Solutions logicielles de services aux membres pour les coopératives de crédit

En capturant des documents – et des informations – par voie électronique, puis en stockant et en gérant ces informations dans un référentiel central sécurisé, les solutions de services de contenu Hyland vous aident à moins dépendre du papier. Cela réduit les coûts de stockage, d'expédition et de coursier. Et les employés ont un accès instantané aux documents et aux informations en quelques clics de souris tout en restant dans les applications qu'ils utilisent au quotidien.

En passant au niveau supérieur, vous pouvez facilement créer de puissants workflows pour acheminer automatiquement la documentation électronique complète et précise à travers les processus, en notifiant les principales parties prenantes tout au long du processus. Améliorer la vitesse et la précision des processus importants, tels que la création de prêts, est préférable pour tous les collaborateurs et les membres.

En plus de permettre un accès plus rapide aux informations pour répondre aux demandes des membres plus rapidement que vos concurrents, une solution robuste garantit une gestion et une disposition cohérentes et opportunes des documents. Cela facilite les audits et garantit la conformité aux normes internes et externes.

Améliorez votre service aux membres, augmentez vos opportunités de vente

Hyland vous aide à relier des processus disjoints à l'ensemble de votre coopérative de crédit, en connectant votre succursale principale et les fichiers de vos membres à toutes vos autres succursales. Vous partagez facilement des informations entre les services et les succursales et automatisez les tâches répétitives chronophages afin que vos employés se concentrent sur la prestation d'un meilleur service à vos membres. Au lieu d'attendre des réponses, ils ont le temps de transformer ces conversations en une occasion de parler de nouveaux produits et services offerts par votre coopérative de crédit. 

Des transactions en ligne aux interactions en personne, vous répondez aux besoins des membres plus rapidement et en toute sécurité. Vos employés accèdent aux documents et au contenu directement depuis leur système principal via les services de contenu Hyland. Les membres attendent moins et votre personnel passe moins de temps à chercher dans des piles de papier. C'est un avantage concurrentiel.