Content-Services in der Hyland Cloud und Cloud-Management-Services

Kostspielige und zeitaufwendige Probleme beim Cloud-Management vermeiden

Wenn sich Ihr Unternehmen für das Hosten seiner Content-Services und Cloud-Management-Services in der Hyland Cloud entscheidet, ist das in vielerlei Weise eine klare Zusage.

Sicherheit. Digitale Transformation. Verbesserter Zugang für Mitarbeiter und Kunden.

Und ganz besonders: Umfassender Service bei einfacher Bereitstellung.

Als Hyland Cloud-Kunde erhält Ihr Unternehmen dank der Nutzung des Software-as-a-Service(SaaS)-Modells für die Cloud-Bereitstellung echte Vorteile, die sich größtenteils aus dem „Service“ in SaaS ableiten.

Service in der Zukunft

Ihr Unternehmen hat zwar weiterhin die Verantwortung für Lösungsmanagement-Maßnahmen wie Konfigurationsänderungen (es sei denn, Sie sind auch Managed-Services-Kunde), aber Hyland kümmert sich um alles, was im Zusammenhang mit der Cloud und der Ausführung von Content-Services in der Cloud und Cloud-Management-Services steht. Keine komplizierten Erklärungen oder Rechtfertigungen mehr im Zusammenhang mit digitalen Schutzmaßnahmen, der Einstellung von Mitarbeitern mit spezieller Expertise oder Diskussionen über die Möglichkeiten der Infrastruktur – Ihr Team muss sich nur auf das Wesentliche konzentrieren: die Unternehmensziele.

Die für die Cloud und digitale Transformation zuständigen Experten von Hyland entwickelten die Hyland Cloud als ein nahtloses, umfassendes Benutzererlebnis für Kunden von Hyland-Lösungen. Sie ist genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten und verfügt über alle Vorteile modernster Technologie und keine der Nachteile.

Vor allem ist die Hyland Cloud die Zukunft der Content-Services-Plattformen von Hyland, und diese Zukunft beinhaltet bisher noch nie dagewesenen Service für unsere Kunden.

Speziell qualifiziertes Personal überwacht Ihre Inhalte

Wir werben nur die besten Fachkräfte für die Verwaltung der Hyland Cloud an. Nicht nur die besten in der Region oder die besten in unserer Preisklasse. Einfach nur die besten. Als Technologieunternehmen wissen wir, dass wir nur dann erstklassige Technologie und erstklassigen Service liefern können, wenn wir in erstklassige Mitarbeiter investieren. Unser Cloud-Team ist in den folgenden Bereichen hervorragend geschult:

  • Governance
  • Risiko
  • Compliance
  • Sicherheit
  • Netzwerk und Infrastruktur
  • Betriebsabläufe und Support
  • Datenbank und Datendienste

Jeder, der mit der Verwaltung der Hyland Cloud betraut ist, verfügt über entsprechende Qualifikationen und Zertifizierungen. Sie durchlaufen zusätzlich Hintergrundüberprüfungen, die noch strenger gehandhabt werden als diejenigen, die im Rahmen standardmäßiger Hyland-Verfahren erforderlich sind. Auf diese Weise können sie Kunden mit hoch sensiblen Daten bedienen, die strengen Compliance-Vorschriften, einschließlich HIPAA, unterliegen.

Kritische Überwachung rund um die Uhr

Hyland Cloud-Spezialisten sind dafür verantwortlich, Ihre Cloud-Umgebung jeden Tag und jede Sekunde zu schützen und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten, damit sich Ihr Team auf seine Aufgaben konzentrieren kann, nämlich Ergebnisse für Ihre Kunden zu liefern

Das Hyland-Team überwacht buchstäblich ständig alle Elemente der Hyland Cloud, damit Sie sich beruhigt zurücklehnen können. Wir gelten als systemrelevante Mitarbeiter und sind selbst in schwierigen Zeiten oder an einem Feiertag oder mitten in der Nacht stets wachsam. Wir führen eine proaktive Überwachung durch, um Probleme zu verhindern oder sie schnell zu erkennen und zu beseitigen, u. a. Probleme im Zusammenhang mit:

  • Disaster-Recovery
  • Stromausfälle
  • Reaktion auf Vorfälle
  • Eindringungsversuche und Cyberattacken

Vereinfachter Service mit nur einem Anruf

Das SaaS-Modell der Hyland Cloud bedeutet, dass wir alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Cloud-Infrastruktur erledigen. Wenn Sie also eine Frage oder ein Problem haben, genügt ein Anruf bei Hyland, um eine Antwort zu erhalten.

Sie müssen auch nicht lange suchen, um herauszufinden, wen Sie anrufen sollten. Wir tun das für Sie.

  • Sie benötigen die Gewährleistung, dass Ihre Daten im Katastrophenfall wiederhergestellt werden?
  • Sie möchten Ihre Plattform aktualisieren?
  • Sie benötigen mehr Server-Speicherplatz?

Ein Anruf bei Hyland genügt. Wir verbinden Sie mit der Person, die Ihnen weiterhelfen kann.

Weitere Informationen finden Sie auf Hyland.com/Cloud

Achtundsechzig Prozent der Branchenführer sind der Meinung, dass eine Cloud-Bereitstellung in puncto Software-Management, Wartung und Upgrades gegenüber einer On-Premise-Speicherung Vorteile bietet. IDG