University medical center

El reto

La telemedicina es un componente vital para brindar atención médica efectiva, particularmente a aquellos en áreas periféricas. La telemedicina también ofrece oportunidades para aumentar la eficiencia de los flujos de trabajo colaborativos en la visualización de imágenes médicas.

Cuando un centro médico universitario quiso encontrar formas de ser más eficaz a la hora de atender a posibles pacientes de ictus en zonas periféricas, buscó una solución que permitiera ver imágenes y colaborar en ellas con mayor facilidad, independientemente de la ubicación.

Superación de obstáculos con el tráfico PACS, el flujo de trabajo clínico y el uso compartido de imágenes

La universidad buscaba soluciones para mejorar la televisión, pero también quería resolver algún otro problema pendiente.

Superar PACS lentos e ineficientes

Los PACS tradicionales experimentan mucho tráfico debido a la búsqueda previa de estudios anteriores y otras solicitudes de visualización no relacionadas con el diagnóstico. Para reducir esa carga de tráfico y facilitar a los médicos y al personal el intercambio de imágenes y la colaboración, la universidad quería adoptar un visor universal de imágenes de diagnóstico zero-footprint o de huella cero. Esto también liberaría al personal informático de la gestión de las instalaciones locales de los clientes, lo que puede resultar especialmente difícil cuando se atiende a comunidades periféricas.

Evitar la avalancha de CD de imágenes

Como muchos otros que sirven a sus comunidades, este centro médico universitario recibía cada año decenas de miles de CD de pacientes procedentes de cientos de centros externos. Los médicos se veían obligados a esperar a que las imágenes se importaran manualmente desde los CD y a que se cotejaran manualmente los datos demográficos de los pacientes. El uso de VPN como un enfoque alternativo al proceso de uso compartido de CD creó cuellos de botella y generó una sobrecarga significativa. Como estos retrasos podían demorar la atención al paciente, era necesario un planteamiento mejor.

Superar los obstáculos de la investigación médica

Los investigadores médicos de la universidad querían poder cargar, acceder y compartir estudios de imagen y otros datos, y al mismo tiempo separar esta información de los datos y contenidos activos de los pacientes. En ocasiones, los investigadores recurrían a aplicaciones gratuitas que no estaban diseñadas para este fin y que, además, planteaban riesgos de seguridad. Las herramientas gratuitas eran en su mayoría aplicaciones cliente-servidor que ataban al investigador a una estación de trabajo específica y prohibían el acceso a imágenes en otras ubicaciones o dispositivos.

La solución

Auténtico visor de diagnóstico empresarial zero-footprint como plataforma de visualización fundamental

El centro médico trasladó a sus usuarios empresariales a NilRead, el visor de diagnóstico empresarial de huella cero de Hyland Healthcare, con la extensión NilFeed que permite una conexión segura mediante SSL y https sin VPN. Esto proporcionó eficiencias para un acceso y visualización más rápidos de las imágenes.

Este cambio redujo drásticamente la carga de trabajo en el PACS principal, que se utilizaba principalmente para lecturas diagnósticas en el departamento de radiología. Los médicos de la universidad obtuvieron la flexibilidad de un visor basado en web que les permitía ver imágenes simultáneamente y utilizar herramientas de colaboración desde cualquier lugar. El cambio también liberó al personal informático de la gestión de las instalaciones locales de los clientes.

Reducción del flujo de trabajo en CD

La capacidad de ingesta de imágenes mediante NilRead permite almacenar las imágenes directamente en el VNA. Con esta funcionalidad, la universidad pudo transferir directamente las imágenes de los pacientes desde las instituciones remitentes en lugar de esperar a que se produjeran, transportaran e ingestaran los CD en el sistema de la universidad.

Aunque no se han eliminado completamente los CD de todas las sedes, la carga de trabajo de los remitentes de grandes volúmenes de CD se redujo considerablemente. Esto redujo las colas de trabajo del personal de la biblioteca de imágenes y aceleró el tiempo de entrega de los CD enviados al departamento.

Gestión de datos para la investigación clínica

Ahora, los investigadores clínicos de fuera de la universidad podrían enviar fácilmente datos de imágenes, lo que agilizaría el proceso. El almacenamiento de imágenes en Acuo VNA de Hyland Healthcare también proporcionó herramientas sofisticadas que permitieron separar los datos de imágenes de investigación de los datos de pacientes en directo.

Los resultados

La universidad obtuvo más que un visor robusto con calidad de diagnóstico: obtuvo la flexibilidad para acceder a imágenes desde ubicaciones remotas y dispositivos portátiles. Esto, a su vez, les permitió crear un programa de teleneurología para atender a las zonas periféricas.

El nacimiento de un innovador programa de teleneurología

Entre los usos más innovadores del poder de NilRead está la gestión de consultas neurológicas urgentes desde una ubicación remota, en otras palabras, la teleneurología. Desde el inicio del programa de teleneurología, los pacientes de toda la región lograron un acceso más rápido a los especialistas para el diagnóstico de accidentes cerebrovasculares. Los pacientes que se consideraba que no sufrían un ictus ya no tenían que ser trasladados al hospital para recibir más cuidados y evaluaciones. De este modo se liberaron camas, se eliminaron los desplazamientos de los pacientes y sus familias y se redujeron las pruebas innecesarias a los pacientes. Del mismo modo, los pacientes que efectivamente sufrían un ictus según las consultas de colaboración eran enviados inmediatamente a la universidad para recibir atención. El proceso de teleneurología también ahorra tiempo en la vía del protocolo de ictus para los pacientes a su llegada.

Los centros de derivación pueden ahora tratar a los pacientes localmente, manteniéndolos cerca de sus familiares y cuidadores conocidos, al tiempo que conservan camas para pacientes con casos graves.

Mediante la implementación de un programa de teleictus, los pacientes pueden acceder más rápidamente a los especialistas para el diagnóstico, lo que tiene una gran repercusión en los resultados. Con el éxito del programa de teleneurología, las capacidades de telemedicina se han ampliado a otras líneas de servicio mediante la mejora del intercambio de imágenes.