Solutions logicielles de gestion hypothécaire
Gérer les changements réglementaires et réduire les coûts de gestion de prêts
Lors d'une table ronde organisée par Fitch Ratings à la fin du 4ème trimestre 2017, « 79 % des gestionnaires évalués par Fitch ont convenu que la conformité réglementaire est prioritaire sur la gestion du rendement des prêts, et 89 % ont convenu que la réglementation a rendu la gestion du rendement des prêts plus difficile ».
Le résultat de cet environnement réglementaire rigoureux est que les coûts de service des prêts continuent d’augmenter.
Un système de gestion de prêts hypothécaires qui offre de la valeur et de l'agilité
Hyland propose une plateforme de gestion de prêts hypothécaires qui utilise des technologies avancées, comme la capture intelligente, le workflow automatisé et l'intégration avec des systèmes de base externes, pour alléger la charge associée à la conformité réglementaire tout en libérant le personnel les ressources pour se concentrer sur la gestion des performances et le service à la clientèle.
De nombreuses solutions ponctuelles de logiciels de gestion de prêts visent à aider les gestionnaires à effectuer des tâches spécifiques, mais seule une solution de plateforme de services de contenu robuste peut fournir la valeur et l'agilité dont ils ont besoin pour réduire les coûts globaux, augmenter les marges et fournir le service client nécessaire pour que les prêts restent performants.
Un point d'accès unique pour les documents de l'emprunteur
Le logiciel de gestion de prêts hypothécaires de Hyland place toute la documentation relative aux prêts dans un référentiel digital unique qui permet aux employés des centres d'appel de répondre rapidement aux questions des emprunteurs. Cela permet de réduire les coûts associés au temps d'appel et constitue également un avantage majeur lorsque le volume d'appels augmente soudainement lors des catastrophes naturelles et d'urgences qui font qu'un grand nombre d'emprunteurs ont besoin d'aide.
Il permet également aux prestataires de services de donner aux emprunteurs une visibilité de leurs documents et de leur statut en ligne, ce qui contribue à réduire le volume des centres d'appels. Lorsque les emprunteurs obtiennent les informations précises et opportunes dont ils ont besoin de la part des gestionnaires, les défauts de paiement de prêts sont réduits.
