Servicios de contenido de Hyland Cloud

Soluciones inteligentes que integran contenidos, datos y procesos con las ventajas de una nube flexible.

Por qué las herramientas tradicionales de gestión de registros fallan a gran escala de cumplimiento

Establezca la gobernanza y la seguridad del contenido empresarial desde el punto de entrada hasta la disolución, y mejore la capacidad de los usuarios para encontrar y gestionar la información correcta.

Mantenga la privacidad de los datos

Proteja los datos críticos de la empresa, incluida la información de identificación personal.

Acelere el tiempo de resolución

Logre un tiempo de respuesta más rápido a las solicitudes de información.

Proteja los datos importantes para litigios

Habilite retenciones legales seguras para que los equipos y el contenido estén protegidos de manera óptima.

De una brecha de cumplimiento a estar listo para auditorías en cinco pasos

Hyland Governance aplica un modelo de cumplimiento basado solo en metadatos — el contenido permanece en su lugar, la política viaja con él. Así es como un registro avanza desde su creación hasta una disposición defendible sin salir nunca de su sistema de origen.

Contenido clasificado en el punto de creación

Los registros se clasifican y se gobiernan desde el momento en que se crean en su solución de contenido de Hyland o en un repositorio federado. Sin migraciones por lotes, sin proyectos de etiquetado retroactivo.

No hay una acumulación de registros sin clasificar que limpiar antes de que pueda comenzar la gobernanza — la política se aplica desde el primer documento 

Período de retención activado por un evento empresarial real

Se activa un evento de gobernanza — vencimiento de contrato, alta de paciente, cierre de caso, finalización del empleo — y comienza el período de retención. Configúrelo una vez, sin secuencias de comandos, y el sistema aplica automáticamente la duración correcta. 

Los registros se conservan exactamente el tiempo que necesitan — ni más, ni menos — sin que nadie los revise manualmente

Retenciones legales aplicadas con integridad Zero Trust

Cuando un litigio o una investigación requiere una retención, Hyland Governance congela la disposición y aplica Zero Trust File Integrity Monitoring. Las comprobaciones criptográficas y el anclaje opcional basado en blockchain verifican que el registro no haya sido alterado, creando una cadena de custodia defendible y auditable.

Si la integridad de un registro se cuestiona alguna vez en un procedimiento, usted cuenta con una prueba criptográfica de que no se ha tocado — no solo una entrada de registro

Las brechas de cumplimiento surgen antes de convertirse en problemas de auditoría

Los paneles de control procesables muestran todas las brechas de cumplimiento en tiempo real, como registros sin fechas de inicio, disposiciones próximas, bloqueos en conflicto y violaciones de políticas. Los problemas son visibles para tu equipo antes de que sean visibles para cualquier otra persona.

Tu equipo ve los problemas antes que los auditores y los resuelve antes de que se conviertan en hallazgos

Disposición activada automáticamente — no se requiere TI

Cuando un registro llega al final de su período de retención, los flujos de trabajo de disposición de bajo código permiten que los responsables de registros inicien la eliminación directamente sin necesidad de clasificación manual ni intervención de TI. Los registros nunca superan su período requerido.

Cada registro eliminado según lo programado es un registro menos en un universo de descubrimiento — y un elemento de línea menos en su factura de almacenamiento

Siete funciones de Hyland Governance diseñadas para eliminar el riesgo de cumplimiento

Cada capacidad se dirige a un modo de fallo específico en la gestión tradicional de registros — y todas funcionan sin mover el contenido.

Arquitectura en la nube diseñada para implementar aplicaciones de servicios de contenido

Soluciones de servicios de contenido fiables que se pueden ampliar rápidamente, en función de las necesidades de su organización, a la vez que satisfacen sus requisitos de seguridad y cumplimiento.

Implementación en la nube dirigida por un equipo dedicado de expertos

Céntrese en su negocio con la tranquilidad de que un verdadero equipo de expertos se asegurarán de que se cumplen sus objetivos de contenido y seguridad.

Una plataforma segura para cumplir hasta las normativas más estrictas

En Hyland Cloud, su información estará siempre protegida y cifrada, de acuerdo con los más altos estándares de seguridad, con funcionalidades de recuperación ante desastres y redundancia geográfica.

