Optimisez les opérations de votre caisse d'épargne grâce à l'ECM

De nombreux processus transactionnels se déroulent simultanément et pourraient bénéficier d'une plateforme et de solutions de services de contenu robustes. Il s'agit notamment de l'ouverture de comptes, de la gestion des courriers, des signatures électroniques, de l'atténuation des fraudes, de l'expédition des prêts et de l'exécution des virements électroniques, pour n'en citer que quelques-uns.

L'utilisation des services de contenu Hyland pour gérer ces processus permet aux coopératives de crédit de réduire les coûts et de gagner du temps. Les coopératives de crédit bénéficient ainsi également d'un point de référence unique à consulter dans tous les services et processus. Grâce à une rapidité et à une précision accrues, il est plus facile et plus satisfaisant pour les membres de faire affaire avec vous. 

Créez la cohérence du montage et de la gestion des comptes dans les opérations des coopératives de crédit

Les processus papier ralentissent les nouvelles activités et ne permettent pas de saisir les informations essentielles, mais même les coopératives de crédit qui opèrent de manière numérique peuvent être exposées à des risques. Ce n'est pas parce que vous pouvez accéder par voie électronique aux données des membres ou que vous pouvez numériser des documents dans les systèmes de gestion de l'entreprise que vos processus sont efficaces. 

Imaginez les économies possibles grâce à des processus électroniques entièrement automatisés.

L'utilisation de documents et de processus électroniques est un moyen plus rapide, moins coûteux et plus précis d'ouvrir de nouveaux comptes et de gérer les comptes existants. Au lieu de gérer des piles de papier, vous capturez et gérez les documents et les données directement sur la plateforme de services de contenu, quel que soit son format. Les employés saisissent les informations requises à l'écran juste devant eux et ne perdent jamais de vue le dossier du membre. 

Les solutions de services de contenu de Hyland offrent également aux services des opérations des coopératives de crédit une plus grande transparence sur les documents, les informations et les processus. Les cadres et les dirigeants bénéficient d'une meilleure visibilité grâce à un tableau de bord qui présente un aperçu des informations essentielles sur un écran facile à lire, afin qu'ils puissent voir comment les processus fonctionnent en temps réel. 

Non seulement cela permet de partager des informations en interne et en externe, mais également d'identifier les obstacles et de mesurer l'efficacité des processus. En mesurant les indicateurs clés de performance et les statistiques des processus, la direction optimise ces derniers, créant ainsi un avantage concurrentiel sur le marché.

Éliminez les coûts liés aux coursiers

En optimisant davantage les processus, vous pouvez également capturer des signatures numériquement pour réduire le temps de traitement global par transaction, créer une cohérence dans les processus, réduire la consommation de papier et diminuer les coûts de stockage. Avec les services de contenu, vous n'avez pas besoin d'utiliser des coursiers et de faire face aux coûts élevés qui en découlent. Vous pouvez facilement créer des workflows électroniques faciles à gérer pour éliminer les coûts d'expédition entre la succursale et le bureau à domicile.

En utilisant la fonction Branch Capture pour numériser et transmettre des images de contrôle directement de la branche vers un site de traitement, vous n'avez pas besoin de transporter physiquement les contrôles pour le traitement. Vous numérisez également tous les messages entrants tout en avisant automatiquement les destinataires qu'il existe une image des informations dont ils ont besoin pour agir ou qui pourraient les intéresser. Grâce aux services de contenu, il suffit aux coopératives de crédit de recourir à un service d'expédition hebdomadaire pour les documents à signer qui nécessitent une maintenance importante, tandis que le document original est sauvegardé en toute sécurité.