Centro de Investigación Langley

El centro de la NASA gestiona 2.5 TB de información con la plataforma open source y flexible Alfresco.

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Aspectos destacados de la historia Reto Solución Diferencia

Aspectos destacados de la historia

Acerca del Centro de Investigación Langley de la NASA: El Centro de Investigación Langley de la NASA está compuesto por cerca de 200 instalaciones y emplea a 3,400 funcionarios y contratistas.

Producto(s) de Hyland: Alfresco 

Principales éxitos:

  • Migró con éxito más de 800 sitios desde el anticuado sistema aeroCOMPASS a un entorno de colaboración seguro y moderno con una experiencia de usuario familiar
  • Gestiona 2,5 TB de información con más de 400 usuarios, logrando un 20 % de crecimiento en la adopción de usuarios desde la implementación
  • Eliminó la carga administrativa de la gestión de usuarios individuales mediante un modelo de licencias open source, lo que permitió un escalamiento sin inconvenientes a medida que aumentaba la actividad
  • Capacidades de seguridad mejoradas para datos sensibles pero no clasificados con funciones personalizables a nivel de sitio y sistemas de autenticación integrados
  • Permitió una colaboración fluida entre los equipos internos de la NASA y los socios externos, como los ingenieros de Lockheed Martin, mediante controles de acceso seguros

El reto

El Centro de investigación de la NASA en Langley lleva a cabo cientos de pruebas cada año diseñadas para que las aeronaves y naves espaciales sean más seguras y eficaces. En estas pruebas, que realizan distintos equipos de ingenieros, investigadores, técnicos, directivos y clientes, impera la colaboración, ya que los equipos deben poder compartir sus ideas y consultar la documentación de otros miembros.

NASA construyó un portal de colaboración interno, aeroCOMPASS, que permitió a Langley crear centros de equipos individuales para compartir y comentar los documentos, notas y otros ficheros de investigación. Pero, después de 10 años de uso, el software aeroCOMPASS quedó obsoleto y ya no podía satisfacer las estrictas directrices de seguridad de la NASA.

Con más de 800 sitios en uso, la NASA necesitaba trasladar aeroCOMPASS a un nuevo entorno de colaboración y gestión documental con un aspecto y manejo similar, pero utilizando una arquitectura más segura y moderna.

Tenemos usuarios que llegan al sistema de muchos sitios, incluyendo investigadores, ingenieros de Lockheed Martin e investigadores que quieren crear equipos. Cuando regresan al sistema, todos sus documentos e investigaciones están ahí esperándolos.

— David Cordner, arquitecto de TI, Research Directorate

La solución

Hyland Alfresco ofrece a los usuarios de la NASA los sitios de colaboración para equipos a los que estaban acostumbrados con aeroCOMPASS, pero con características y seguridad adicionales. Un panel de control personal permite a los usuarios ver fácilmente qué documentos, imágenes o videos nuevos se han añadido a los sitios de sus proyectos y saber qué miembros de cada equipo están trabajando en ellos.

Dentro del sitio de un equipo, los usuarios pueden crear y compartir listas de elementos y actividades. El código de software open source de Alfresco permitió al departamento de TI de la NASA personalizar fácilmente la solución para satisfacer sus necesidades únicas. Debido a que la interfaz de usuario personalizada tiene un aspecto familiar y uso conocido para los usuarios finales, la adopción de la solución ha sido rápida y fácil.

La plataforma se integra con el sistema de autenticación OpenSSO/OpenAM de la NASA y los usuarios pueden aprovechar la tecnología de inicio de sesión único para acceder a los sitios aeroCOMPASS. A los usuarios externos de la NASA Langley se los invita a los sitios de equipos mediante un sistema de gestión de cuentas y autenticación de la NASA. Esto permite a la NASA Langley asegurarse de que los usuarios cuentan con los permisos de seguridad adecuados para acceder a la información confidencial.

Aunque Alfresco no se utiliza para gestionar información clasificada, la NASA sí utiliza la plataforma para datos sensibles pero no confidenciales (en inglés, SBU). En estos sitios, los administradores pueden personalizar páginas específicas para incluir una consigna de color amarillo que indique "SBU". Esto avisa a los usuarios de que están viendo información sensible.

"El hecho de que los administradores puedan personalizar el nivel del sitio ha sido muy útil", comenta Dave Cordner, arquitecto jefe de TI del Centro de Investigación de la NASA en Langley. "Tenemos usuarios que son miembros literalmente de cientos de sitios y pasan de uno a otro constantemente. Esta personalización es obvia y les recuerda en qué lugar se encuentran".

The Forrester Wave™ para plataformas de contenido, T1 2025

Descubra las principales plataformas de contenido y sus capacidades

The Forrester Wave™ para plataformas de contenidos, T1 2025, evalúa a Hyland Alfresco como parte de los 12 principales proveedores de plataformas de contenidos y sus características críticas.

"Las organizaciones que buscan modernizar sus implementaciones de ECM heredadas y aprovechar los servicios de contenido, procesos e información impulsados por IA y centrados en la nube deberían analizar Alfresco de Hyland", indicó el informe.

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La diferencia

A la fecha de redacción, el repositorio de Alfresco almacenaba 2.5 TB de información en su biblioteca de documentos y contaba con más de 400 usuarios con acceso a la plataforma, un crecimiento del 20 % en la adopción de usuarios desde su implementación inicial hace dos años.

"Son muchos los tipos de usuarios que llegan al sistema, como investigadores, ingenieros de Lockheed Martin, e investigadores que quieren crear equipos", comentó Cordner. "Cuando vuelven al sistema, todos los documentos y análisis están ahí esperándolos".

Otra gran ventaja de utilizar Alfresco es su flexibilidad open source y su modelo de licencias, que libera a los administradores de la carga de tener que gestionar usuarios individuales. Esto ahorra tiempo y garantiza a los usuarios el acceso al contenido colaborativo siempre que lo necesiten.

"No hace falta que gestionemos a cada usuario por separado, lo que es genial", dice Cordner. "Y, a medida que el ritmo de la actividad crece, podemos ampliar el número de usuarios y actualizar el paquete de soporte fácilmente".

En el futuro, la organización espera integrar Alfresco con tecnologías móviles para ofrecer mejores capacidades remotas y acceso en dispositivos móviles como iPads, iPhones y tabletas Android. El proceso actual de autenticación y el entorno de inicio de sesión único de la NASA impiden que los usuarios utilicen las características móviles.

"Nuestros ingenieros e investigadores eligen Alfresco por el aspecto de equipo y la facilidad de colaboración", comentó Cordner. "Guardan sus archivos personales en su escritorio y los documentos del equipo en Alfresco, lo que simplifica las cosas y permite que todo el mundo sea más productivo".

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