Relatórios e análises
A visibilidade do seu conteúdo e processos pode ser transformada em resultados práticos
A capacidade de monitorizar, reportar e otimizar os seus principais processos e workflows é fundamental para a melhoria contínua. Sem uma visão apropriada dos seus processos, sistemas e ações de usuário, arrisca ineficiências e negligências de conformidade.
As soluções Hyland fornecem a transparência de que precisa em toda a sua organização. Obtenha visibilidade do seu conteúdo e processos com relatórios e análises em tempo real, incluindo painéis interativos e trilhas de auditoria de todas as atividades relacionadas ao conteúdo.
Descobrir, analisar e reimaginar os seus processos
Os seus aplicativos de negócios geram grandes quantidades de dados de tempo e eventos sobre os processos comerciais. O registro das ações que as pessoas realizam ao usar esses aplicativos, e até mesmo as etapas automatizadas nos seus sistemas atuais, podem produzir perspectivas potencialmente valiosas, quando combinadas e vistas como um todo.
Mas tentar descobrir, monitorar e melhorar os processos numa variedade de domínios de aplicação requer mais do que uma área de transferência e um cronômetro. Com as condições do negócio em constante mudança, você precisa de uma ferramenta que possa adaptar-se rapidamente e extrair conhecimento útil sobre a história - e o potencial futuro - de todos os seus processos.
Uma ferramenta de mineração de processos examina dados de eventos e aplica técnicas de reconhecimento de padrões de processo. Depois, cria modelos de processo numa fração do tempo e do custo dos métodos tradicionais. Ao ajudá-lo a visualizar a interação entre as partes da sua organização como um todo, a mineração de processos ajuda a localizar anomalias, validar mudanças no processo e compreender os problemas subjacentes - tudo isso pode apoiar os esforços de melhoria do processo e, por fim, beneficiar tanto a sua vantagem competitiva, como o atendimento ao cliente.