Resumo
- A história: os clientes da Hyland substituem seus sistemas ECM legados e modernizam suas capacidades de gestão de conteúdo com as ferramentas da Hyland, otimizando processos e aumentando a eficiência com nossas soluções escaláveis.
- O valor: abra a porta para gerenciar conteúdo de maneiras novas e poderosas; integre soluções seguras e escaláveis aos seus sistemas existentes para gerenciar informações críticas de negócios com eficácia.
- Os benefícios: impulsione a produtividade e as oportunidades de inovação, reduza os riscos operacionais e mantenha-se à frente em um cenário competitivo com tecnologia de ponta.
A gestão de conteúdo eficiente e preparada para a inovação é essencial para organizações que desejam manter-se competitivas e ágeis no atual cenário empresarial. O mercado de ECM está em transformação e as empresas têm vantagem quando se associam a um fornecedor como a Hyland, que pode oferecer soluções integradas de inteligência de conteúdo, processos e aplicativos em um ambiente nativo da nuvem.
Vamos analisar a modernização em ação: veja como cinco clientes da Hyland utilizaram nosso conjunto de ferramentas de gestão de conteúdo para avançar.
Cinco histórias de sucesso reais de modernização de clientes da Hyland
O sucesso gerado pelos clientes da Hyland não é apenas teórico; nossas soluções proporcionam resultados mensuráveis e transformadores para uma ampla gama de clientes. A seguir, exploramos cinco estudos de caso de clientes da Hyland que obtiveram valor comercial significativo com a modernização de suas estratégias de ECM.
1. A Administração Federal de Aviação (FAA) adotou uma arquitetura escalável e reduziu as despesas com TI
A FAA enfrentava desafios cada vez maiores no gerenciamento de repositórios díspares e na resposta a solicitações de gestão corporativa de documentos. Utilizando o Hyland Alfresco, um pacote de gestão de conteúdo, processos e governança aberto, escalável e nativo da nuvem, a FAA aproveitou um eficiente sistema de gestão de documentos empresariais (EDMS) que suporta amplo uso empresarial e escalabilidade expansiva. Implementando o Alfresco como uma plataforma como serviço (PaaS) sendo implantada e gerenciada por especialistas da Hyland, a FAA conseguiu maximizar a flexibilidade no longo prazo.
Conquistas e resultados:
- Fluxos de trabalho colaborativos assistidos com processos como revisão de documentos e criação de regras.
- Consolidou sistemas distintos em uma solução unificada e econômica.
- Proporcionou economia de custos por meio da consolidação de contratos e desativação de aplicativos, auxiliando a FAA a reduzir despesas com TI e alcançar benefícios financeiros.
> Saiba mais sobre a vitória da modernização da FAA.
Não precisamos gerenciar cada usuário, o que é excelente. E à medida que nossa taxa de atividade aumenta, podemos atrair com facilidade mais usuários e atualizar nosso pacote de suporte.
— David Cordner, Arquiteto Chefe de TI, Centro de Pesquisa Langley
2. O Centro de Pesquisa Langley da NASA superou desafios de segurança anteriores e melhorou a colaboração em locais de trabalho distribuídos
O Centro de Pesquisas Langley da NASA precisava de um sistema escalável e seguro para modernizar seu portal colaborativo proprietário desatualizado, o aeroCOMPASS. Utilizando o Alfresco, o Langley Research Center transformou sua abordagem para a gestão colaborativa de documentos.
Conquistas e resultados:
- Migrou 2,5 TB de dados e integrou mais de 400 usuários ativos.
- Possibilitou a colaboração constante entre equipes preservando a funcionalidade familiar do sistema legado e ao introduzindo medidas avançadas de segurança.
- Acesso simplificado a documentos por meio de painéis personalizáveis e recursos de busca.
3. A editora Pearson plc modernizou seu fluxo de trabalho de publicação com a Hyland ao substituir o OpenText Documentum
A Pearson, editora educacional líder, precisava de uma maneira de modernizar seus fluxos de trabalho e de ajudar a impulsionar suas capacidades de criação e gerenciamento de conteúdo. A editora foi restringida por processos ineficientes e uma abordagem de publicação que priorizava a publicação impressa. À medida que o mundo se digitalizava, o sistema da Pearson não conseguia se adaptar.
As poderosas ferramentas de desenvolvimento da Alfresco permitiram que a Pearson criasse o Pearson Authoring and Content Ecosystem (PACE), conjunto de aplicativos e serviços baseados em nuvem que capacita as equipes de criação e desenvolvimento de conteúdo a criar e publicar conteúdo destinado a várias plataformas e produtos. Este programa de substituição do OpenText Documentum revolucionou o processo de publicação multicanal da Pearson, preparando-a para a sua próxima era de negócios.
