Tirez le meilleur parti de votre déploiement cloud avec les offres de services gérés de Hyland

En matière de modernisation IT, trouver le juste équilibre est loin d'être simple. De nombreuses organisations sont confrontées au scénario suivant : après avoir passé des années à faire évoluer leurs stratégies numériques, elles se rendent compte aujourd'hui que ces efforts de bonne foi ont en fait conduit à une prolifération inefficace des applications, à des obstacles au recrutement et à la fidélisation et à des défis apparemment insurmontables en matière de maintenance.

Pour la main-d'œuvre distribuée et dynamique d'aujourd'hui, le déploiement dans le cloud est en tête de liste des priorités de modernisation IT pour les entreprises compétitives. Une récente étude de Forrester a révélé que 80 % des dirigeants décrivent leur stratégie de gestion de contenu comme étant axée sur le cloud, et que seuls 3 % des solutions ECM devraient être exécutés sur le site d'ici 2025.

Cependant, la gestion d'une stratégie axée en priorité sur le cloud peut s'avérer fastidieuse pour les équipes internes qui n'ont pas été formées pour cette tâche ou qui sont requises ailleurs pour répondre à d'autres priorités concurrentes de l'entreprise.

L'équipe de services gérés de Hyland accompagne nos clients pour qu'ils obtiennent la réussite qu'ils envisagent pour leurs solutions Hyland grâce au cloud.

À propos des services gérés de Hyland pour les déploiements cloud

Les services gérés de Hyland offrent une approche proactive et prévisible pour la gestion de vos solutions Hyland, y compris les déploiements de Hyland Cloud.

Bien que la justification d'une stratégie fluide basée sur le cloud soit plutôt facile à trouver, la gestion de l'univers complexe et unique des infrastructures cloud centrées sur le contenu est loin d'être simple.

C'est là qu'interviennent les services gérés de Hyland pour le cloud.

À quoi ressemble le partenariat ?

En collaborant avec les services gérés de Hyland, vous déléguez la gestion complexe des opérations informatiques quotidiennes à l'équipe d'experts de Hyland. Un partenariat de services gérés peut :

• Soutenir stratégiquement la maintenance et l'optimisation de vos solutions Hyland dans le cloud.

• Vous fournir des conseils sur la meilleure manière d'étendre les capacités de votre solution lorsque la croissance, le changement et l’extensibilité sont en jeu.

• Offrir une livraison rapide et significative de solutions à la demande

• Surveiller de manière proactive et fournir un support à la gestion des incidents

• Gérer les intégrations, les développements de solutions et les optimisations.

• Vous aider au niveau de service qui convient à votre organisation

Avec les modèles de services gérés axés sur le cloud de Hyland, les clients bénéficient de tous les avantages de leur solution basée sur le cloud sans aucune des difficultés de gestion.

Niveaux d'engagement des services d'infogérance

Le modèle de services gérés de Hyland permet aux clients de choisir leur niveau d'engagement. Ainsi, vous bénéficiez de l'aide appropriée pour votre organisation afin de maximiser vos solutions Hyland et votre stratégie informatique interne.

Niveaux de services gérés de Hyland

Conseil

• Consultation à la demande pour votre équipe, vous aidant lorsque vous en avez besoin

• Recommandations de configuration, meilleures pratiques, revues de conception et assistance au dépannage

Exploitation

• Conseil, plus :

• Fonctionnalités principales de l'administration des solutions, de la gestion des incidents, des changements et des versions.

• Effectuez de manière proactive des travaux techniques et résolvez les incidents

• Conseil en tant que service

Améliorer

• Exploitation, plus :

• Approche clé en main pour l'exploitation et l'optimisation de votre solution

• Révision, priorisation et améliorations en continu

• Assurez-vous de toujours avoir la dernière version du logiciel.

• Plan stratégique pour votre organisation.

Extension

• Amélioration, plus :

• Extension au-delà de l'empreinte de votre solution existante.

