Services de contenu Hyland Cloud

Des solutions intelligentes qui intègrent le contenu, les données et les processus avec les avantages d'un cloud flexible.

Pourquoi les outils traditionnels de gestion des documents ne parviennent pas à répondre aux exigences de conformité à grande échelle

Mettez en place des dispositifs de gouvernance et de sécurisation du contenu de votre entreprise, de sa saisie à sa dissolution, et améliorez la capacité des utilisateurs à trouver et à utiliser les bonnes informations.

Préservez la confidentialité des données privées

Protégez les données critiques de votre entreprise, y compris les informations personnelles.

Accélérez les délais de résolution

Accélérez le délai de réponse aux demandes d'information.

Protégez les données importantes en cas de litige

Assurez-vous de la conservation des preuves afin que les équipes et le contenu soient protégés de manière optimale.

Du déficit de conformité à la préparation aux audits en cinq étapes

Hyland Governance applique un modèle de conformité basé uniquement sur les métadonnées — le contenu reste en place et la politique le suit. Voici comment un document évolue de sa création jusqu’à sa destruction défendable sans jamais quitter son système source.

Contenu classifié au moment de la création

Les documents sont classés et régis dès le moment où ils sont créés dans votre solution de contenu Hyland ou un référentiel fédéré. Aucune migration par lot, aucun projet de balisage rétroactif.

Aucun arriéré de documents non classés à nettoyer avant que la gouvernance puisse commencer — la politique s’applique dès le premier document 

Période de conservation déclenchée par un événement métier réel

Un événement de gouvernance se déclenche — expiration de contrat, sortie de patient, clôture de dossier, fin de contrat de travail — et démarre le délai de conservation. Configurez-le une fois, sans script, et le système applique automatiquement la durée correcte. 

Les enregistrements sont conservés exactement aussi longtemps que nécessaire — ni plus, ni moins — sans que personne ne doive les examiner manuellement

Blocages juridiques appliqués avec une intégrité Zero Trust

Lorsque un contentieux ou une enquête exige une suspension, Hyland Governance™ gèle la disposition et applique une surveillance de l’intégrité des fichiers Zero Trust. Des contrôles cryptographiques et un ancrage optionnel basé sur la blockchain vérifient que le dossier n’a pas été modifié, créant une chaîne de possession défendable et vérifiable.

Si l’intégrité d’un dossier est un jour contestée au cours d’une procédure, vous disposez d’une preuve cryptographique qu’il n’a pas été touché — pas seulement d’une entrée de journal

Les lacunes en matière de conformité apparaissent avant qu’elles ne deviennent des problèmes d’audit

Des tableaux de bord exploitables mettent en évidence en temps réel chaque lacune de conformité, comme les dossiers sans dates de début, les destructions à venir, les gels contradictoires et les violations de politiques. Les problèmes sont visibles pour votre équipe avant qu’ils ne soient visibles pour quiconque.

Votre équipe voit les problèmes avant les auditeurs et les corrige avant qu’ils ne deviennent des constats

Disposition déclenchée automatiquement — aucune intervention informatique requise

Lorsqu’un enregistrement arrive à la fin de sa période de conservation, des workflows de disposition à faible code permettent aux gestionnaires de documents de déclencher directement la suppression sans besoin de tri manuel ni d’intervention de l’informatique. Les enregistrements ne dépassent jamais leur période requise.

Chaque enregistrement éliminé selon le calendrier est un enregistrement de moins dans l’univers de découverte — et une ligne de moins sur votre facture de stockage

7 fonctionnalités de Hyland Governance conçues pour éliminer le risque de non-conformité

Chaque fonctionnalité cible un mode de défaillance spécifique dans la gestion traditionnelle des archives — et chacune fonctionne sans déplacer le contenu.

Architecture cloud conçue pour déployer des applications de services de contenu

Des solutions de services de contenu fiables qui peuvent s'adapter rapidement aux besoins de votre organisation tout en respectant vos exigences en matière de sécurité et de conformité.

Des solutions de services de contenu fiables qui peuvent s'adapter rapidement aux besoins de votre organisation tout en respectant vos exigences en matière de sécurité et de conformité.

Concentrez-vous sur vos activités en sachant que des experts veillent à ce que vos objectifs en matière de contenu et de sécurité soient atteints.

Une plateforme sécurisée pour répondre à des normes strictes

Vos informations sont protégées et cryptées selon les normes les plus strictes de Hyland Cloud, qui offre des fonctions de reprise après sinistre et de géo-redondance.

Haute disponibilité des données avec un temps d'activité moyen de 99,99 %

Les données de votre organisation sont disponibles à tout moment et en tout lieu.

