Hyland Intelligent Automation

Prozesse optimieren und die Nutzererfahrung transformieren

Mit Intelligent Automation (IA)-Lösungen können Unternehmen Prozesse und Daten besser verwalten, die Anforderungen von Usern sowie Kundinnen und Kunden vorhersehen und ihren Mitarbeitenden die Möglichkeit geben, sich auf anspruchsvollere Aufgaben und Projekte zu konzentrieren. Durch die Kombination von Technologien wie Workflow Automation, Business Logic, Maschinellem Lernen und Analytics bietet Hyland die passenden Werkzeuge, um die digitale Transformation voranzutreiben.

Smarter Arbeiten mit Intelligent Automation

Intelligent-Automation-Lösungen im Kontext von Enterprise Content Management und Content Services können entlang des gesamten Informationslebenszyklus eingesetzt werden und unterstützen so die unternehmensweite Optimierung von Geschäftsprozessen.

Wie Intelligent- Automation-Anwendungen Geschäftsprozesse optimieren:

  • Intelligent Capture nutzt Machine Learning und vereinfacht die Erfassung, Extraktion und Klassifizierung großer Datenmengen.
  • Workflow Automation nutzt Business Logic und vorgefertigte Regeln und Aktionen zur Erstellung leicht konfigurierbarer Lösungen für die Prozessautomatisierung, z.B. für die Weiterleitung von Dokumenten, Freigaben und die Bearbeitung von Ausnahmen.
  • Case Management unterstützt bei der Standardisierung von Verfahren für das Management von Daten, Aufgaben und Aktivitäten bei bestimmten Anwendungsfällen. Es erleichtert die Entscheidungsfindung und steigert die Produktivität mit smarten Funktionen wie automatischen Benachrichtigungen, Ad-hoc-Aufgaben, Collaboration, Freigaben und zuverlässige Trend- und Vollständigkeitsreports.
  • Process Mining ermöglicht einen genauen Überblick über die Leistung aktueller Prozesse. So können Verantwortliche eine effektive Strategie zur Prozessautomatisierung entwickeln bzw. diese weiter verbessern.
  • Customer Communications Management (CCM) unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung von Daten, Kommunikationsmaßnahmen und gesetzlichen Auflagen und schafft so die Voraussetzung für die Automatisierung der Kundenkommunikation.
  • Governance Rules as a Service (GRaaS) automatisiert das Management von 
    Gesetzlichen Aufbewahrungsvorschriften und die Löschung von Informationen
  • RPA (Robotic Process Automation): 
    Bots ahmen die Benutzerinteraktionen auf Desktopebene nach und automatisieren Prozesse
 

Mehr als Technologie: Prozesse analysieren und optimieren

Intelligente Automatisierung allein ist nicht immer die beste Lösung, um Abläufe zu optimieren. Tatsächlich lassen sich oftmals die besten Ergebnisse erzielen, wenn Prozesse neu aufgesetzt werden. Unser Team unterstützt Sie bei der Entwicklung der für Sie besten Automatisierungsstrategie, um die Amortisierung zu verbessern.