Zusammenfassung
- Die Geschichte: Hyland-Kunden ersetzen ihre veralteten ECM-Systeme und modernisieren mit Hyland-Tools ihre Content-Management-Fähigkeiten. Durch unsere skalierbaren Lösungen sind sie in der Lage, Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern.
- Der Wert: Eröffnen Sie neue und leistungsstarke Wege zur Verwaltung von Inhalten und integrieren Sie sichere, skalierbare Lösungen nahtlos in Ihre bestehenden Systeme, um kritische Geschäftsinformationen effektiv zu verwalten.
- Die Vorteile: Steigern Sie die Produktivität und Innovationsmöglichkeiten, reduzieren Sie Betriebsrisiken und bleiben Sie in einem wettbewerbsintensiven Umfeld mit zukunftsweisender Technologie an der Spitze.
Effizientes, innovationsbereites Content-Management ist für Organisationen, die in der heutigen Geschäftswelt wettbewerbsfähig und agil bleiben wollen, von entscheidender Bedeutung. Der ECM-Markt verändert sich, und Unternehmen haben einen Vorteil, wenn sie mit einem Anbieter wie Hyland zusammenarbeiten, der einheitliche Content-, Prozess- und Anwendungsintelligenzlösungen in einer cloudnativen Umgebung anbieten kann.
Sehen wir uns die Modernisierung in Aktion an – so haben fünf Hyland-Kunden unsere Suite von Content-Management-Tools genutzt, um Fortschritte zu erzielen.
5 reale Erfolgsgeschichten zur Modernisierung von Hyland-Kunden
Der von Hyland generierte Kundenerfolg ist nicht nur theoretisch: Unsere Lösungen erzielen messbare, transformative Ergebnisse für eine breite Palette von Kunden. Im Folgenden betrachten wir fünf Fallstudien von Hyland-Kunden, die durch die Modernisierung ihrer ECM-Strategien immensen Geschäftswert gewonnen haben.
1. Die Federal Aviation Administration (FAA) setzte auf eine skalierbare Architektur und senkte die IT-Ausgaben
Die FAA sah sich wachsenden Herausforderungen gegenüber, unterschiedliche Repositories zu verwalten und auf Anfragen zum Dokumentenmanagement im gesamten Unternehmen zu reagieren. Unter Verwendung von Hyland Alfresco – einer offenen, skalierbaren, cloudnativen Suite für Content-, Prozess- und Governance-Management – nutzte die FAA ein effizientes Enterprise-Dokumentenmanagementsystem (EDMS), das eine breite Unternehmensnutzung und umfassende Skalierbarkeit unterstützt. Durch die Implementierung von Alfresco als Platform-as-a-Service (PaaS), das von Hyland-Experten bereitgestellt und verwaltet wird, war die FAA in der Lage, ihre langfristige Flexibilität zu maximieren.
Erfolge und Ergebnisse:
- Unterstützung kollaborativer Arbeitsabläufe mit Prozessen wie Dokumentenprüfung und Regelerstellung
- Konsolidierung unterschiedlicher Systeme zu einer einheitlichen, kosteneffizienten Lösung
- Kosteneinsparungen durch die Konsolidierung von Verträgen und die Stilllegung von Anwendungen, wodurch die FAA ihre IT-Ausgaben senken und finanzielle Vorteile erreichen konnte
> Erfahren Sie die ganze Geschichte des Modernisierungserfolgs der FAA.
Wir müssen nicht jeden einzelnen Nutzer verwalten, das ist großartig. Und wenn unsere Aktivitätsrate steigt, können wir leicht mehr Nutzer hinzufügen und unser Support-Paket aktualisieren.
– David Cordner, leitender IT-Architekt, Langley Research Center
2. Das Langley Research Center der NASA hat frühere Sicherheitsherausforderungen überwunden und die Zusammenarbeit über verteilte Arbeitsstandorte hinweg verbessert.
Das Langley Research Center der NASA benötigte ein skalierbares und sicheres System, um sein veraltetes, selbst entwickeltes Kollaborationsportal aeroCOMPASS zu modernisieren. Durch die Nutzung von Alfresco konnte das Langley Research Center seinen Ansatz für das kollaborative Dokumentenmanagement transformieren.
Erfolge und Ergebnisse:
- Migration von 2,5 TB an Daten und Onboarding von über 400 aktiven Benutzern
- Ermöglichung einer nahtlosen Zusammenarbeit zwischen Teams, indem die vertrauten Funktionen ihres bestehenden Systems beibehalten und gleichzeitig fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen eingeführt wurden
- Vereinfachter Dokumentzugriff durch anpassbare Dashboards und Suchfunktionen
> Lesen Sie die Geschichte der Neuerfindung des Langley Research Center.
3. Der Verlag Pearson plc konnte mit Hyland seinen Publishing-Workflow modernisieren, indem er OpenText Documentum ersetzte
Pearson, ein führender Bildungsverlag, benötigte eine Möglichkeit, seine Arbeitsabläufe zu modernisieren und seine Fähigkeiten im Bereich der Erstellung und Verwaltung von Inhalten zu verbessern. Der Verlag unterlag Einschränkungen durch ineffiziente Prozesse sowie durch einen Publishing-Ansatz, der den Schwerpunkt auf Print-Publishing legte. In der zunehmend digitalisierten Welt kam das System von Pearson nicht mit.