Haute disponibilité des données avec un temps d'activité moyen de 99,99 %

Les données de votre organisation sont disponibles à tout moment et en tout lieu.

Haute disponibilité des données avec un temps d'activité moyen de 99,99 %

Les données de votre organisation sont disponibles à tout moment et en tout lieu.

Haute disponibilité des données avec un temps d'activité moyen de 99,99 %

Les données de votre organisation sont disponibles à tout moment et en tout lieu.

Conçu pour s’adapter à votre flux de travail et à votre pile technologique

Hyland Governance™ est conçu pour les équipes qui sont responsables de la conformité — et pour les organisations où les enjeux sont les plus élevés.

Gestion des enregistrements et conformité

Automatisez une conservation défendable et une préparation aux audits dans chaque juridiction — sans augmenter vos effectifs.

  • Automatisation de la conservation: Configurez une conservation déclenchée par des événements une seule fois et appliquez-la automatiquement dans tous les référentiels 

  • Préparation aux audits: Mettez en évidence les écarts de conformité en temps réel afin que votre équipe corrige les problèmes avant que les auditeurs ne les découvrent 

  • Gouvernance multi-juridictionnelle: Dupliquez et adaptez les plans de classement pour les juridictions étatiques, fédérales et internationales sans support informatique

  • Disposition: Déclenchez la suppression dès que les documents sont éligibles ; aucun ticket, aucun délai, aucune surconservation 

Juridique et e-discovery

Réduisez l’exposition aux litiges et répondez plus rapidement aux demandes de divulgation grâce à des enregistrements cryptographiquement défendables.

  • Blocage légal: Figez la disposition et appliquez une supervision d’intégrité Zero Trust dès le début d’un litige 

  • Chaîne de conservation: Démontrez que les enregistrements soumis à un blocage n’ont pas été modifiés grâce à une vérification cryptographique et à une ancre optionnelle sur blockchain 

  • Préparation aux litiges: Réduisez systématiquement l’univers découvrable en supprimant les enregistrements dès que leur obligation légale prend fin 

  • Support pour l’eDiscovery: Répondez aux demandes de divulgation en quelques heures et non en quelques semaines grâce à la recherche à l’échelle de l’entreprise sur des milliards d’enregistrements 

Gouvernement fédéral

Conçu pour répondre à l’ampleur, à la complexité et aux obligations de conformité de la gestion des documents fédéraux.

  • Mandats fédéraux: Respectez les exigences de la NARA, de la norme DoD 5015.2 et des agences grâce à des plans de classement multi-agences et à des workflows de conservation juridiquement défendables 

  • Confiance zéro: Vérifiez en continu l’intégrité des documents sans confiance implicite, consignez chaque accès et signalez chaque modification 

  • Autonomie multi-agences: Donnez à chaque agence l’autonomie sur son propre plan de classement tout en appliquant de manière centralisée la politique à l’échelle de l’entreprise 

  • Conformité à grande échelle: Gérez des milliards de documents dans des référentiels distribués sans personnel informatique supplémentaire 

Informatique et architecture

Étendez la gouvernance à l’ensemble de votre écosystème de contenu sans migrations, projets d’intégration ni scripts.

  • Gouvernance sur place: Appliquez les règles de conservation et de conformité entièrement via les métadonnées ; aucun déplacement de contenu requis 

  • Intégrations natives: Connectez-vous à votre solution de contenu Hyland, Hyland Automate ou à des référentiels tiers via Content Federation Services 

  • Disposition low-code: Permettez aux gestionnaires de documents de configurer les règles de conservation et de déclencher la disposition directement, sans intervention de l’équipe informatique 

  • Évolutif par conception: Ajoutez de nouvelles règles de conservation, des gels juridiques ou des juridictions sans support des équipes d’ingénierie 

Cessez de gérer la conservation manuellement et commencez à gouverner le contenu là où il vit

Une fois Hyland Governance™ en place, votre équipe de conformité cesse de rechercher des dossiers dans tous les référentiels et commence à gérer le programme de bout en bout — avec des tableaux de bord qui prouvent le contrôle, des workflows qui se déclenchent automatiquement et une base de gouvernance qui rend l’intelligence artificielle appliquée à votre contenu sûre à mettre en œuvre.

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Questions fréquentes sur Hyland Governance

En quoi l'IA d'entreprise diffère-t-elle de l'IA standard ?

L’IA d’entreprise est conçue pour répondre aux exigences des grandes organisations, où l’échelle, la sécurité et la fiabilité sont essentielles. Les solutions d’IA standard s’appuient généralement sur des données publiques et proposent des réponses génériques, identiques pour tous les utilisateurs. À l’inverse, l’IA d’entreprise comprend le langage, les règles et les contenus propres à l’organisation qu’elle accompagne. Elle se connecte à des sources de données gouvernées, respecte les droits d’accès, applique des politiques internes spécifiques et génère des résultats fiables, explicables et auditables. Chez Hyland, nous concevons une IA d’entreprise qui s’appuie sur les contenus et le contexte propres à votre organisation afin de fournir des résultats fidèles à la réalité de votre fonctionnement métier.

