Workflow ou RPA ? Pourquoi pas les deux !
Découvrez pourquoi vous devriez combiner votre solution de workflow et de RPA
Gâteau ou glace ? Chien ou chat ? Café ou thé ? Les choix de ce genre sont souvent plus cornéliens qu’ils n’y paraissent. Comment faire un choix en l’absence de préférence ? Parfois, la meilleure décision à prendre est de ne faire aucun choix et d’expérimenter le meilleur que chaque option à offrir—comme par exemple le workflow et le Robotic Process Automation (RPA).
Workflow est la base
Workflow demeure la base de l’automatisation des processus et une clé essentielle à la transformation digitale, offrant la solution pour acheminer le contenu, exécuter la logique métier et aider les utilisateurs à prendre des décisions en révélant le contenu associé. Avec Workflow, les organisations peuvent automatiser le travail subalterne, à faible valeur ajoutée, et les utilisateurs peuvent se concentrer sur les tâches qui tirent un meilleur parti de leur temps et de leur expertise. Cependant, un certain nombre de tâches répétitives, simples, nécessitant une intervention humaine pour leur exécution, peuvent encore subsister, comme par exemple la collecte d’informations sur un site Web public, le partage de données avec un système antérieur qu’il est difficile d’intégrer, et bien plus encore. C’est là qu’intervient la solution RPA.
Comment la solution RPA accélère Workflow
La solution RPA crée une extension indispensable de Workflow, en comblant les défauts d’automatisation à travers la récréation des mouvements de souris et des clics d’un utilisateur. Avec le RPA, un bot peut exécuter ce travail autrefois « non-automatisable » avec plus de rapidité et de précision qu’une personne. Les données et documents recueillis par le bot peuvent être ensuite exploités ultérieurement dans le processus métier. Dans le cadre d’une utilisation en tandem, et avec l’appui des fonctionnalités d’une plateforme de services de contenu de premier ordre, les solutions Workflow et RPA peuvent chacune se concentrer sur leurs forces en vue de garantir une valeur optimale pour l’organisation.
Les meilleures solutions d'automatisation intelligente ne se limitent pas à un seul outil. Elles utilisent les outils adéquats pour la tâche à exécuter. Avec la solution combinée « Workflow + RPA », les organisations ont tout ce dont elles ont besoin pour mettre en place une véritable automatisation de bout en bout des processus, y compris les fonctionnalités supplémentaires des services de contenu. Pas besoin de choisir ici—vous pouvez vraiment avoir le beurre et l’argent du beurre.
