Analysen und Berichte
Einblicke in Ihre Inhalte und Prozesse lassen sich in umsetzbare Ergebnisse verwandeln
Die Fähigkeit zur Überwachung Ihrer wichtigsten Prozesse und Workstreams, um aus den gewonnenen Daten Berichte zu erstellen und Möglichkeiten zur Optimierung zu erkennen, ist der Schlüssel zur kontinuierlichen Verbesserung. Ohne entsprechende Einblicke in Ihre Prozesse, System- und Benutzeraktionen riskieren Sie sowohl Ineffizienzen als auch Compliance-Verstöße.
Die Lösungen von Hyland bieten Ihnen die nötige Transparenz über Ihr gesamtes Unternehmen hinweg. Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihre Inhalte und Prozesse mit Berichten und Analysen in Echtzeit, zum Beispiel durch interaktive Dashboards und Prüfpfade für alle inhaltsbezogenen Aktivitäten.
Erkennen, Analysieren und Umstrukturieren Ihrer Prozesse
Ihre Geschäftsanwendungen erzeugen große Mengen an zeit- und ereignisbezogenen Daten über Ihre Geschäftsprozesse. Aus der Aufzeichnung der Aktionen, die Menschen durchführen, wenn sie diese Anwendungen nutzen, und sogar aus den automatisierten Schritten in Ihren aktuellen Systemen lassen sich potenziell wertvolle Einblicke gewinnen, wenn diese kombiniert und als Ganzes betrachtet werden.
Um jedoch die Prozesse in einer Vielzahl von Anwendungsdomänen erkunden, überwachen und optimieren zu können, bedarf es mehr als eines Notizblocks und einer Stoppuhr. Angesichts sich ständig verändernder Geschäftsbedingungen benötigen Sie ein Tool, das sich schnell anpassen kann und eine umfassende Extrahierung von nützlichem Wissen über die Historie und das zukünftige Potenzial all Ihrer Prozesse ermöglicht.
Ein Prozess-Mining-Tool untersucht Ereignisdaten und wendet Prozessmustererkennungstechniken an. Anschließend erstellt es Prozessmodelle in einem Bruchteil der Zeit und Kosten im Vergleich zu herkömmlichen Methoden. Prozess-Mining hilft Ihnen, die Interaktion zwischen den Teilen Ihres Unternehmens als Ganzes zu erkennen. So können Sie Anomalien aufspüren, Prozessänderungen validieren und die zugrunde liegenden Probleme verstehen. All das leistet wertvolle Beiträge zur Optimierung Ihrer Prozesse und kommt letztlich sowohl Ihrer Wettbewerbsfähigkeit als auch Ihrem Kundendienst zugute.