Alta disponibilidad de datos con un tiempo de actividad promedio del 99,99 %

Los datos de su organización se encontrarán siempre disponibles, cuando y donde los necesite.

Alta disponibilidad de datos con un tiempo de actividad promedio del 99,99 %

Los datos de su organización se encontrarán siempre disponibles, cuando y donde los necesite.

Alta disponibilidad de datos con un tiempo de actividad promedio del 99,99 %

Los datos de su organización se encontrarán siempre disponibles, cuando y donde los necesite.

Alta disponibilidad de datos con un tiempo de actividad promedio del 99,99 %

Los datos de su organización se encontrarán siempre disponibles, cuando y donde los necesite.

Diseñado para adaptarse a tu flujo de trabajo y pila tecnológica

Hyland Governance™ está diseñado para los equipos que son responsables del cumplimiento — y para las organizaciones donde está en juego más.

Registros y cumplimiento

Automatice la retención defendible y la preparación para auditorías en todas las jurisdicciones sin aumentar la plantilla.

  • Automatización de la retención: Configure una retención activada por eventos una sola vez y aplíquela automáticamente en todos los repositorios 

  • Preparación para auditorías: Identifique las brechas de cumplimiento en tiempo real para que su equipo resuelva los problemas antes de que las personas auditoras los detecten 

  • Gobernanza multijurisdiccional: Duplique y adapte los planes de archivo para jurisdicciones estatales, federales e internacionales sin soporte de TI

  • Disposición: Inicie la eliminación en el momento en que los registros sean elegibles; sin tickets, sin demoras, sin retención excesiva 

Gobierno federal

Diseñado para la escala, complejidad y obligaciones de cumplimiento de la gestión de archivos federales.

  • Mandatos federales: Cumple con los requisitos de NARA, DoD 5015.2 y específicos de cada agencia con planes de archivo multiagencia y flujos de trabajo de disposición defendible 

  • Zero Trust: Verifica continuamente la integridad de los archivos sin confianza implícita, registrando cada acceso y marcando cada cambio 

  • Autonomía multiagencia: Da a cada agencia autonomía sobre su propio plan de archivo mientras aplicas la política a nivel empresarial de forma centralizada 

  • Cumplimiento a escala: Gestiona miles de millones de archivos en repositorios distribuidos sin personal adicional de TI 

TI y Arquitectura

Amplía la gobernanza en todo tu ecosistema de contenido sin migraciones, proyectos de integración ni secuencias de comandos.

  • Gobernanza in situ: Aplica la retención y la clasificación de cumplimiento completamente a través de metadatos; no se requiere mover el contenido 

  • Integraciones nativas: Conecta tu solución de contenido de Hyland, Hyland Automate o repositorios de terceros mediante Content Federation Services 

  • Disposición de bajo código: Permite que los gestores de registros configuren reglas de retención y activen la disposición directamente sin participación de TI 

  • Escalable por diseño: Agrega nuevas reglas de retención, bloqueos legales o jurisdicciones sin apoyo de ingeniería 

Próximos pasos

Una vez que Hyland Governance™ está implementado, su equipo de cumplimiento deja de perseguir registros en todos los repositorios y empieza a ser dueño del programa de extremo a extremo — con paneles que demuestran control, flujos de trabajo que se activan automáticamente y una base de gobernanza que hace que la inteligencia artificial sobre su contenido sea segura de aplicar.

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Preguntas frecuentes sobre Hyland Governance™

¿En qué se diferencia la IA empresarial de la IA estándar?

La IA empresarial está diseñada para la realidad de las grandes organizaciones, en las que la escala, la seguridad y la fiabilidad importan. Las herramientas de IA estándar se basan en datos públicos genéricos y ofrecen respuestas únicas para todos. La IA empresarial entiende el lenguaje, las normas y el contenido específicos de la organización a la que sirve. Se conecta a fuentes de datos reguladas, respeta los permisos, aplica políticas específicas de la organización y produce resultados en los que se puede confiar y que se pueden auditar. En Hyland, diseñamos IA empresarial que utiliza el contenido y el contexto de su organización para ofrecer resultados que reflejen cómo opera realmente su negocio.

