So entwickeln Sie eine erfolgreiche Cloud-Unterstützungsstrategie

Lassen Sie uns das beliebte Thema Cloud-Unterstützung erkunden – was es ist und wie Sie eine erfolgreiche Cloud-Unterstützungstrategie für Ihr Unternehmen entwickeln können.

Was ist Cloud-Unterstützung?

Cloud-Unterstützung ist der Prozess der Identifizierung und Bewertung der aktuellen IT-Infrastruktur eines Unternehmens, um festzustellen, welche Aspekte in eine Cloud-Umgebung migriert und bereitgestellt werden können und sollten.

Cloud-Unterstützung, ein Element der Cloud-Strategie eines Unternehmens, umfasst im Allgemeinen die Cloud-Einführung, -Migration und -Implementierung.

Wer treibt den Cloud-Unterstützungsprozess voran?

Der Cloud-Unterstützungsprozess wird häufig von einem Cloud-Architekten geleitet. Da es sich bei der Rolle des Cloud-Architekten jedoch um eine aufstrebende Position handelt, ist es üblich, dass deren strategische Verantwortlichkeiten von anderen Positionen innerhalb der IT-Organisation übernommen werden.

Häufig suchen Organisationen Cloud-Unterstützung von einem Cloud-Dienst oder Softwareanbieter, anstatt diese vollständig intern zu verwalten.

Nach der ersten Bewertung der bestehenden IT-Infrastruktur wird ein Cloud-Architekt einen Plan zur Cloud-Einführung entwickeln.

Was ist eine Cloud-basierte Einführung?

Die Cloud-Einführung ist ein schrittweiser Ansatz, bei dem die On-Premise IT-Infrastruktur eines Unternehmens strategisch in öffentliche, private, hybride oder Multi-Cloud-Umgebungen verlagert wird, um Geschäftsprioritäten zu unterstützen, wie beispielsweise:

• Senkung der Kosten
• Erhöhung der Datenverfügbarkeit
• Verbesserung der Skalierbarkeit
• Verbessern der Disaster-Recovery
• Risiken minimieren
• Verbesserung der Mitarbeiter- und Kundenerfahrung

Im Rahmen einer aktuellen Studie von IDG im Auftrag von Hyland wurden IT-Experten mit Cloud-Verantwortung befragt. Dabei stellte sich heraus, dass die Cloud-Nutzung in Unternehmen unterschiedlich stark ausgeprägt ist. Allerdings gaben mehr als 85 % der Befragten an, dass ihre Organisation über eine mittlere bis fortgeschrittene Cloud-Reife verfügt und mehrere Cloud-Projekte oder -Initiativen zur Optimierung des IT-Betriebs und der IT-Kosten sowie zur Förderung neuer Geschäftsfelder implementiert hat.

Vorteile der Cloud-Unterstützung

Der Hauptvorteil der Cloud-Unterstützung besteht darin, dass es Unternehmen dabei unterstützt, erfolgreich in die Cloud zu migrieren und dort zu operieren. Es ermöglicht Organisationen Folgendes:

• Priorisieren Sie die Cloud-Einführung
• Herausforderungen identifizieren und angehen
• Ausreichendes Planen und Durchführen der Cloud-Migration und -Implementierung
• Ressourcen besser zuweisen und nutzen
• Verbessern Sie die Datenverfügbarkeit
• Verbessern des Disaster-Recoverys
• Reduzieren des Risikos
• Verbessern der Mitarbeiter- und Kundenerfahrung
• Steigern Sie den Umsatz

In den letzten fünf Jahren hat sich die Herangehensweise von Unternehmen an die Cloud-Unterstützung und -Nutzung verändert. Der Schwerpunkt hat sich von der Taktik auf einen viel strategischeren Prozess verlagert, der darauf abzielt, den maximalen Nutzen für die gesamte Organisation zu erzielen.

