonisé nos flux de travail, a déclaré Mme Jensen. Les équipes de Göteborg, Kaarina, Singapour et Tianjin peuvent désormais collaborer de manière transparente grâce à un accès à des documents précis et à jour. »

À l'avenir, MacGregor prévoit d'étendre l'utilisation d'Alfresco à l'ensemble de l'entreprise, y compris pour les documents de gouvernance et les services financiers et juridiques. Alfresco passera d'un outil propre à un projet à l'épine dorsale de la gestion documentaire d'entreprise de MacGregor.