¿Cuáles son los casos de uso de la IA empresarial?

La IA empresarial admite una amplia variedad de casos de uso en diversos sectores:

  • Gobierno: resumir contratos y especificaciones de ingeniería para el cumplimiento normativo y la incorporación

  • Servicios financieros: extracción de información relevante de datos de mercado y presentaciones regulatorias

  • Atención médica: facilitar el diagnóstico y la planificación de la atención mediante el acceso unificado a las historias clínicas

  • Seguros: acelerar la validación de reclamaciones y la evaluación de riesgos

  • Educación superior: organización de contenido académico para investigación y decisiones de políticas

  • Empresas comerciales: empoderar a los equipos de ventas, asistencia y estrategia con acceso instantáneo a la información sobre productos y clientes.

¿Cuáles son las estrategias de implementación eficaces de la IA empresarial?

Los programas de IA empresarial que tienen éxito se centran en objetivos claros, datos de alta calidad y una fuerte alineación entre los equipos empresariales y tecnológicos. Empiece por identificar un problema real que cree un valor mensurable, en lugar de experimentar sin dirección. Ayude a asegurarse de que los datos estén regulados, sean accesibles y estén enriquecidos con el contexto necesario para obtener respuestas significativas. Integre la IA en los flujos de trabajo actuales para que los empleados vean el valor de inmediato, no como una herramienta separada que deben aprender. Establezca procesos de revisión y validación claros para que los resultados sean confiables y mejoren con el tiempo. Por último, empiece con un caso de uso definido, entregue resultados rápidamente y expándase por fases. Este enfoque genera confianza, reduce el riesgo y crea una base sostenible para la adopción en toda la empresa.

¿Cuáles son ejemplos de información contextual?

La información contextual son resultados generados por IA que reflejan las relaciones, el significado y la estructura de los contenidos empresariales y los requisitos del sector. Algunos ejemplos son:

  • Resúmenes de contratos que destacan las obligaciones y los riesgos clave, con citas que vinculan a las cláusulas originales

  • Identificación de entidades clave en catálogos de productos o historias clínicas de pacientes, alineadas con el vocabulario y el modelo de datos de la organización

  • Detección de relaciones entre documentos que revelan tendencias emergentes, problemas recurrentes o posibles riesgos de cumplimiento

  • Recomendaciones basadas en la similitud semántica y los metadatos que muestran el contenido más relevante

¿Qué quiere decir "escala empresarial"?

"Escala empresarial" se refiere a la capacidad de los sistemas de IA para gestionar grandes volúmenes de contenido diverso, integrarse en diversos repositorios y operar dentro de estrictos marcos de gobernanza. La plataforma de Hyland proporciona escala empresarial al admitir:

  • Más de 600 formatos de archivo, incluidos multimedia, código y sistemas heredados

  • Acceso federado en todos los departamentos y plataformas

  • Controles configurables de seguridad, privacidad y cumplimiento

  • Opciones de implementación flexibles, como las API nativas de la nube, los entornos híbridos y los SDK locales

¿Hyland utiliza los datos de los clientes para entrenar modelos de IA?

No, los datos de su organización no se utilizan para entrenar los LLM subyacentes ni se comparten fuera de su entorno.

Visite el Hyland Trust Center para aprender cómo Knowledge Discovery utiliza la IA y sus datos.

¿Cómo mantiene Hyland seguros los datos de sus clientes?

La seguridad y la gobernanza son fundamentales para Hyland. Protegemos todas las interacciones de IA con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ en tránsito. El acceso se controla mediante permisos basados en roles, y cada acción se registra completamente para garantizar la trazabilidad. Las protecciones y las políticas de uso configurables le permiten gestionar el comportamiento del modelo, asegurando el cumplimiento de los estándares de protección y gobernanza de datos de su organización.

Para la información sensible (como los expedientes académicos protegidos por FERPA), Hyland proporciona sólidas protecciones para evitar que los datos sean expuestos o retenidos por los modelos de IA.