Anstatt die Cloud beispielsweise ausschließlich für Disaster-Recovery-Zwecke zu verwenden, nutzen Unternehmen mittlerweile den Cloud-Unterstützungsprozess, um die Erfahrungen ihrer Mitarbeitenden und Kunden zu verbessern, die Kundenbindung zu erhöhen und zum Umsatzwachstum beizutragen – neben anderen wichtigen geschäftlichen Auswirkungen.

7 Fragen, die Sie beim Aufbau einer erfolgreichen Cloud-Unterstützung-Strategie stellen sollten

Obwohl der Prozess der Cloud-Unterstützung vielschichtig ist, sollten Sie bei der Entwicklung Ihrer Cloud-Unterstützungsstrategie folgende Fragen berücksichtigen:

1. Was sind die Ziele Ihrer Organisation?
Richten Sie Ihre Cloud-Unterstützungsstrategie an diesen Zielen aus, um einen ganzheitlichen und strategischen Ansatz zu verfolgen, anstatt einen taktischen.

2. Wie ist der aktuelle Status Ihrer IT-Infrastruktur?
Zusätzlich zu den kundenorientierten Plattformen sollten Sie auch Ihre mitarbeiterorientierten Plattformen, Hardware und Software berücksichtigen. Wissen Sie, wie sich alle bestehenden Systeme und Technologien auswirken werden und ob Sie Upgrades benötigen, um cloudfähig zu sein.

3. Was sind Ihre Cloud-Optionen?
Überprüfen Sie, was Cloud-basierte Plattformen und Anwendungen bieten können und wie sie miteinander und mit bestehenden On-Premise-Lösungen integriert werden können, damit Sie Ihre Bemühungen entsprechend den Zielen Ihrer Organisation priorisieren können.

4. Was sind Ihre Sicherheits- und Compliance-Anforderungen?
Finden Sie heraus, wie sich eine Verlagerung in die Cloud auf Ihre Sicherheits- und Compliance-Anforderungen auswirken könnte und ob Ihr Cloud-Anbieter Erfahrung mit der Unterstützung dieser Bemühungen hat. Das kann auch dabei helfen festzustellen, ob Sie eine öffentliche, private, hybride oder Multicloud-Umgebung benötigen.

5. Welche internen Ressourcen haben Sie?
Wenn Sie nicht über die internen Ressourcen oder das Fachwissen verfügen, um Ihre Cloud-Prioritäten umzusetzen, evaluieren Sie einen Partner für Ihre Cloud-Unterstützung.

6. Wie hoch ist Ihr erwarteter ROI?
Das ist ein weiteres Schlüsselelement – insbesondere, um eine „Ja“-Antwort auf Frage sieben zu erhalten. Viele Cloud-Anbieterpartner, wie Hyland, können sowohl ROI als auch umsetzbare Daten bereitstellen. Sie sollten überlegen, wie sich Ihr Budget auswirken wird, da die Cloud häufig Investitionsausgaben in Betriebskosten umwandelt, was die Planung erleichtert.

7. Haben Sie die Unterstützung der Führungsebene?
Das ist notwendig. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Fragen oder häufige Einwände zu beantworten, lesen Sie unseren Leitfaden darüber, wie Sie Ihren Business-Case für die Cloud erstellen und effektiv darauf reagieren können.

Wie Hyland Cloud-Unterstützung für Content-Services bietet

Wenn Sie mit Hyland zusammenarbeiten, greifen Sie auf Experten zu, die Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Hunderten von Kunden aus verschiedenen Branchen haben. Wir verstehen Ihre Content-Services und Geschäftsanforderungen und können Ihnen den Support bieten, den Sie benötigen, um die Zustimmung der Geschäftsleitung zu erhalten.

Wir wissen, wie wir den technischen Wert mit dem geschäftlichen verbinden können, da die Stakeholder aus dem gesamten Unternehmen nun in die Entscheidungen über den Umzug in die Cloud eingebunden sind.

Hyland und Cloud Computing

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