Langley Research Center

Die Herausforderung

Das NASA Langley Research Center führt jedes Jahr Hunderte von Tests durch, die entwickelt wurden, damit Flugzeuge und Raumschiffe sicherer und effizienter werden. Diese Tests – die von verschiedenen Teams aus Ingenieuren, Forschern, Technikern, Managern und Kunden durchgeführt werden – erfordern eine enge Zusammenarbeit, da die Teams in der Lage sein müssen, Ideen auszutauschen und die jeweiligen Testdokumentationen der anderen einzusehen.

Die NASA entwickelte in Eigenarbeit ein Kooperationsportal – aeroCOMPASS –, das es dem Langley Research Center ermöglichte, Websites für die einzelnen Teams zu erstellen, um Dokumente, Anmerkungen zu Dokumenten und sonstige Forschungsdateien weiterzugeben und zu kommentieren. Aber nach über 10 Jahren der Nutzung war die aeroCOMPASS-Software veraltet und entsprach nicht länger den strengen Sicherheitsrichtlinien der NASA.

Angesichts von mehr als 800 verwendeten Websites musste die NASA aeroCOMPASS in eine neue Umgebung für Zusammenarbeit und Dokumentenmanagement verschieben, mit einer ähnlichen visuellen und funktionalen Gestaltung, aber unter Verwendung einer sichereren, moderneren Architektur.

Die Lösung

Hyland Alfresco stellt NASA-Nutzern die kollaborativen Team-Websites zur Verfügung, die sie von aeroCOMPASS kennen, aber mit zusätzlicher Sicherheit und erweiterten Funktionen. Ein persönliches Dashboard ermöglicht es Nutzern, mühelos zu sehen, welche neuen Dokumente, Bilder oder Videos Ihren Projekt-Websites hinzugefügt wurden und welche einzelnen Teammitglieder daran arbeiten

Innerhalb einer Team-Website können die Nutzer Listen von Elementen und Aktivitäten erstellen und weitergeben. Der Open-Source-Softwarecode von Alfresco ermöglichte es der NASA-IT-Abteilung, die Lösung mühelos an ihre individuellen Anforderungen anzupassen. Da die individuell angepasste Nutzeroberfläche unter visuellen und formalen Aspekten den Endnutzern vertraut ist, war die Einführung der Lösung schnell und einfach.

Die Plattform integriert sich in das OpenSSO/OpenAM-Authentifizierungssystem der NASA und Nutzer können die Single Sign-On Technologie nutzen, um auf die Websites von aeroCOMPASS zuzugreifen. Nutzer außerhalb des Langley Research Centers werden zu einer Team-Website unter Verwendung des Account Management-Systems und der Authentifizierung von NASA eingeladen. Dies ermöglicht es der NASA Langley sicherzustellen, dass Nutzer die angemessenen Sicherheitsberechtigungen zum Zugreifen auf sensible Informationen haben.

Obwohl Alfresco nicht zum Verwalten klassifizierter Informationen verwendet wird, nutzt die NASA die Plattform für sensible, aber nicht klassifizierte (SBU) Daten. Für diese Websites haben Manager die Möglichkeit, bestimmte Seiten mit einem leuchtend gelben Banner mit der Bezeichnung „SBU“ zu kennzeichnen. Dies informiert die Nutzer darüber, dass sie sensible Informationen anzeigen.

„Dass die Administratoren Anpassungen auf Sites-Ebene vornehmen können, war sehr hilfreich", kommentiert Dave Cordner, leitender IT-Entwickler beim NASA Langley Research Center. „Wir haben Nutzer, die tatsächlich Mitglied hunderter Sites sind und ständig von einer zur anderen wechseln. Die individuelle Anpassung springt wirklich ins Auge und erinnert sie daran, wo sie gerade sind."

Der Unterschied

Als dieser Artikel geschrieben wurde, speicherte das Alfresco-Repository 2,5 TB an Informationen in seiner Dokumentenbibliothek und hatte über 400 Nutzer, die auf die Plattform zugreifen konnten, ein Anstieg der Nutzerakzeptanz um 20 % seit der ersten Bereitstellung vor zwei Jahren.

„Wir haben Nutzer aus unterschiedlichen Bereichen, die auf das System zugreifen, darunter Forscher, Ingenieure von Lockheed Martin und Wissenschaftler, die Teams aufbauen möchten,“ sagte David Cordner „Wenn sie sich bei dem System anmelden, warten alle ihre Dokumente und Forschungsarbeiten schon auf sie."

Ein weiterer großer Vorteil von Alfresco ist seine Flexibilität als Open-Source-Software und sein Lizenzmodell, das Administratoren von der Last des Verwaltens einzelner Nutzer befreit. Das spart Zeit und stellt sicher, dass Nutzer auf gemeinsamen Content zugreifen können, wann immer sie ihn brauchen.

„Wir müssen nicht jeden einzelnen Nutzer verwalten, das ist großartig", sagte David Cordner. „Und wenn unsere Aktivitätsrate steigt, können wir leicht mehr Nutzer hinzufügen und unser Support-Paket aktualisieren."

In Zukunft hofft die Organisation, Alfresco mit mobilen Technologien zu integrieren, um bessere Remote-Fähigkeiten und den Zugriff auf mobile Geräte wie iPads, iPhones und Android-Tablets zu ermöglichen. Die aktuelle Single-Sign-on-Umgebung und der Authentifizierungsprozess der NASA hindern die Nutzer an der Verwendung der mobilen Funktionen.

„Unsere Ingenieure und Forscher kommen zu Alfresco wegen des Team-Aspekts und der mühelosen Zusammenarbeit", sagte David Cordner. „Sie speichern ihre persönlichen Dateien auf ihrem Desktop und die Team-Dokumente in Alfresco – so bleiben die Dinge einfach und alle können produktiver sein.“

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