Solutions logicielles bancaires
La transition vers la transformation numérique commence par la bonne solution de gestion des documents
Le futur de la banque est connecté et axé sur la connaissance.
Le secteur bancaire est en proie à des perturbations dues à une concurrence accrue, à des exigences de conformité en constante évolution et à un paysage technologique en mutation rapide. De nombreuses banques se débattent avec des systèmes existants déconnectés et des données manquantes — laissant les employés avec des informations incomplètes et des processus inefficaces. Les menaces de sécurité et la conformité réglementaire sont des préoccupations essentielles pour les banques, en particulier lorsqu'il s'agit de gérer les données client.
En même temps, l'expérience client dans le secteur bancaire a changé. Le niveau d'exigence est plus élevé en termes d'évaluation de la fiabilité d'une société financière par les consommateurs. Il n'a jamais été aussi important pour les banques d'exploiter toutes leurs données et documents pour offrir des expériences omnicanal personnalisées qui raviront leurs clients. Pourtant, de nombreuses banques ont du mal à répondre à ces attentes en raison de leur manque d'informations sur les données et de DMS (systèmes de gestion de documents) obsolètes.
Bâtir une entreprise financière centrée sur le client
Les organisations doivent offrir des expériences personnalisées connectées sur tous les canaux. Les chatbots, les assistants virtuels et les outils de vidéoconférence peuvent être des outils d'engagement efficaces.
Il est également important de tirer parti des interactions humaines dans la mesure du possible. Ce sont des opportunités importantes de créer des liens émotionnels qui peuvent favoriser la fidélité à la marque.
Alors que les besoins des consommateurs et du marché évoluent constamment et rapidement, l'exploitation des écosystèmes partenaires et la création d'un environnement collaboratif aideront les entreprises à s'adapter rapidement et à rester compétitives.
Des outils pour une banque moderne et prête pour l'avenir
Pour se préparer à l'avenir, les banques doivent fonctionner avec agilité et utiliser des solutions logicielles bancaires offrant intelligence, automatisation, fiabilité et rapidité de mise sur le marché. La plateforme de services de contenu et le logiciel de services financiers de Hyland offrent les solutions adéquates pour les défis d'aujourd'hui et la prochaine génération de services bancaires :
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Audit et conformité
Soutenir les initiatives de conformité et fournir facilement de la documentation aux auditeurs -
Enquête sur les fraudes
Offrez à vos clients une tranquillité d'esprit et une résolution rapide en cas de vol -
Solutions pour les opérations
OnBase offre à votre banque un point de référence unique pour l'ensemble des services et des processus afin d'accroître votre rapidité et votre précision tout en réduisant les coûts -
Travail prioritaire
Accélérez le travail en envoyant dynamiquement les tâches aux employés dotés des bonnes compétences