Intelligente Automatisierung

Prozesse und die Benutzererfahrung transformieren

Mit intelligenter Automatisierung (IA) können Unternehmen ihre Prozesse und Daten besser verwalten, die Bedürfnisse der Benutzer und Kunden antizipieren und ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, sich auf Aufgaben mit hohem Mehrwert zu konzentrieren. Durch Kombinieren von Technologien wie Workflow-Automatisierung, Geschäftslogik, maschinelles Lernen und Analytik stellt Hyland Ihnen die Tools bereit, mit denen Sie Ihre digitale Transformation vorantreiben können.

Intelligenter Arbeiten

Die intelligente Automatisierung kann im gesamten Informationslebenszyklus angewendet werden und trägt zur Optimierung von Prozessen auf unternehmensweiter Ebene bei. Hier nur einige Beispiele:

  • Intelligente Erfassung verwendet maschinelles Lernen zur Vereinfachung von Prozessen, mit denen Unternehmen große Datenmengen erfassen, extrahieren, zuordnen und klassifizieren. 
  • Workflow-Automatisierung nutzt Geschäftslogik und vordefinierte Regeln und Aktionen zur Erstellung leicht konfigurierbarer Prozessautomatisierungsprogramme für die Weiterleitung, Prüfung und Genehmigung von Dokumenten sowie die Ausnahmebehandlung.
  • Case-Management unterstützt nicht nur die Standardisierung von Praktiken für die Verwaltung von Daten, Aufgaben und Aktivitäten im Zusammenhang mit Fällen, sondern verbessert auch die Entscheidungsfindung und Produktivität mit intelligenten Funktionen wie Benachrichtigungen, Ad-hoc-Aufgaben, Kollaboration, Genehmigungen und robusten Berichten zu Trends und der Vollständigkeit von Daten.
  • Prozess-Mining verschafft Ihnen einen genauen Einblick in die Leistung Ihrer aktuellen Prozesse, sodass Sie eine effektive Prozessautomatisierungs- und Verbesserungsstrategie entwickeln können.
  • Kundenkommunikationsmanagement (CCM) hilft Ihnen, nicht den Überblick über die große Datenfülle, Kommunikationspräferenzen und behördliche Auflagen zu verlieren, und unterstützt Sie bei der Automatisierung der Erstellung, Anpassung und Verteilung der Kundenkommunikation Ihres Unternehmens.
  • Governance Rules as a Service (GraaS) nutzt die von Experten zusammengestellte Datenbank mit Aufbewahrungsvorschriften, um die Verwaltung der Aufbewahrung durch Ihr Unternehmen zu automatisieren.

Über die Technologie hinaus

Das Hinzufügen von intelligenten Funktionen muss nicht auf den Prozess selbst beschränkt sein. Tatsächlich werden die spektakulärsten Ergebnisse häufig nicht nur durch eine reine Automatisierung, sondern durch eine komplette Umgestaltung erzielt. Unser aus Branchenexperten bestehendes Team kann Sie bei der Entscheidungsfindung bezüglich der besten intelligenten Automatisierungsstrategie unterstützen, damit Sie eine schnellere Rentabilität erzielen können:

  • Wir führen Ermittlungsprozesse durch, um Lücken aufzudecken, die derzeitige Prozessleistung zu beurteilen und Anforderungen festzustellen.
  • Wir stellen sicher, dass Ihre Lösung die strategische Vision Ihres Unternehmens und seine wirtschaftlichen Notwendigkeiten unterstützt.
  • Wir sorgen dafür, dass Ihre Infrastruktur die erforderlichen Funktionen, Leistungen und Kapazitäten unterstützen kann.
  • Wir nutzen Best Practices der Branche und die im Rahmen Tausender von Implementierungen gewonnene Erfahrung.