Use a IA para redefinir a gestão de conteúdo com Hyland

• O uso de ferramentas de gestão de conteúdo aprimoradas por IA permite que as organizações otimizem os fluxos de trabalho por meio de automação avançada e aprendizado de máquina, reduzindo os requisitos de tempo e recursos.

• As soluções com tecnologia de IA da Hyland vão além do armazenamento de conteúdo, possibilitando que nossos clientes transformem seus dados empresariais em saídas otimizadas para processos automatizados e aplicações baseadas em IA.

• Adotando tecnologias inovadoras, você pode permanecer na vanguarda dos desenvolvimentos do setor, garantindo eficiência operacional, escalabilidade e vantagem competitiva sustentada.

Hoje, o gerenciamento de conteúdo corporativo não é tarefa fácil. Com a explosão dos dados digitais, as empresas enfrentam desafios com repositórios fragmentados, formatos não estruturados e fluxos de trabalho lentos e estáticos. As soluções de gerenciamento de conteúdo corporativo antigas gerenciaram esses desafios tão bem quanto sua tecnologia permitiu, mas na era atual de inteligência artificial, seu conteúdo corporativo pode fazer mais do que nunca.

Com 74% dos responsáveis pela gestão de conteúdo esperando que a IA tenha um impacto grande ou significativo em sua capacidade de atingir os objetivos prioritários de gestão de conteúdo, segundo um estudo da Forrester de 2025, agora é o momento de avaliar e adotar a inteligência de conteúdo.

Entre na Hyland redefinindo a gestão de conteúdo liberando insights acionáveis, otimizando fluxos de trabalho e possibilitando decisões mais inteligentes com IA.

Neste artigo, vamos explorar a linha de ofertas de inteligência de conteúdo da Hyland:

• Hyland IDP: utiliza inteligência artificial avançada para automatizar a captura, a extração e a classificação de documentos, possibilitando um processamento de dados eficiente e preciso.

• Hyland Knowledge Enrichment: transforma dados não estruturados em formatos prontos para IA e utiliza a IA para enriquecer o conteúdo, melhorando a capacidade de pesquisa, o processamento de IA e a tomada de decisões.

• Hyland Knowledge Discovery: desbloqueia e facilita o acesso a insights empresariais relevantes, utilizando agentes de IA para recuperar e gerar informações, acelerando a tomada de decisões.

• Hyland Automate: utiliza automação com IA para simplificar processos complexos, reduzir tarefas manuais e aumentar a eficiência operacional.

• Hyland Agent Builder: crie uma força de trabalho agêntica inteligente para impulsionar processos mais inteligentes e implementar IA em grande escala.

Cada um traz valor independente para as estratégias de gestão de conteúdo empresarial; juntos, não somente otimizam a gestão de conteúdo, como também redefinem fundamentalmente como as organizações operam e inovam.

> Tudo pronto para modernizar seu ECM? | Saiba mais sobre a mudança para a Hyland

O conteúdo empresarial frequentemente chega em uma variedade vertiginosa de formatos que os processos manuais não conseguem acompanhar. Erros e inconsistências decorrentes do processamento manual de documentos não somente aumentam o risco e exigem retrabalho dispendioso, como também podem ter impactos duradouros no futuro. Tanto é que 83% dos profissionais de gestão de conteúdo afirmam ter excluído pelo menos uma fonte de dados de seus projetos de automação inteligente devido à baixa qualidade dos dados, de acordo com um relatório da Deep Analysis.

O Hyland IDP foi projetado para mudar isso. Utilizando IA avançada, o Hyland IDP captura, classifica e extrai dados valiosos de documentos com precisão incomparável.

Principais benefícios do Hyland IDP

• Reduza o trabalho manual: Automatize com inteligência tarefas tediosas de entrada de dados para economizar tempo e esforço.

• Precisão aprimorada: minimize os erros e promova entradas de dados consistentes.

• Escalabilidade: gerencie sem esforço volumes variáveis de documentos.

Capacidades

• Extração de dados baseada em prompts com reconhecimento óptico de caracteres (OCR) e aprendizado de máquina (ML)

• Classificação automática para melhor governança de dados

• Integração perfeita com aplicativos empresariais

Caso de uso do Hyland IDP

Um sistema de saúde de ponta utilizou a solução IDP da Hyland para automatizar o processamento de registros de pacientes. Com o IDP eliminando os gargalos na captura de dados, o cliente poderia dedicar sua atenção a algo mais crítico: a inovação de processos. Após a adoção do IDP, o sistema de saúde:

• Economizou US$ 200.000 por ano

• Tempo de processamento de documentos em papel reduzido em 90%

• Tempo de processamento de fax reduzido em 80%

• Eliminou completamente os registros acumulados

> Leia mais | 20 casos de uso do IDP ou O que você pode fazer com o Hyland IDP?

