« Grâce à un traitement structuré, nous avons généré de l’efficacité, augmenté notre exactitude et diminué nos coûts. Ceci nous permet de continuer à réagir rapidement afin de fournir à nos membres un excellent service. »

« Nous avons développé diverses solutions simples à utiliser et disponibles à travers toute l’université sans augmentation notoire du recours à notre service d’assistance. »

« J’ai une confiance absolue en la sécurité de nos informations [RH]. »