Beschleunigen, anpassen und wachsen
Wie sich die Entscheidungen über Inhalte und Prozesse von heute auf die Bereitschaft Ihres Unternehmens für die Zukunft auswirken.
Manchmal schleicht sich die Veränderung nach und nach ein. Kleine Fortschritte, die das Arbeitsleben erleichtern, fügen sich nahtlos in Ihre gewohnten Prozesse ein, bis Sie eines Tages zurückblicken und feststellen, wie weit Sie gekommen sind.
In anderen Fällen erfordern Umstände, auf die Sie keinen Einfluss haben, eine sofortige Änderung.
In solchen Fällen reicht eine Technologiestrategie allein, die auf einer schrittweisen Weiterentwicklung aufbaut, nicht aus – was am meisten zählt, ist die Fähigkeit Ihres Unternehmens, jetzt zu reagieren; Prozesse schnell anzupassen, Arbeitsabläufe zu verändern und Informationen zu optimieren, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – den Menschen, die auf Sie angewiesen sind, exzellenten Service zu bieten.
Um dies zu erreichen, benötigen Sie konfigurierbare Inhalte und eine Prozesstechnologie, die sich jederzeit ändern kann, damit auch Ihr Unternehmen dies tun kann.
Eine Grundlage für die Zukunft schaffen
Vielleicht können Sie die Zukunft nicht voraussehen, aber Sie können sich in jedem Fall darauf vorbereiten.
Es lässt sich unmöglich vorhersehen, wo die nächste größere Störung – egal ob Herausforderung oder Chance – ihren Ursprung haben, wann sie eintreten oder wie sie sich auf Ihr Unternehmen auswirken wird.
Aber das Schlimmste, was Sie tun könnten, ist abwarten und zuschauen. Was können Sie am besten dagegen tun? Transformieren Sie noch heute Ihre Geschäftsprozesse, um in der Zukunft für mehr Agilität, Widerstandsfähigkeit und Vertrauen zu sorgen.
Ihre Organisation basiert auf Informationen. Wie schnell Ihre Mitarbeiter auf diese Informationen zugreifen und diese sinnvoll umsetzen können, trägt direkt dazu bei, wie sie auf Störungen oder neue Chancen reagieren.
Sichern Sie die Zukunft Ihrer Organisation und unterstützen Sie ihren dauerhaften Erfolg, indem Sie noch heute mit einer flexiblen, erweiterbaren und konfigurierbaren Content-Services-Plattform in der Cloud in diese Agilität und Widerstandsfähigkeit investieren.
Eine wirksame Content-Services-Strategie kann ein Unternehmen vor erheblichen Störungen schützen und es ihm ermöglichen, sich nach Störungen schneller zu erholen – so das Ergebnis einer Studie von Forrester Consulting aus dem Jahr 2021.
Gute Vorbereitung ist alles
Laut Forrester berichten 80 % der Content-Management-Entscheidungsträger, dass ihre Unternehmen durch die Pandemie beeinträchtigt wurden. Aber diejenigen, die das Jahr 2020 mit einer starken Content-Services-Strategie begonnen hatten, zeigten sich deutlich resilienter und auch fähiger, die digitale Transformation in der Krise voranzutreiben.
Kurzum: Sie erholten sich schneller und effektiver.
89 % der Führungskräfte mit etablierten Content-Services gaben an, dass die Reaktion und Anpassung ihres Unternehmens an die Disruption durch COVID-19 „gut“ oder „ausgezeichnet“ war, verglichen mit nur 57 % der Content-Services-Nachzügler.
Bei der Priorisierung von Content-Services geht es nicht nur darum, sich auf die Zukunft vorzubereiten. Es ist eine direkte Investition in die Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens heute. Führungskräfte, die Content-Services nutzen, sind durchweg „besser in der Lage, digitale, CX- und EX-Ziele zu verwirklichen“, heißt es in der Forrester-Studie.