Die leistungsstarken Entwicklertools von Alfresco ermöglichten es Pearson, das Pearson Authoring and Content Ecosystem (PACE) zu entwerfen – eine cloudbasierte Suite von Anwendungen und Diensten, die es Teams für die Inhaltsentwicklung und -erstellung ermöglicht, Inhalte für mehrere Plattformen und Produkte zu erstellen und zu veröffentlichen. Dieses Ersatzprogramm für OpenText Documentum hat den Multichannel-Publishing-Prozess von Pearson revolutioniert und das Unternehmen für die nächste Ära seines Geschäfts vorbereitet.
Erfolge und Ergebnisse:
- Kürzere Veröffentlichungszeiten von Inhalten durch parallele Workflows für Digital- und Printformate
- Verbesserte Benutzererfahrung durch die Integration semantischer Tagging-Funktionen für die Wiederverwendung und Barrierefreiheit von Inhalten
- Verwaltung von über 1 Petabyte an Inhalten mit Alfresco, das Bildungsressourcen wie Grafiken, Fotos und andere freigegebene Assets enthält
> Erfahren Sie mehr über die Modernisierungserfolgsgeschichte von Pearson.
4. CVS Health hat sich erneut der Innovation verschrieben und bietet eine fundiertere Kundenbetreuung
CVS Health – ein führendes Unternehmen im Apothekeneinzelhandel und Gesundheitswesen – nutzte eine firmeneigene, veraltete Wissensmanagement-Plattform, um seine Callcenter- und Backoffice-Prozesse zu betreiben. Mithilfe von Hyland Nuxeo, einer hochgradig skalierbaren cloudnativen ECM-Lösung, war CVS in der Lage, von IBM Filenet und Oracle Stellent weg zu wechseln. Mit der mandantenfähigen Content-Services-Architektur von Nuxeo konnte CVS separate Content-Workflow-Software, Metamodelle und Sicherheitsmodelle bereitstellen, die isoliert und so konfiguriert wurden, um den spezifischen Anforderungen jeder einzelnen Mandanten-Interessengruppe gerecht zu werden.
Erfolge und Ergebnisse:
- Ersatz bestehender Systeme wie IBM FileNet und Oracle durch Nuxeo in weniger als sechs Monaten
- Verbesserter Kundenservice durch die Ermöglichung einer schnelleren und genaueren Informationsbeschaffung
- Unterstützung von mehr als 60 Abteilungen bei gleichzeitiger Wahrung der Skalierbarkeit, um zukünftige Anforderungen zu erfüllen
> Erfahren Sie mehr über die digitale Transformation von CVS.
„Wir haben uns mehrere wichtige Kriterien angesehen“, sagt Padhi. „Zunächst wollten wir eine anpassungsfähige Plattform mit einer flexiblen Content-Services-Architektur, mit der wir problemlos unser eigenes Frontend erstellen könnten. Wichtig war uns auch, dass der Anbieter bei der Nutzung moderner und innovativer Technologien führend ist.
– Saswat Padhi, Programmmanager für Dokumenten- und Records-Management/ECM, ABN AMRO
5. Die niederländische Bank ABN AMRO hat ihre Unternehmensinhalte vereinheitlicht und ihr Informationsmanagement-Ökosystem modernisiert
Die in den Niederlanden ansässige Bank ABN AMRO musste im Einklang mit den Branchenvorschriften und ihren eigenen Zielen zur digitalen Transformation ihre Content-Management-Strategie modernisieren. Durch die Implementierung von Nuxeo konnte die Bank ihre bestehenden Systeme ersetzen und in nur sechs Monaten von einer effizienteren und optimierten Lösung profitieren.
Nach der Bereitstellung von Nuxeo verzeichnete ABN AMRO signifikante Verbesserungen in seinen Content-Management-Prozessen und den gesamten Geschäftsabläufen.
Erfolge und Ergebnisse:
- In Zusammenarbeit mit seinem langjährigen strategischen Technologiepartner wurde Nuxeo ausgewählt und implementiert, um die fragmentierten ECM-Altsysteme zu ersetzen
- Verwendung einer föderierten Suche zur Vereinheitlichung von bestehenden Systemen sowie zur Optimierung der Datensatzverwaltung und der Kundenintegration
- Voraussichtlich 1 Milliarde in Nuxeo verwaltete Assets innerhalb von 3 Jahren nach der Implementierung
> Erfahren Sie in der vollständigen Fallstudie mehr über den Bewertungsprozess, der ABN AMRO zu Nuxeo geführt hat.
Der Weg zur Modernisierung ist klar
Diese Erfolgsgeschichten spiegeln die Fähigkeiten unserer hoch skalierbaren, hoch innovativen Content-Plattform wider, die bewährte Content-Lösungen antreibt. Durch den Wechsel zu Hylands moderner Content-Plattform erlangen Sie Wettbewerbsvorteile, die Sie für langfristigen Erfolg positionieren.
Mit Hyland kann der Austausch Ihres veralteten ECM folgendermaßen aussehen:
- Eine skalierbare, cloudfähige Lösung, die Agilität verbessert, Komplexität reduziert, Innovation beschleunigt und intuitive Benutzererfahrungen bietet.
- Einheitliche, KI-gestützte Unternehmensinhalte, die es Ihnen ermöglichen, den ungenutzten Wert Ihrer unstrukturierten Daten besser auszuschöpfen, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und zeitaufwändige Aufgaben zu automatisieren.
- Strategische Ausgabenverlagerung weg von der Wartung von Systemen, die nicht für Ihre zukünftigen Bedürfnisse geeignet sind, hin zu einer Lösung, die im Laufe der Zeit Kosten senkt, strategischen Wert schafft und eine agile, zukunftsorientierte Organisation fördert.
Machen Sie den nächsten Schritt
Erfahren Sie, wie die Lösungen von Hyland das volle Potenzial Ihres Unternehmens ausschöpfen können.