Knowledge Enrichment: transforme dados não estruturados em conteúdo pronto para IA

Dados não estruturados são um dos maiores obstáculos para aplicações de IA. Seus modelos de IA precisam de dados limpos, estruturados e ricos em contexto para terem bom desempenho, mas especialistas afirmam que geralmente 80% do conteúdo corporativo não são estruturados, o que significa que estão desorganizados e incompletos. O Knowledge Enrichment assegura que seus vastos repositórios de dados não estruturados não sejam desperdiçados, como e-mails, contratos, conversas digitais, vídeos e saídas geradas por IA — transformando-os em ativos prontos para IA. A transformação de conteúdo em formatos prontos para IA envolve a extração de entidades importantes, a aplicação de metadados, a vinculação de informações contextuais e a garantia de que o conteúdo seja legível por máquina e prático desde o início.

Com o Knowledge Enrichment, as organizações podem aproveitar melhor seu conteúdo corporativo, utilizá-lo para tomar decisões sensíveis ao contexto e impulsionar seus aplicativos de IA.

Benefícios principais

• Transforme dados não estruturados em dados úteis: transforme dados brutos e não estruturados em conteúdo refinado pronto para uso em automação ou IA.

• Melhore a pesquisa e a tomada de decisões: extraia informações além dos metadados tradicionais e estabeleça relações significativas de conteúdo para liberar insights mais profundos.

• Melhore o desempenho da IA e da análise: dados limpos e estruturados resultam em tempos de processamento mais rápidos e melhores previsões e decisões de IA.

Capacidades

• Curadoria de dados e enriquecimento de contexto

• Compatível com mais de 600 formatos de arquivo

• Classificação de imagem e geração de metadados

Caso de uso do Knowledge Enrichment

Os prestadores de serviços de saúde gerenciam grandes volumes de dados não estruturados de pacientes, como anotações médicas, históricos clínicos, prescrições e resultados de exames. Extrair manualmente desses registros informações relevantes pode ser demorado e sujeito a erros.

O Knowledge Enrichment pode:

• Extrair automaticamente detalhes críticos como diagnósticos, medicamentos, alergias e resultados de exames de uma ampla variedade de documentos médicos

• Organizar os dados do paciente em formatos padronizados, garantindo a interoperabilidade perfeita entre os prontuários eletrônicos do paciente (PEP)

• Possibilitar análises baseadas em IA, modelagem preditiva e suporte à decisão clínica, deixando as principais informações do paciente facilmente acessíveis

Transformando dados não estruturados de pacientes em dados estruturados, os provedores de saúde podem gerar insights úteis que aprimoram a eficiência operacional, melhoram os resultados dos pacientes e simplificam a conformidade com os requisitos regulatórios.

Leia mais | O que é possível fazer com o Hyland Knowledge Enrichment?

A velocidade é importante nos negócios, mas quando os silos surgem de vários repositórios (a Forrester descobriu que as organizações armazenam conteúdo em uma média de 21 sistemas!), é difícil colher inteligência.

O Knowledge Discovery utiliza funcionalidades de busca impulsionadas por IA e processamento de linguagem natural para proporcionar uma visão unificada das informações em múltiplos repositórios e fontes de informação, liberando novos valores a partir de conteúdo não estruturado.

Benefícios principais

• Descubra insights com rapidez: a pesquisa com tecnologia de IA reduz o tempo gasto na triagem de dados.

• Desfaça os silos de informações: acesse informações dispersas em vários repositórios, inclusive em repositórios e fontes de informações diferentes da Hyland.

• Apoie decisões mais bem informadas: otimize a tomada de decisões agregando e analisando informações de múltiplas fontes.

Capacidades

• Consultas em linguagem natural para buscas intuitivas de dados

• Capacidade de verificar a saída gerada pela IA através de documentos de referência fornecidos, destacando informações de origem

• Configuração do agente de Knowledge Discovery com recurso de apontar e clicar, que ajuda a acompanhar as necessidades de negócios em constante evolução

Caso de uso do Knowledge Discovery

Um banco líder deseja conhecer com rapidez diretrizes complexas de políticas e procedimentos, como protocolos de gestão de patrimônio e fluxos de trabalho de processamento de empréstimos legados, para melhorar o tempo de resposta e a eficiência operacional.

Essa tarefa tradicionalmente manual e demorada é otimizada com uma única pergunta e resposta na descoberta do conhecimento.

O Knowledge Discovery desvenda informações anteriormente ocultas em seu conteúdo, proporcionando às empresas a agilidade necessária para prosperar.

