Le Case Management

Les solutions de Case Management qu'offre OnBase prennent en charge le travail basé sur les connaissances

Les solutions de Case Management d'OnBase permettent  aux travailleurs de gérer efficacement les dossiers, de prendre de meilleures décisions et d'identifier les exceptions.

OnBase centralise toutes les informations relatives à un cas ou projet précis, et offre aux utilisateurs tous les outils nécessaires pour résoudre un problème, gérer une plainte, remplir une demande de service ou intégrer un nouvel employé.

Grâce aux outils de Case Management d’OnBase, vous pourrez :

• Permettre à vos employés de travailler plus intelligemment : OnBase offre une vue d'ensemble sur les informations dont ont besoin les utilisateurs pour prendre des décisions intelligentes, qu'il s'agisse des enregistrements de données, des documents, des conversations ou des messages électroniques.
• Augmenter la visibilité et le contrôle : Les tableaux de bords et les pistes d'audit de toutes les activités augmentent la transparence et la visibilité, assurent la conformité et aident les organisations à identifier les opportunités d'amélioration.
• Disposer d'une plateforme unique pour les solutions d'entreprise : réallouez les fonds et le temps consacrés  à la création, la gestion et la mise à jour de plusieurs systèmes, en créant des applications de prise en charge du contenu sur une plateforme configurable par pointer et cliquer.

OnBase vous aide à configurer les applications pilotées par les données, à automatiser les processus répétitifs et à gérer les documents. La plupart des fournisseurs offrent ces capacités à travers des solutions intégrant plusieurs produits issus de différentes acquisitions logicielles. OnBase est la seule suite logicielle développée de bout en bout avec pour unique objectif d'offrir de telles fonctionnalités, dans un seul  produit et sur une plateforme unique.

Les solutions OnBase pour le Case Management aident votre organisation à résoudre de nombreux problèmes d'entreprise, allant de la gestion des projets, au suivi de la conformité, en passant par la gestion des fournisseurs, la gestion des contrats, le recrutement, la résolution des incidents et les enquêtes de cas de fraude, tout ceci sur une plateforme centrale.