O Agent Builder permite criar Enterprise Agents da Hyland que entendem seu negócio e seu setor.
O Agent Builder ajuda você a escalar a automação com supervisão humana integrada, para alcançar os resultados desejados com mais rapidez.
O Agent Builder permite criar, configurar e gerenciar agentes de IA capazes de executar fluxos de trabalho complexos de forma autônoma, aplicando o nível adequado de supervisão humana.
Criado para escalar e projetado com proteções (guardrails), o Agent Builder reforça o potencial da sua equipe ao aumentar velocidade, precisão e eficiência, mantendo a IA responsável e alinhada aos seus objetivos.
O Agent Builder fornece os recursos necessários para criar, testar e gerenciar Enterprise Agents ao longo de todo o seu ciclo de vida.
Crie Enterprise Agents do zero ou selecione agentes criados previamente para começar rapidamente. Agentes orientados a tarefas ou à colaboração aproveitam seu conteúdo e contexto para se integrar de forma eficaz a fluxos de trabalho novos e existentes.
Gerencie o comportamento dos Enterprise Agents selecionando modelos de IA e recursos de conteúdo, fornecendo instruções e resultados e testando o desempenho dos agentes — tudo por meio de uma interface intuitiva.
Antes de incorporar agentes aos fluxos de trabalho, teste-os e faça ajustes de configuração e de modelo até obter o resultado desejado.
Alinhe os Enterprise Agents aos requisitos do seu negócio, da criação à otimização. Versione, teste, implemente, monitore e melhore continuamente seus agentes conforme as necessidades do negócio evoluem.
Instrua Enterprise Agents a processar e agir sobre grandes volumes de informação. Coordene múltiplos agentes para executar fluxos de trabalho em várias etapas que tradicionalmente exigiam envolvimento humano.
Conecte seu agente empresarial ao Hyland Enterprise Agent Mesh, viabilizando automação inteligente e tomada de decisões para fluxos de trabalho complexos e específicos por domínio.
— Michael Campbell, diretor de produtos, Hyland
O Agent Builder permite projetar e gerenciar Enterprise Agents mantendo a supervisão humana quando e onde ela é necessária.
Criados com governança e segurança de nível empresarial no núcleo, os agentes do Agent Builder liberam sua equipe para focar no que gera os impactos mais significativos.
Adicionar o Agent Builder às suas operações de negócio permite escalar de forma inteligente enquanto moderniza seus processos, ajudando você a atender melhor às necessidades das suas equipes e dos seus clientes.
Enterprise Agents lidam com tarefas repetitivas e demoradas que consomem a capacidade humana. Aproveite o Agent Builder para eliminar a necessidade de processamento manual de documentos, entrada de dados e tomada de decisões rotineiras.
Enterprise Agents entendem seu conteúdo, seus processos e o contexto do seu negócio. Isso permite tomar decisões embasadas, executar a próxima melhor ação e responder rapidamente a necessidades de negócios em constante mudança.
Enterprise Agents ampliam sua capacidade operacional sem aumentos proporcionais em contratações ou treinamento. Com o Agent Builder, você pode lidar com demandas crescentes mantendo qualidade e consistência.
Enterprise Agents reduzem o erro humano em fluxos de trabalho repetitivos e complexos. Isso promove a execução consistente dos requisitos de negócio e resulta em resultados mais previsíveis e trabalho de maior qualidade.
Automatize a verificação de identidade e a avaliação de riscos ao analisar a documentação de clientes, cruzar fontes de dados e sinalizar discrepâncias para revisão de conformidade.
Não deixe que fluxos de trabalho manuais limitem seu crescimento. O Agent Builder oferece o poder de automatizar processos complexos orientados por conteúdo, mantendo o controle e a conformidade de que seu negócio precisa. Aja hoje e libere sua equipe para o trabalho de alto valor que gera impacto real.
A interface intuitiva de apontar e clicar permite que responsáveis por processos de negócios projetem e testem agentes de IA. É necessário um certo nível de conhecimento técnico para incorporar agentes aos fluxos de trabalho.
Segurança e governança são fundamentos do Agent Builder e de seus Enterprise Agents. A Hyland protege todas as interações de IA com criptografia AES-256 em repouso e TLS 1.2+ em trânsito. O acesso é controlado por permissões baseadas em função, e todas as ações são totalmente registradas para fins de rastreabilidade. Proteções configuráveis e políticas de uso ajudam a gerenciar o comportamento dos modelos, garantindo conformidade com os padrões de proteção de dados e governança da sua organização.
Para informações sensíveis, como históricos acadêmicos protegidos pela FERPA, a Hyland oferece proteções robustas para evitar que os dados sejam expostos ou retidos por modelos de IA.
