Gas y petróleo
Responder a los incidentes es un proceso manual. Esto es un reto para la mayoría de las empresas porque las notificaciones sólo avisan que ha ocurrido un incidente, pero no especifica qué ha sucedido. Enviar al equipo que esté más cerca al incidente no significa que el personal esté suficientemente preparado para afrontar un derrame petrolero, fuga de gas o incendio.
OnBase Case Management ayuda con el proceso de órdenes de trabajo para servicio en campo.
Cuando los dispositivos de monitoreo son activados por una fuga de gas, por ejemplo, los datos son enviados y capturados automáticamente e integrados a su solución de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés) y a OnBase. Al tener la información correcta, un despachador puede enviar rápidamente con su dispositivo móvil una orden de trabajo al técnico. El técnico entonces envía al equipo correcto con las herramientas necesarias para resolver el incidente rápidamente. También se puede adjuntar listas de inventario y órdenes de trabajo previas con las respuestas, asegurando que toda la información necesaria para resolver un incidente esté disponible.
OnBase automatiza todo el proceso, incluyendo la transferencia de datos de los sensores, el sistema de gestión de solicitudes de trabajo y ERP y los dispositivos móviles de los trabajadores en campo.
Al usar OnBase, su organización puede:
- Agilizar el intercambio de información
- Reducir el tiempo de reacción y minimizar los riesgos
- Minimizar los daños, aumentar la seguridad, cumplir con regulaciones normativas y evitar multas costosas
Las industrias de gas y petróleo son estrictamente reguladas. Usar OnBase para optimizar sus procesos relacionados a incidentes hace que su empresa sea más proactiva con el cumplimiento normativo al estandarizar los procesos y almacenar los documentos electrónicamente. También le permite responder de la mejor manera y rápidamente, lo cual minimiza costos y daños mientras incrementa la seguridad de las operaciones.
OnBase agiliza el intercambio de información entre sus sistemas, lo cual significa que el personal tiene la información necesaria para afrontar cualquier incidente rápida y apropiadamente.