Como a Suzano escala a governança fundiária com mais rastreabilidade e conformidade

Setor: Comercial (manufatura)
Localização: Brasil
Soluções Hyland: Hyland OnBase

A Suzano enfrentava o desafio de gerenciar um grande volume de documentos e informações relacionadas aos seus ativos fundiários, distribuídos entre diferentes sistemas, áreas e equipes. Com milhares de matrículas imobiliárias, documentos e atualizações recorrentes, a organização precisava centralizar informações, aumentar a rastreabilidade e garantir que dados críticos estivessem facilmente acessíveis para toda a operação.

Além da dispersão documental, muitos processos dependiam do conhecimento acumulado por colaboradores específicos. Informações sobre procedimentos, validações e histórico de decisões estavam frequentemente associadas à experiência individual das equipes, criando riscos de perda de conhecimento, retrabalho e inconsistências operacionais.

A empresa buscava uma forma de centralizar a documentação, padronizar processos e transformar o conhecimento operacional em fluxos estruturados e governados, reduzindo a dependência de pessoas e criando uma base mais escalável para suportar crescimento, auditorias e requisitos regulatórios.

Para enfrentar esses desafios, a Suzano implementou uma plataforma unificada para conectar informações geoespaciais, gestão documental, governança corporativa e automação inteligente. A solução criou uma fonte única de informação para a gestão fundiária, centralizando documentos, padronizando processos e garantindo maior controle sobre os ativos territoriais.

A tecnologia passou a realizar a leitura inteligente de matrículas imobiliárias e outros documentos críticos, transformando informações não estruturadas em dados organizados e facilmente acessíveis. Esse processo automatizado reduziu a dependência de atividades manuais, acelerou o acesso às informações e aumentou a confiabilidade dos dados utilizados pela organização.

A solução também permitiu transformar conhecimento operacional que antes estava disperso entre indivíduos em processos estruturados e rastreáveis. Com fluxos padronizados e informações centralizadas, a organização reduziu sua dependência de conhecimento tácito, fortaleceu a governança das informações e criou uma base mais consistente para auditorias, conformidade regulatória e tomada de decisão.

Com a digitalização e padronização dos processos fundiários, a Suzano passou a contar com uma operação mais eficiente, escalável e baseada em informações confiáveis. A centralização das informações e a integração entre sistemas, dados geoespaciais e processos de negócio aumentaram a visibilidade sobre os ativos da organização e fortaleceram a governança das informações.

A iniciativa reduziu a dependência de conhecimento tácito, diminuiu o esforço manual associado à gestão documental e criou uma base sólida para auditorias, conformidade regulatória e tomada de decisão, permitindo que a Suzano combinasse a escala de sua operação florestal com a precisão dos dados digitais.

A transformação da gestão fundiária da Suzano demonstra como a centralização da informação e a padronização de processos podem gerar ganhos significativos de governança, eficiência e controle operacional. Ao reduzir a dependência de conhecimento tácito e conectar documentos, processos e informações críticas em um único ambiente, a organização estabeleceu uma base digital preparada para sustentar suas operações em larga escala e responder com agilidade às exigências regulatórias e de negócio.