Solutions logicielles pour les services de cartes bancaires

Alors que la tendance à la disponibilité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 se poursuit grâce à des services tels que la banque mobile et la banque en ligne, les clients apprécient plus que jamais leurs cartes bancaires et de débit. Tout en offrant à vos clients une commodité extraordinaire, sans avoir les bons outils en place à l’arrière-plan pour gérer les données et l’information qu’ils génèrent, le « plastique » devient un casse-tête pour les banques. 

Solutions Hyland pour les services de cartes bancaires

Hyland fournit un certain nombre de solutions logicielles pour gérer les tâches des services de cartes, des nouvelles demandes de cartes pour ajouter, modifier ou supprimer des utilisateurs autorisés. Avec les formulaires électroniques et les outils d'automatisation de processus d'entreprise, les solutions de services de contenu offrent aux services de cartes bancaires un moyen dynamique et facilement configurable de piloter les processus plus efficacement. La solution des services de cartes bancaires gère non seulement les documents, mais également les données requises lors du traitement des virements électroniques, ce qui élimine la saisie manuelle des données et réduit le nombre de réclamations pour les institutions financières. 

En vous aidant à maintenir l'exactitude, la visibilité et, surtout, la cohérence entre les processus de la Réglementation E, les solutions de services de contenu Hyland vous garantissent que vous suivez les étapes appropriées pour la collecte des données. Cela minimise les risques d'erreurs et les coûts ou amendes associés. 

La solution permet également de maintenir la satisfaction des clients. Les clients remplissent un court formulaire sur votre site Web ou appellent rapidement un représentant du service à la clientèle et la solution alerte automatiquement les services de carte, minimisant ainsi le risque d’alertes de fraude, de signaux d’alarme plaçant un blocage temporaire sur le compte ou la résiliation de la carte — de votre client, tout en allégeant le fardeau administratif de votre personne. 

Avec les solutions Hyland pour les services de cartes bancaires, votre banque :

• Gère les documents et les données par voie électronique pour un traitement sécurisé et sans papier 
• Automatise les tâches grâce à des outils de gestion des processus d'entreprise pour une efficacité accrue 
• Fournit un service client de qualité supérieure à chaque occasion pour maintenir la satisfaction et la fidélité des clients