O desafio
O setor marítimo movimenta quase 90% das mercadorias globais, mas enfrenta desafios crescentes. As emissões do transporte marítimo aumentaram 90% desde 1990, impulsionando a necessidade de descarbonização. Ao mesmo tempo, garantir a segurança e atender a padrões rigorosos de conformidade faz com que este seja um dos setores mais regulamentados e documentados.
A MacGregor, líder em soluções de manuseio de carga, desempenha um papel crucial no comércio global, fornecendo equipamentos de alta qualidade e documentação completa para atender a regulamentações rigorosas, proteger ecossistemas e promover a sustentabilidade.
Navegando pelas diferenças internacionais
Desde o início na década de 1920, a MacGregor expandiu-se por meio de aquisições, mas esse crescimento trouxe desafios para manter uma identidade unificada e operações otimizadas. Cada local utilizava sistemas e fluxos de trabalho distintos, resultando em uma abordagem fragmentada para a documentação.
Uma auditoria interna revelou que a MacGregor estava operando 22 soluções com implantação remota juntamente com servidores de arquivos locais não compatíveis, muitos com riscos de falha. Para mitigar esses riscos e melhorar a eficiência, a MacGregor procurou uma solução unificada de gestão de conteúdo empresarial (ECM).
A MacGregor acreditava que a plataforma Alfresco poderia cumprir o requisito. Era escalável, adaptável às necessidades offshore e fácil de usar — algo que não é fácil de encontrar."
A solução
A MacGregor fez parceria com a Hyland para implementar uma solução de ECM escalável e flexível. Após uma avaliação inicial, o Hyland Alfresco foi escolhido para gerenciar a documentação de projetos para o setor offshore da MacGregor. Sua escalabilidade, padrões abertos e integração perfeita com sistemas legados tornaram-no a escolha ideal.
"A MacGregor acreditava que o Alfresco poderia cumprir o objetivo", disse Karin Helene Jensen, Proprietária da Plataforma Alfresco na MacGregor Era escalável, adaptável às necessidades offshore e fácil de usar — algo que não é fácil de encontrar."
A implementação
A MacGregor testou o Alfresco em sua área mais complexa: o setor de petróleo e gás offshore em Arendal, Noruega. Esse setor requer até 2.000 arquivos obrigatórios por projeto, com instalações enfrentando condições extremas, como tempestades no Mar do Norte e calor no Golfo do México. Testar a capacidade do Alfresco de gerenciar uma vasta documentação e garantir interações tranquilas com os clientes era crucial.
O teste bem-sucedido na Noruega validou a eficácia do Alfresco. A MacGregor expandiu seu uso para locais estratégicos em todo o mundo, incluindo Finlândia, Alemanha, Suécia e Singapura.
A Siemens utiliza OCR e captura inteligente para eliminar a sobrecarga de faturas
A Siemens recebeu milhões de faturas de fornecedores de todo o mundo. As soluções de OCR nas quais tinham investido anteriormente conseguiam extrair alguns campos com precisão, mas ainda havia muitos pontos de contato humano.
Ao aproveitar a solução da Hyland com inteligência integrada, a Siemens acelerou a automação de processos e alcançou um marco de 90% no número de campos de dados extraídos sem intervenção humana.
A diferença
Desde que adotou o Alfresco, a MacGregor cresceu de 100 para 1.000 usuários globais, consolidando o número de sistemas. Isso reduziu significativamente os custos de licenciamento, servidor e suporte, enquanto se alinhava às metas de sustentabilidade ao reduzir o uso de servidores de arquivos e migrar mais de cinco milhões de documentos legados.
A Alfresco também transformou a colaboração global.
"Uma única solução de gestão de conteúdo harmonizou nossos fluxos de trabalho", disse Jensen. "As equipes de Gotemburgo, Kaarina, Singapura e Tianjin agora podem colaborar sem problemas com acesso a documentos precisos e atualizados."
Olhando para o futuro, a MacGregor planeja expandir o uso do Alfresco em toda a empresa, incluindo materiais de governança, finanças e jurídico. Isso elevará o Alfresco de uma ferramenta específica para projetos à espinha dorsal da gestão de documentos empresariais da MacGregor.
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