Automatización inteligente

Transforme los procesos y la experiencia del usuario

Con la automatización inteligente (AI), las organizaciones pueden gestionar mejor los procesos y datos, anticipar las necesidades de los usuarios y clientes y ofrecer a los empleados la oportunidad de poder centrarse en tareas de mayor valor. Al combinar tecnologías como la automatización del flujo de trabajo, la lógica empresarial, aprendizaje automático y análisis, Hyland le proporciona las herramientas para impulsar su transformación digital.

Trabajar de forma más inteligente

La automatización inteligente se puede aplicar a través del ciclo de vida de la información, ayudando a mejorar procesos por toda la organización. Aquí se presentan algunos ejemplos:

  • La captura inteligente utiliza el aprendizaje automático para simplificar cómo las organizaciones capturan, extraen, combinan y clasifican grandes cantidades de datos.
  • La automatización del flujo de trabajo utiliza la lógica empresarial y reglas y acciones predefinidas para crear una automatización de procesos fácilmente configurable para el enrutamiento de documentos, las revisiones, las aprobaciones y la gestión de excepciones.
  • La gestión de casos no solo ayuda a estandarizar las prácticas para gestionar los datos, tareas y actividades relacionadas a casos, pero también mejora la toma de decisiones y la productividad con funciones inteligentes como las notificaciones, tareas ad hoc, colaboración, aprobaciones y sólidos informes de tendencias e integridad.
  • La minería de procesos asegura que tiene una visión precisa del rendimiento de sus procesos actuales para que pueda desarrollar una estrategia eficaz de automatización y la mejora de los mismos.
  • La gestión de comunicaciones con el cliente (CCM) ayuda a controlar los numerosos datos, preferencias de comunicación y requisitos normativos para automatizar el modo en que su organización crea, adapta y distribuye las comunicaciones con los clientes.
  • Governance Rules as a Service (GRaaS) aprovecha una base de datos de normas de retención elaborada por expertos para automatizar la gestión de las normas de retención de su organización.

Más allá de la tecnología

Añadir inteligencia no se tiene que limitar al proceso en sí. De hecho, a veces los resultados más sorprendentes se pueden lograr no solo automatizando un proceso existente, pero rediseñándolo completamente. Nuestro equipo de expertos le puede ayudar a decidir la mejor estrategia de automatización inteligente para acortar el tiempo de retorno de la inversión:

  • Llevar a cabo el descubrimiento para identificar las brechas, evaluar el rendimiento de los procesos existentes y determinar los requisitos
  • Asegurar que su solución apoya la visión estratégica de su organización y los imperativos empresariales
  • Asegurar que su infraestructura puede aceptar las posibilidades, el rendimiento y la capacidad que necesita
  • Proporcionar las mejores prácticas de la industria y la experiencia de miles de implementaciones