Conquistas e resultados:
- Reduzimos os tempos de publicação de conteúdo permitindo fluxos de trabalho paralelos em formatos digitais e impressos.
- Aprimorou a experiência do usuário integrando capacidades de marcação semântica para reutilização e acessibilidade de conteúdo.
- Gerencia mais de 1 petabyte de conteúdo com o Alfresco, contendo ativos educacionais como gráficos, fotos e outros ativos compartilhados.
> Leia mais sobre a história de sucesso da modernização da Pearson.
4. A CVS Health reafirmou seu compromisso com a inovação e proporciona um atendimento ao cliente mais bem informado
A CVS Health, líder no setor de farmácias de varejo e cuidados de saúde, dependia de uma plataforma proprietária e desatualizada de gestão do conhecimento para operar suas centrais de atendimento e seus processos de retaguarda. Utilizando o Hyland Nuxeo, solução de ECM altamente escalável e nativa da nuvem, a CVS fez a transição do IBM Filenet e do Oracle Stellent. Com a arquitetura de serviços de conteúdo multilocatário da Nuxeo, a CVS forneceu software de workflow de conteúdo, metamodelos e modelos de segurança separados que foram isolados e configurados para atender às necessidades específicas de cada um de seus grupos de partes interessadas locatárias.
Conquistas e resultados:
- Substituímos sistemas legados como IBM FileNet e Oracle pelo Nuxeo em menos de seis meses.
- Melhorou o atendimento ao cliente permitindo a recuperação de informações mais rápida e precisa.
- Ofereceu suporte a mais de 60 departamentos, proporcionando escalabilidade para atender às demandas futuras.
> Receba os detalhes sobre a transformação digital da CVS.
Analisamos vários critérios importantes”, comentou Padhi. "Primeiro, queríamos uma plataforma adaptável com uma arquitetura de serviços de conteúdo flexível que nos permitisse criar nosso próprio front-end com facilidade. Também era importante para nós que o fornecedor estivesse na vanguarda com relação ao uso de tecnologias modernas e inovadoras.
— Saswat Padhi, gerente de programa de gestão de documentos e registros/ECM, ABN AMRO
5. O banco holandês ABN AMRO unificou seu conteúdo empresarial e modernizou seu ecossistema de gestão de informações
O banco sediado na Holanda, ABN AMRO, precisava modernizar sua estratégia de gestão de conteúdo em conformidade com as regulamentações do setor e suas próprias metas de transformação digital. Com a implementação da Nuxeo, o banco conseguiu substituir seus sistemas legados desatualizados e aproveitar uma solução mais eficiente e simplificada em apenas seis meses.
Após a implantação da Nuxeo, o ABN AMRO capturou melhorias consideráveis em seus processos de gestão de conteúdo e nas operações gerais de negócios.
Conquistas e resultados:
- Colaborou com seu parceiro estratégico de tecnologia de longa data para selecionar e implementar a Nuxeo como substituto para suas implantações legadas de ECM fragmentadas.
- Utilizou pesquisa federada para unificar sistemas legados, bem como otimizar a gestão de registros e a integração de clientes.
- Espera-se gerenciar 1 bilhão de ativos na Nuxeo em até três anos após a implementação.
> Explore o processo de avaliação que levou o ABN AMRO à Nuxeo no estudo de caso completo.
O caminho da modernização está bem definido
Essas histórias de sucesso refletem as capacidades de nossa plataforma de conteúdo altamente escalável e altamente inovadora que impulsiona soluções de conteúdo comprovadas. Migrando para a moderna plataforma de conteúdo da Hyland, você adquire vantagens competitivas que o preparam para o sucesso duradouro.
Com a Hyland, a substituição do seu ECM antigo pode ser assim:
- Uma solução escalável e pronta para a nuvem que melhora a agilidade, reduz a complexidade, acelera a inovação e proporciona experiências de usuário intuitivas.
- Conteúdo empresarial unificado e impulsionado por IA capaz de explorar melhor o valor não realizado dos seus dados não estruturados, descobrindo insights valiosos e automatizando tarefas que consomem tempo.
- Redirecionamento estratégico de investimentos afastando-se da manutenção de sistemas que não atendem às suas necessidades futuras e avançando para uma solução que reduza custos com o passas do tempo, gere valor estratégico e capacite uma organização ágil e preparada para o futuro.
Dê o próximo passo
Saiba como as soluções da Hyland podem liberar todo o potencial da sua empresa.