O Agent Builder e seus Enterprise Agents são desenvolvidos para se alinhar aos principais frameworks de conformidade, com controles operacionais robustos, auditabilidade e governança. Os clientes devem garantir que seus casos de uso e implementações específicos estejam devidamente atestados e configurados para atender às obrigações regulatórias.
Para mais informações sobre como cada um de nossos produtos alimentados por IA utilizam essa tecnologia, consulte os cartões de serviço de IA no Hyland Trust Center.
A supervisão humana escalável é um recurso central do Agent Builder. O Agent Builder oferece pontos de verificação configuráveis de interação humana no processo ou de aprovação humana, permitindo revisar ou escalar resultados gerados pelos agentes quando necessário. Isso possibilita aplicar políticas de negócio, padrões de qualidade e rastreabilidade pronta para auditoria em atividades automatizadas.
Sim. Os Enterprise Agents mantêm um histórico seguro e auditável de todos os prompts, interações e execuções de tarefas. Esses logs podem ser visualizados no seu ambiente ou integrados a ferramentas externas de observabilidade e conformidade. Somente sua organização pode acessar esses dados, garantindo total visibilidade e responsabilização sobre como os agentes tomam decisões e desempenham suas funções ao longo do tempo.
O Agent Builder fornece acesso a uma seleção curada de modelos de IA líderes de mercado de provedores como o AWS Bedrock, garantindo que atendam aos padrões de governança empresarial. Você pode selecionar um modelo de acordo com a tarefa específica, equilibrando precisão, velocidade e custo.
Também oferecemos suporte a uma abordagem "Traga seu próprio modelo" (BYOM), permitindo que você use suas próprias assinaturas e credenciais de modelo. Isso garante controle total sobre o compartilhamento e o uso dos dados.
Os Enterprise Agents podem ser implementados em um ambiente híbrido, no qual são acionados a partir de um ambiente de instalação no local ou de nuvem privada por meio de API REST. Isso permite manter seus dados dentro de redes seguras.
Os Enterprise Agents são desenvolvidos para interoperabilidade em todo o ecossistema Hyland e além. Eles se integram sem dificuldade a soluções da Hyland, como OnBase, Alfresco e Hyland Automate, além de se conectarem a sistemas de terceiros por meio de APIs REST. Isso permite incorporar agentes a ambientes existentes de conteúdo e fluxo de trabalho — sem exigir expertise em IA — e estender a automação por todo o seu cenário tecnológico, incluindo APIs internas e ferramentas de RPA.
Os Enterprise Agents são projetados para acelerar a tomada de decisões dentro de fluxos de trabalho existentes. Você pode definir os tipos de inputs que deseja fornecer aos agentes e as saídas que receberá. Essas saídas podem ser usadas para tomar decisões, alimentar a próxima etapa ou conduzir todo o fluxo de trabalho.
Enterprise Agents se destacam na análise de dados, no resumo de conteúdo e na execução de ações sobre o seu conteúdo. Por exemplo, eles podem analisar documentos para identificar se a única ação necessária é entrar em contato com alguém. Também podem identificar páginas duplicadas entre documentos relacionados para reconhecer conteúdos que um usuário talvez já tenha visto. No entanto, uma limitação atual é que, embora consigam identificar essas duplicidades, eles não as removem automaticamente; essa ação precisa ser tratada como uma etapa separada.
Sim, os Enterprise Agents podem visualizar e agir sobre conteúdos nos seus próprios repositórios de dados, incluindo data lakes ou SharePoint, sem exigir que esses dados sejam migrados para a Hyland Content Innovation Cloud™, a plataforma unificada da Hyland de inteligência de conteúdo, processos e aplicações. Os agentes podem aproveitar dados prontos para IA de diversas fontes, incluindo repositórios externos, para tomar decisões e processar informações.
Não, os Enterprise Agents não substituem ferramentas como IDP ou Brainware; no entanto, ampliam o valor dessas soluções. As tecnologias de OCR e IDP continuam sendo essenciais para digitalizar documentos e transformá-los em texto legível por máquina. Saiba mais sobre as funcionalidades de captura do Hyland IDP e sobre o Hyland Knowledge Enrichment para preparação para IA.
Sim, a Hyland oferece suporte ao processamento de conteúdo em mais de 200 idiomas. Os recursos multilíngues de um agente específico dependem dos grandes modelos de linguagem (LLM) selecionados para alimentar seu “cérebro”. Embora o inglês geralmente apresente o melhor desempenho, o suporte a outros idiomas nos LLMs modernos é robusto e continua a evoluir, permitindo que os agentes lidem com conteúdo multilíngue de forma eficaz.
