¿Workflow o RPA? ¿Por qué no los dos?
Descubra por qué debe combinar su flujo de trabajo y su solución de RPA.
Puede parecer fácil elegir entre dos opciones. Pero, ¿y si le gustan las dos? A veces, la mejor opción es disfrutar de lo mejor de cada opción, como sucede al comparar Workflow y la Automatización robótica de procesos (RPA).
Workflow es la base
Workflow sigue siendo la base de la automatización de procesos y un elemento esencial para la transformación digital: proporciona el motor para enrutar contenido, ejecutar lógica comercial y asistir a los usuarios en la toma de decisiones, mostrando contenido relacionado. Con Workflow, las organizaciones pueden automatizar tareas insignificantes y de poco valor para que los usuarios se puedan centrar en tareas en las que merece más la pena invertir su tiempo y experiencia. Sin embargo, puede que siga habiendo algunas tareas simples y repetitivas que requieran de interacción humana, como reunir información de un sitio web público, compartir datos con un sistema existente de difícil integración, etc. Aquí es donde interviene RPA.
Cómo acelera RPA el flujo de trabajo
RPA crea una extensión indispensable de Workflow, rellenando esas brechas en la automatización mediante la recreación de los movimientos del ratón y los clics de un usuario. Con RPA, un bot puede completar estas tareas que anteriormente eran "no automatizables" de una manera más rápida y precisa que una persona. Los datos y documentos recopilados por el bot se pueden aprovechar más adelante en el proceso empresarial. Utilizados en conjunto, y cuando están respaldados por las capacidades de una plataforma líder de servicios de contenido, Workflow y RPA pueden centrarse en sus puntos fuertes para garantizar un valor óptimo para la organización.
Las mejores soluciones de automatización inteligente no dependen de una sola herramienta. Utilizan las herramientas correctas para el trabajo. Con la combinación de Workflow y RPA, las organizaciones tienen todo lo que necesitan para proporcionar una verdadera automatización de procesos completa, incluyendo las capacidades añadidas de los servicios de contenido. No tiene que elegir. Puede aprovechar ambas.