Quels sont les cas d'utilisation de l'IA d'entreprise ?

L’IA d’entreprise prend en charge un large éventail de cas d’usage, tous secteurs confondus :

  • Gouvernement : résumés de contrats et de spécifications techniques pour assurer la conformité et faciliter l’intégration.

  • Services financiers : mise en lumière d’analyses issues de données de marché et de documents réglementaires.

  • Santé : aide au diagnostic et à la planification des soins grâce à un accès unifié aux dossiers cliniques.

  • Assurance : accélération de la validation des sinistres et de l’évaluation des risques.

  • Enseignement supérieur : structuration des contenus académiques pour la recherche et l’élaboration de politiques.

  • Entreprises commerciales : accès instantané à l’intelligence produit et client pour les équipes commerciales, support et stratégie.

Quelles sont les stratégies efficaces pour déployer l’IA d’entreprise ?

Les programmes d’IA d’entreprise les plus performants reposent sur des objectifs clairs, des données de qualité et un alignement étroit entre les équipes métier et les équipes techniques. Commencez par identifier un problème concret générant une valeur mesurable, plutôt que de multiplier les expérimentations sans objectif précis. Veillez à ce que les données soient gouvernées, accessibles et enrichies du contexte nécessaire pour produire des réponses pertinentes. Intégrez l’IA directement dans les processus en place afin que les collaborateurs perçoivent immédiatement sa valeur, sans avoir à adopter un outil distinct. Définissez des processus clairs de revue et de validation pour garantir la fiabilité des résultats et leur amélioration continue. Démarrez avec un cas d’usage bien délimité, obtenez des résultats rapidement, puis étendez le déploiement par étapes. Cette approche renforce la confiance, limite les risques et pose les bases d’une adoption durable de l’IA à l’échelle de l’entreprise.

Quels sont des exemples d’informations contextuelles ?

Les analyses contextuelles sont des résultats générés par l’IA qui reflètent les relations, le sens et la structure des contenus d’entreprise, ainsi que les exigences propres à chaque secteur d’activité. En voici quelques exemples :

  • Résumés de contrats mettant en évidence les obligations et les risques clés, avec des références renvoyant aux clauses d’origine.

  • Identification d’entités clés au sein de catalogues produits ou de dossiers patients, alignée sur le vocabulaire et le modèle de données de l’organisation

  • Détection de relations entre documents afin de révéler des tendances émergentes, des problématiques récurrentes ou des risques potentiels de non-conformité.

  • Recommandations basées sur la similarité sémantique et les métadonnées qui mettent en avant le contenu le plus pertinent

Que signifie « l’échelle entreprise » ?

La notion d’échelle entreprise désigne la capacité des systèmes d’IA à traiter de très grands volumes de contenus hétérogènes, à s’intégrer à de multiples référentiels et à fonctionner dans des cadres de gouvernance stricts. La plateforme Hyland prend en charge cette exigence en proposant :

  • La prise en charge de plus de 600 formats de fichiers, y compris le multimédia, le code et les systèmes existants

  • Un accès fédéré entre les départements et les plateformes.

  • Contrôles configurables de sécurité, de confidentialité et de conformité

  • Des options de déploiement flexibles, incluant des API cloud-native, des environnements hybrides et des SDK déployables sur site

Hyland utilise-t-il les données de ses clients pour entraîner des modèles d’IA ?

Non, les données de votre entreprise ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles LLM sous-jacents, ni partagées en dehors de votre environnement.

Parcourez le Hyland Trust Center pour découvrir comment Knowledge Discovery utilise l’IA et vos données.

Comment Hyland sécurise-t-il les données clients ?

La sécurité et la gouvernance sont des piliers essentiels chez Hyland. Nous protégeons toutes les interactions avec l’IA grâce au chiffrement AES-256 des données au repos et au protocole TLS 1.2+, pour les données en transit. L’accès est contrôlé via des autorisations basées sur les rôles, et chaque action est entièrement consignée à des fins de traçabilité. Des garde-fous configurables et des règles d’utilisation vous aident à gérer le comportement des modèles, garantissant ainsi leur conformité avec les normes de protection des données (RGPD) et de gouvernance de votre entreprise.

Pour les données sensibles telles que les relevés de notes universitaires protégés par la FERPA, Hyland fournit des garanties robustes afin d’empêcher que les données ne soient exposées ou conservées par des modèles d’IA.