Solutions logicielles pour les enquêtes sur les fraudes bancaires
Permettre aux enquêteurs d'enregistrer, d'accéder et d'interagir facilement avec les données critiques
La protection des informations personnelles de vos clients est essentielle pour maintenir la confiance et renforcer a relation client. Vos clients s'attendent à ce que vous agissiez rapidement et efficacement dans des situations potentiellement frauduleuses.
L'utilisation de feuilles de calcul inefficaces pour la gestion des risques bancaires entraîne des enquêtes chronophages et désorganisées sur les fraudes bancaires, qui sont frustrantes pour les clients. Les enquêteurs ont besoin d'une meilleure alternative. Ils ont besoin d'un moyen efficace d'organiser, de consulter et de connecter chaque élément d'information critique, y compris les informations entre les applications d'entreprise.
C'est là que le Case Management entre en jeu.
Comment Hyland rationalise les enquêtes sur les fraudes bancaires, la gestion des fraudes et la gestion des risques
Les solutions de Case Management permettent aux enquêteurs de consigner, de consulter et d'interagir facilement avec les données critiques impliquées dans une enquête sur la fraude. L'utilisation d'une solution de Case Management de services de contenu pour les enquêtes sur les fraudes bancaires permet aux employés d'avoir une vue à 360 degrés sur toutes les informations liées à un cas — y compris les enregistrements de données, les documents, les formulaires et l'historique.
La bonne solution de Case Management accélère le processus d'enquête sur les fraudes bancaires :
- En simplifiant la saisie, l'organisation et le signalement des informations liées à un dossier frauduleux
- En offrant un accès instantané et simultané aux dossiers par plusieurs utilisateurs
- En rationalisant les enquêtes grâce à un accès facile aux informations provenant de systèmes disparates et à des fonctionnalités de recherche avancée
Avec les solutions logicielles de Case Management et de processus d'enquête sur les fraudes de Hyland, vous offrez à vos clients une tranquillité d'esprit — et une résolution rapide en cas de vol.