As organizações sempre funcionaram com base na informação. Há décadas atrás, esta informação era muito restrita ao conteúdo em tinta e papel, organizado em armários de arquivo e gavetas de secretária. Hoje em dia, a informação que a sua organização precisa de gerir está a multiplicar-se a um ritmo espantoso.
Se a sua organização quiser sobreviver na era digital em rápida transformação de hoje, o simples armazenamento dessa informação já não é suficiente. Precisa de a capturar, independentemente de como ela entra na organização, integrá-la nos seus principais aplicativos comerciais, permitir que as pessoas certas lhe acedam quando precisarem, medir a sua eficácia e valor e ter processos em conformidade para a sua eventual destruição.