Aproveche al máximo su implementación en la nube con las ofertas de servicios gestionados de Hyland

Encontrar un equilibrio perfecto en la modernización de TI está lejos de ser sencillo. Muchas organizaciones están enfrentando el escenario de haber pasado años desarrollando sus estrategias digitales solo para descubrir que esos esfuerzos de buena fe en realidad han resultado en una proliferación ineficiente de aplicaciones, dificultades para contratar y retener personal, y desafíos de mantenimiento aparentemente insuperables.

Para la fuerza laboral distribuida y acelerada de hoy en día, el despliegue en la nube es una de las principales prioridades de modernización de TI para las empresas competitivas. Un estudio reciente de Forrester concluyó que el 80 % de los líderes describen su estrategia de gestión de contenido como prioritaria en la nube, y se prevé que solo el 3 % de las soluciones de ECM se ejecuten en las instalaciones para 2025.

Sin embargo, gestionar una estrategia centrada en la nube puede resultar abrumador para los equipos internos que no fueron diseñados para esa tarea o cuyo tiempo se necesita en otras áreas para cumplir con prioridades empresariales en competencia.

El equipo de servicios gestionados de Hyland se especializa en ayudar a nuestros clientes a encontrar el éxito habilitado por la nube que imaginan para sus soluciones de Hyland.

Acerca de los Servicios Gestionados de Hyland para implementaciones en la nube

Los Servicios gestionados de Hyland ofrecen un enfoque proactivo y predecible para la gestión de sus soluciones de Hyland, incluidos los despliegues de Hyland Cloud.

Aunque el caso de negocio para una estrategia basada en la nube que funcione sin problemas es claro, la gestión del complejo y único mundo de la infraestructura en la nube centrada en el contenido está lejos de ser sencilla.

Aquí es donde los Servicios gestionados para la nube de Hyland entran en acción.

¿Cómo se ve la asociación?

Al asociarse con los servicios gestionados Hyland, usted subcontrata el trabajo pesado de las operaciones diarias de TI al equipo de expertos de Hyland. Una colaboración de servicios gestionados puede:

• Respaldar estratégicamente el mantenimiento y la optimización de sus soluciones de Hyland en la nube

• Proporcionar orientación sobre cómo extender mejor las capacidades de su solución cuando el crecimiento, el cambio y la escalabilidad están en juego

• Ofrecer la entrega de soluciones rápidas y significativas a pedido

• Supervisar de forma proactiva y proporcionar soporte a la gestión de incidentes

• Gestione las integraciones, los desarrollos de soluciones y las optimizaciones

• Asistencia al nivel de servicio que sea adecuado para su organización

Con los modelos de servicios gestionados de Hyland centrados en la nube, los clientes obtienen todos los beneficios de su solución basada en la nube sin ninguno de los desafíos de gestión.

Niveles de participación de los servicios gestionados

El modelo de Hyland para servicios gestionados permite a los clientes elegir su nivel de participación. De esta manera, recibirá la cantidad adecuada de ayuda para su organización, de modo que pueda maximizar sus soluciones de Hyland y su estrategia interna de TI.

Niveles de Servicios Gestionados de Hyland

Asesoramiento

• Consultoría bajo demanda para su equipo, ayudándole cuando lo necesite

• Recomendaciones de configuración, mejores prácticas, revisiones de diseño y asistencia para la resolución de problemas.

Funcionamiento

• Asesoramiento, además:

• Capacidades fundamentales de administración de soluciones, gestión de incidentes, gestión de cambios y gestión de autorizaciones

• Ejecución proactiva del trabajo técnico y solución de los incidentes.

• Consultoría como servicio

Mejoras

• Funcionamiento, además de:

• Enfoque llave en mano para operar y optimizar su solución

• Revise continuamente, priorice y haga mejoras

• Asegúrese de estar siempre en la última versión del software

• Proporcione un plan estratégico para su organización

Expansión

• Mejorar, además:

• Amplíe más allá del alcance de su solución existente

• Provea recursos de servicios nombrados para continuar la expansión de la solución

• Destinado a clientes que buscan operar, mejorar y expandir la solución en toda su empresa

El mensaje de Hyland sobre la nube ha sido coherente durante años: implementar su solución Hyland en la nube permite una mayor velocidad, agilidad e innovación. Esto sigue siendo cierto, y con el alejamiento del trabajo basado en la oficina y el avance en las soluciones de automatización e IA, el momento de la nube ha llegado.

Hoy en día, la implementación en la nube es un requisito indispensable para mantenerse competitivo. Pero esa misma velocidad de cambio también crea una justificación comercial para los servicios gestionados.

Analicemos por qué los clientes de Hyland están optando por delegar la compleja gestión de sus soluciones en la nube a los expertos de Hyland:

Contratación de personal de TI en la nube

El personal experto en la nube es notoriamente difícil de encontrar y retener en la nómina. Con la velocidad de evolución de la computación en la nube, es un desafío para las empresas no centradas en la tecnología encontrar, incorporar y retener a los mejores talentos. Con un modelo de servicios gestionados, el desafío se desvanece. El equipo de expertos en la nube de Hyland se encarga de la ardua tarea de gestionar la infraestructura en la nube, liberando a su equipo de esta responsabilidad.

Expertos de Hyland para soluciones de Hyland

Gestionar y optimizar la forma en que sus soluciones de Hyland operan en la nube puede ser desafiante para los equipos internos de TI. Con los servicios gestionados, los expertos en soluciones de Hyland (los mejores del mundo en gestión de documentos, flujos de trabajo y optimización de plataformas Hyland) aseguran que sus soluciones funcionen sin problemas, con el máximo impacto y estén preparadas para adaptarse a las necesidades futuras.

Seguridad y mejoras

La infraestructura de Hyland Cloud se adhiere a las mejores prácticas para mantener su contenido seguro, pero la supervisión técnica y el tiempo necesarios para hacerlo pueden ser difíciles de proporcionar para las organizaciones sin un gran equipo de expertos en la nube y seguridad. Con los servicios gestionados de Hyland para la nube, Hyland puede supervisar el entorno de la nube y alertar sobre posibles amenazas. Además, nuestros equipos de servicios gestionados mantienen las actualizaciones según lo programado, para que sus soluciones estén lo más actualizadas y sean lo más seguras posible.

Es hora de innovar

Delegar las responsabilidades de gestión de la nube proporciona a su equipo el tiempo, la atención y la energía necesarios para innovar en función de sus prioridades empresariales. Un estudio reciente de Forrester concluyó que el 63 % de los responsables de decisiones de ECM están invirtiendo en imperativos de innovación, y con los Servicios gestionados de Hyland para la nube, la innovación puede prosperar cuando la administración que consume mucho tiempo ya no ocupa recursos. Además, las ofertas de servicios gestionados de Hyland pueden proporcionar hojas de ruta de innovación, planificación e instalaciones.

Usted sabe mejor que nadie lo que necesita su negocio. Es nuestro objetivo, y el objetivo del equipo de Servicios gestionados de Hyland, asegurarnos de que usted lo obtenga de la manera más eficiente y rentable.

Al combinar su implementación y soluciones de Hyland Cloud con el modelo de Servicios gestionados de Hyland, su equipo obtiene la capacidad necesaria para cumplir con las prioridades más importantes de su organización. Agregue los beneficios para los empleados, la seguridad de la solución y las nuevas oportunidades para innovar, y habrá creado una combinación diseñada para el éxito a largo plazo.

Como cliente de Hyland, póngase en contacto con su gerente de cuentas para iniciar esta conversación u obtenga más información sobre Hyland Cloud y el modelo de servicios gestionados de Hyland.