Cómo un portal de contenidos mejora la automatización del proceso de facturación

Los portales empresariales existen desde finales de los años noventa. Aunque han evolucionado desde el punto de vista tecnológico, desde los portlets JSR-168 y JSR-286 hasta las modernas tecnologías web como REST y JavaScript, su propósito sigue siendo el mismo: agregar información, incluidos documentos, de sistemas empresariales y fuentes de datos en una única ubicación.

Esta agregación facilita al usuario del portal no solo la introducción o adición de información, sino también la visualización y el acceso a dicha información. En lugar de tener que alternar entre varias aplicaciones, se presenta al usuario una página con acceso normalmente mediante un solo clic para ejecutar dichas acciones.

Uno de los casos prácticos más populares para un portal ha sido dentro de los recursos humanos porque puede proporcionar a los empleados un acceso personalizado al contenido y a otros sistemas empresariales, enviar datos a través de formularios personalizados y ofrecer la posibilidad de colaborar con otros.

Sin embargo, los portales también pueden llegar a ser fundamentales para las relaciones entre empresas (B2B). Con una solución integrada de portal de contenidos para cuentas por pagar (CP), usted capacita a sus vendedores y proveedores no solo para enviar facturas y documentos relacionados, sino también para acceder a CP y revisar contenidos relacionados, así como colaborar dentro del ecosistema del portal para obtener respuestas a preguntas relacionadas con las facturas.

Con un portal de contenidos moderno y accesible, su organización:

• Permite procesos en línea en el front-end
• Capacita a los usuarios con el autoservicio
• Proporciona a los usuarios un acceso mejor y más rápido a la información, a la vez que reduce las consultas a su centro de llamadas o departamento financiero

Hyland Content Portal para cuentas por pagar

Hyland entiende que los procesos de gestión de contenidos más eficientes deben incluir un acceso fácil, intuitivo y fiable a contenidos de gran valor, independientemente del tiempo, el espacio o el dispositivo. Por eso hemos creado nuestro nuevo portal de contenidos para CP, que debería complementar y mejorar su actual sistema de procesamiento de facturas de Hyland.

Una vez implementado, su portal de contenidos permite a las partes interesadas comprobar el estado de los pagos de facturas de forma rápida y sencilla, así como consultar los documentos asociados y ver los comentarios o notas que alertan de errores o preguntas. Pueden hacerlo desde cualquier lugar en un dispositivo móvil, tablet o de sobremesa. Además de racionalizar las operaciones de gestión de proveedores, su organización puede:

• Mejorar la experiencia de los vendedores y proveedores habilitando métodos de autoservicio para presentar facturas y acceder a la información de pago, de modo que puedan actuar en sus propios términos
• Reducir los procesos manuales y aumentar la eficiencia disminuyendo los procesos de presentación en papel
• Ampliar el ROI existente en la solución de CP de Hyland con una ubicación segura, única y personalizada para acceder y cargar facturas y documentos relacionados

Añadir un portal de contenidos de este tipo a su sistema de automatización de CP puede ayudarle a acelerar aún más los tiempos de procesamiento y a reducir los errores.  Esto no solo podría ayudarle a obtener descuentos por pronto pago, sino también a fortalecer importantes relaciones comerciales para convertirse en un cliente preferente. Tal vez esto pueda ser el catalizador para que su organización cumpla las condiciones de sus proveedores y no vuelva a enviar nunca más un pago atrasado.

Continúe con sus objetivos de automatización de CP con el Hyland Content Portal

Las organizaciones líderes deben ofrecer a sus vendedores y proveedores métodos sencillos para presentar facturas y documentos justificativos, así como para comprobar el estado de pago de las facturas. Si no lo hacen, es posible que los tiempos de procesamiento de las facturas nunca mejoren, lo que podría hacerle perder a los vendedores y proveedores que necesita para dirigir su empresa.

La gestión eficaz del ciclo de vida de las facturas comienza con la captura inteligente y termina con la gestión de la retención. Entre medias se encuentra un acceso sencillo y seguro de autoservicio a las propias facturas y a cualquier información asociada.

Con el Hyland Content Portal, las organizaciones pueden ofrecer a sus vendedores y proveedores la posibilidad de enviar facturas y acceder a ellas bajo demanda, reduciendo aún más el proceso global de recepción de facturas hasta su pago.