Leia mais | Impulsionamento do seu conteúdo com IA

O Agent Builder dá às organizações a capacidade de simplificar e ampliar os esforços de automação de IA. Permitindo a criação, a configuração e o gerenciamento de agentes de IA, otimiza os processos de negócios garantindo supervisão e responsabilidade humanas.

Leia mais | Conheça os agentes de IA

Principais Benefícios do Agent Builder

• Dá poderes aos responsáveis pelos processos de negócios: as equipes podem projetar e gerenciar a IA sem dependerem excessivamente da TI, o que acelera a automação e promove a eficiência.

• Automatiza fluxos de trabalho complexos: possibilita que agentes de IA realizem tarefas intrincadas, aumentando a precisão e reduzindo o trabalho manual.

• Amplia a capacidade da força de trabalho: agentes de IA escaláveis ajudam as empresas a lidar com picos de demanda sem atrasos na integração ou no treinamento.

Capacidades

• Personaliza agentes predefinidos ou os desenvolve do zero, ajustando objetivos e ações dos agentes às necessidades específicas do negócio.

• Monitora, testa e otimiza os agentes para que fiquem de acordo com as metas empresariais à medida que evoluem ao longo do tempo.

• Define onde a supervisão humana é necessária com a tecnologia de interação humana, equilibrando automação e responsabilização.

Caso de uso do Agent Builder

Imagine uma empresa de seguros que administra grandes volumes de sinistros em uma temporada de pico. Com o Agent Builder, os agentes de IA podem processar autonomamente sinistros, validar documentos e encaminhar exceções para revisores humanos. Isso assegura resultados mais rápidos e precisos e minimiza o envolvimento manual.

Em períodos de alto volume, o Agent Builder também pode ser configurado para oferecer funcionalidade de intervenção humana. Isso significa que, se o agente de IA encontrar uma reivindicação ou documento fora de seu conjunto de habilidades ou nível de confiança, poderá solicitar a intervenção humana para uma decisão final. Isso permite que as empresas mantenham o controle e a responsabilidade enquanto se beneficiam da velocidade e eficiência dos agentes de IA.

A automação é a espinha dorsal das empresas modernas, mas a criação de fluxos de trabalho eficientes geralmente exige expertise técnica. É aí que o Automate entra em ação, simplificando o design de processos para capacitar equipes com ferramentas de pouco código aprimoradas por IA.

Principais benefícios do Automate

• Simplifique os fluxos de trabalho: desenvolva processos avançados com prompts de bate-papo com tecnologia de IA, modelos pré-definidos e um estúdio de design intuitivo com recursos de arrastar e soltar.

• Tomada de decisões aprimorada por IA: utilize insights preditivos para alcançar resultados melhores.

• Melhore a conformidade: fluxos de trabalho padronizados asseguram que os processos cumpram os padrões regulatórios.

Capacidades

• Conectores criados previamente para conexões perfeitas de aplicativos de negócios com sistemas como Salesforce e SAP

• Agentes de IA adaptativos para personalizar fluxos de trabalho para departamentos específicos

• Trilhas de auditoria abrangentes para segurança de dados e conformidade

Automatizar caso de uso

Um provedor de serviços financeiros utilizou o Automate para gerenciar relatórios de conformidade regulatória. Esse processo, que antes estava repleto de atrasos e erros, tornou-se 50% mais rápido e sem erros com gatilhos automáticos para a coleta e relatório de dados.

Abordando as ineficiências operacionais, o Automate capacita as organizações a se dedicarem mais à entrega de valor e menos às tarefas repetitivas.

Leia mais | O que é possível fazer com o Hyland Automate?

A Hyland integra conteúdo corporativo, processos e inteligência de aplicativos em um ecossistema integrado, possibilitando que as empresas operem de maneira mais inteligente e ágil. Transformando dados não estruturados em ativos otimizados e prontos para IA, a Hyland redefine como as empresas gerenciam, utilizam e enriquecem seu conteúdo.

Algumas razões de destaque para confiar na Hyland para sua transformação impulsionada por IA:

• Automação de conteúdo de ponta a ponta: automatize processos garantindo a conformidade e reduzindo erros.

• Inovação escalável: adapte-se rapidamente às necessidades em evolução com ferramentas modulares e pouco código.

• Práticas de IA responsável: faça parceria com um líder seguro e transparente que invista em IA ética.

Gerenciar conteúdo não envolve mais apenas armazenamento e recuperação. Envolve a extração do valor total do conteúdo, a utilização da IA para automatizar processos e tomar decisões críticas com confiança. O conjunto de ferramentas de IA da Hyland coloca esse poder nas mãos dos nossos clientes, capacitando-os a reduzir ineficiências, melhorar os fluxos de trabalho e descobrir oportunidades ocultas em seus dados.

Comece sua transformação hoje mesmo.