Servicios de gestión de la nube y servicios de contenido en Hyland Cloud

Cuando su organización elige Hyland Cloud para sus servicios de contenido en la nube y para sus servicios de gestión de la nube, está diciendo «sí» a un montón de cosas.

Seguridad. Transformación digital. Mayor accesibilidad para empleados y clientes.

Y lo que es más importante: un servicio completo, entregado de forma sencilla.

Como cliente de Hyland Cloud, el modelo de software como servicio (SaaS) ofrece a su organización beneficios que se basan en gran medida en la parte de «servicio» de SaaS.

Servicio en el futuro

Aunque su organización sigue encargándose de las tareas de gestión de la solución, como las modificaciones de la configuración (a menos que también sea un cliente de Servicios gestionados), Hyland se dedica a todo lo relacionado con la nube y el desempeño de sus servicios de contenido y gestión. Se acabaron las complicadas explicaciones o justificaciones relacionadas con la protección digital, la contratación de empleados específicos o las discusiones sobre la capacidad de la infraestructura; su equipo se centrará en lo importante: su misión.

Los expertos en la nube y en transformación digital de Hyland diseñaron Hyland Cloud para lograr la experiencia más fluida y completa para los clientes de soluciones Hyland. Una solución que se adapta a sus necesidades y que incluye todos los beneficios de la tecnología más avanzada y que acaba con las preocupaciones.

Y lo que es más importante, Hyland Cloud es el futuro de las plataformas de servicios de contenido de Hyland, con un servicio incomparable para nuestros clientes.

El personal especialmente contratado se encarga de supervisar su contenido

Seleccionamos a los mejores para gestionar Hyland Cloud, no solo en su sector o en nuestro rango de precios, simplemente, los mejores. Como empresa tecnológica, entendemos que solo podemos ofrecer una tecnología y un servicio sobresalientes si invertimos en personas sobresalientes. Nuestro equipo de la nube está altamente capacitado en:

• Gobernanza
• Riesgos
• Cumplimiento
• Seguridad
• Red e infraestructuras
• Operaciones y soporte
• Bases de datos y servicios de datos

Todas las personas encargadas de la administración de Hyland Cloud están especialmente acreditadas y certificadas. Se someten a comprobaciones de antecedentes adicionales que son incluso más rigurosas que las requeridas en el procedimiento estándar de Hyland. De este modo, pueden prestar servicio a cuentas con datos altamente sensibles sometidos a estrictas normativas de cumplimiento, incluyendo HIPAA.

Monitorización esencial ininterrumpida

Los especialistas de Hyland Cloud son responsables de mantener su entorno de nube seguro y en funcionamiento cada segundo de cada día, para que su equipo pueda concentrarse en lo que necesita: brindar resultados a sus clientes o clientes.

El equipo de Hyland siempre está monitorizando todos los elementos de Hyland Cloud para una mayor tranquilidad de sus usuarios. Tenemos el estatus de trabajadores esenciales, por lo que estamos operativos incluso en tiempos dificultosos, en días festivos o a mitad de la noche. Monitorizamos de forma proactiva para prevenir problemas o identificarlos y solucionarlos rápidamente, incluidos los relacionados con:

• Recuperación ante desastres
• Apagones
• Respuesta ante incidentes
• Intentos de intrusión y ciberataques

Servicio simplificado con una llamada

El modelo SaaS de Hyland Cloud implica que nos encargamos de todo lo relacionado con la infraestructura de la nube. Si le surge cualquier pregunta o problema, solo tiene que llamar a Hyland.

No tiene que pensar a quién llamar. Nosotros nos encargamos.

• ¿Necesita saber con certeza si sus datos se recuperarán después de un desastre?
• ¿Quiere actualizar su plataforma?
• ¿Quiere añadir espacio al servidor?

Solo tiene que contactar a Hyland. Le pondremos en contacto con la persona adecuada.

El 68 % de los responsables de negocios afirman que la implementación en la nube tiene ventajas con respecto al almacenamiento local en cuanto a gestión, mantenimiento y actualizaciones de software. IDG