• Ressources de services désignées pour poursuivre l'expansion de la solution

• Destiné aux clients qui souhaitent exploiter, améliorer et étendre la solution à l’ensemble de leur entreprise.

Le message de Hyland sur le cloud est le même depuis des années : le déploiement de votre solution Hyland dans le cloud vous permet de gagner en rapidité, en agilité et en innovation. C'est toujours valable, et avec l'arrivée du télétravail et l'avancement des solutions autour de l'automatisation et de l'IA, l'ère du cloud est arrivée.

Aujourd’hui, le déploiement dans le cloud est essentiel pour rester compétitif. Mais cette même rapidité de changement crée également un argument commercial en faveur des services gérés.

Voyons pourquoi les clients de Hyland choisissent de déléguer la gestion complexe de leurs solutions basées sur le cloud aux experts de Hyland :

Personnel d'IT cloud

C'est un fait, il est très difficile de trouver des profils compétents en gestion du cloud et de les garder. Avec la rapidité de l'évolution du cloud computing, il est difficile pour les entreprises qui n'œuvrent pas dans le secteur de la tech de trouver, de recruter et de retenir les meilleurs talents. Avec un modèle de services gérés, le challenge n'en est plus un. L'équipe d'experts cloud de Hyland décharge votre équipe de la lourde tâche que représente la gestion de l'infrastructure cloud.

Les experts de Hyland pour les solutions de Hyland

La gestion et l'optimisation du fonctionnement de vos solutions Hyland dans le cloud peuvent être intimidantes pour les équipes informatiques internes. Avec les services gérés, les experts en solutions Hyland — les meilleurs au monde en matière de gestion de documents, de flux de travail et d’optimisations des plateformes Hyland — s’assurent que vos solutions fonctionnent sans problème, avec un impact maximal et qu'elles sont prêtes à s’adapter aux besoins futurs.

Sécurité et mises à jour

L'infrastructure Hyland Cloud respecte les meilleures pratiques pour garantir la sécurité de votre contenu, mais la supervision technique et le temps nécessaires pour ce faire peuvent être difficiles à fournir pour les organisations dont les équipes en charge du cloud et de la sécurité sont plutôt restreintes. Grâce aux services gérés de Hyland pour le cloud, Hyland peut surveiller l'environnement cloud et signaler les menaces potentielles. En outre, nos équipes de services gérés veillent à ce que les mises à niveau soient effectuées dans les temps, afin que vos solutions soient aussi à jour et sécurisées que possible.

Il est temps pour l'innovation

En déléguant les responsabilités de gestion du cloud, vous offrez à votre équipe le temps, l'attention et l'énergie nécessaires pour innover selon les priorités de votre entreprise. Une récente étude de Forrester a révélé que 63 % des décideurs en matière d'ECM investissent dans des impératifs d'innovation, et grâce aux services gérés pour le cloud de Hyland, l'innovation peut prospérer lorsque l'administration fastidieuse ne consomme plus de ressources. De plus, les services gérés de Hyland peuvent fournir des feuilles de route, une planification et des installations pour l'innovation.

C'est vous qui savez le mieux ce dont votre entreprise a besoin. Notre objectif, ainsi que celui de l'équipe des services gérés de Hyland, est de veiller à ce que vous l'obteniez par les moyens les plus efficaces et rentables.

En associant votre déploiement cloud et vos solutions Hyland au modèle de services gérés de Hyland, votre équipe dispose de la bande passante nécessaire pour accomplir les priorités les plus importantes pour votre organisation. Ajoutez à cela les avantages pour les employés, la sécurité des solutions et les nouvelles opportunités d'innover, et vous avez tous les ingrédients d'une réussite à long terme.

En tant que client Hyland, contactez votre gestionnaire de compte pour entamer cette conversation, ou découvrez-en davantage sur le Hyland Cloud et le modèle de services gérés de Hyland.