Soluciones de software de servicios al cliente para cooperativas de crédito

Al capturar documentos e información electrónicamente y luego almacenar y administrar esa información en un repositorio central seguro, las soluciones de servicios de contenido de Hyland lo ayudan a depender menos del papel. Esto reduce los costos de almacenamiento, envío y mensajería. Y los empleados tienen acceso instantáneo a documentos e información con unos pocos clics en las aplicaciones que ya conocen.

Ademas, puede crear fácilmente flujos de trabajo potentes para enviar automáticamente la documentación electrónica completa y precisa a través de los procesos, notificando a las partes interesadas clave. El aumento de la velocidad y la precisión de los procesos importantes, como la creación de préstamos, es mejor para todos los implicados, tanto para los empleados como para los miembros.

Una solución sólida de servicios de contenido no solo permite un acceso más rápido a la información para responder a las consultas de los miembros más rápido que la competencia, sino que también garantiza una gestión y disposición coherentes y oportunas de los documentos. Esto facilita las auditorías y garantiza el cumplimiento de los estándares internos y externos. 

Mejore el servicio a los miembros, aumente sus oportunidades de ventas

Hyland lo ayuda a unir procesos no conectados en su cooperativa de crédito, conectando su sucursal principal y los archivos de los miembros con todas sus demás sucursales. Puede compartir fácilmente información entre departamentos y sucursales y automatizar tareas repetitivas que consumen mucho tiempo para que sus empleados se centren en ofrecer un mejor servicio a sus miembros. En lugar de esperar respuestas, tienen tiempo para convertir esas conversaciones en una oportunidad para hablar sobre nuevos productos y servicios que ofrece su cooperativa de crédito. 

Desde transacciones en línea hasta interacciones en persona, usted satisface las necesidades de los miembros de manera más rápida y segura. Sus empleados acceden a documentos y contenido directamente desde su sistema central con los servicios de contenido de Hyland. Los miembros esperan menos y su personal pasa menos tiempo buscando entre montones de papeles. Esa es una ventaja competitiva.