Une plateforme de Case Management hautement primée
Des clients OnBase ont été reconnus pour le succès de leur solution de case Management
En deux années consécutives (2014 et 2015), les clients OnBase ont reçu le prix de l'excellence en case management, le Global Awards For Excellence in Case Management décerné par la Workflow Management Coalition (WfMC). Ces organisations ont été saluées pour avoir utilisé OnBase pour gérer la nature dynamique et imprévisible des processus et tâches basés sur les connaissances.
Création d'applications déployées à l'échelle de l'entreprise
Universal Forest Products a été reconnu en 2015 pour avoir utilisé la plateforme OnBase pour créer et implémenter des applications de case management dans différents secteurs de l'entreprise. En utilisant OnBase pour le case management, l'entreprise a :
- Amélioré les taux initiaux de réponse de conformité environnementale à 99 pour cent , soit une augmentation de 45 pour cent
- Réduit les délais des processus de gestion des dépenses d'investissement de 98 pour cent
- Permis à son service de prêts d'économiser environ 25000 dollars en frais annuels en se débarassant de la solution coûteuse existante.
- Créé des solutions prenant en charge toutes les exigences liées à la gestion des cas, et capables de s'assurer que ces exigences sont respectées.
- Remplacé plusieurs applications de bases de données obsolètes et des tableurs inefficaces
Amélioré la transparence et le contrôle des processus grâce à l'adoption des checklists.
WESTMED Practice Partners, primé en 2014, a quant à lui utilisé OnBase pour concevoir et déployer plusieurs applications pour gérer différents processus dans l'entreprise. Parmi les applications de case management créées par l'entreprise, on distingue entre autres, des applications standard de gestion des cas, des applications à checklists intégrées, pour lesquelles WESTMED a utilisé OnBase Checklists for Process Control comme une infrastructure réutilisable pour créer des solutions de gestion de cas pour le support technique, les laboratoires et les tests médicaux, la facturation des patients, l'ouverture de nouveaux sites, les ressources humaines et la rémunération des médecins.
En remplaçant les tableurs traditionnels par les fonctionnalités de case management et les checklists OnBase, WESTMED a pu :
- Augmenter le taux de disponibilité des systèmes informatiques à 98 pour cent, soit une hausse de 13 pour cent
- Générer au total plus de 40 000 checklists dans OnBase
- Améliorer les niveaux de service pour l'intégration des fournisseurs et des clients
- Améliorer la visibilité et la responsabilité avec des tableaux de bord des processus affichés dans toute l'organisation